Estudios BSLatAm

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Reportes especiales de inteligencia de negocio de banca y seguros


Bancaseguros en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, estadísticas y tendencias

Indicadores de penetración y volumen. Estadísticas del canal bancaseguros por país. Participación por tipo de seguro. Fortalezas & debilidades del canal. Factores clave del éxito. Potencial del canal en seguros por internet y teléfono móvil. Oportunidades y Amenazas.
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Bancaseguros en Argentina

Estudio de mercado

Competencia, estadísticas y tendencias

Estructura de los canales de venta de seguros y evolución del canal bancaseguros. Dimensionamiento del volumen en negocios vida y no-vida. Mapeo de estructura de canales de entidades líderes. Principales tendencias. Proyección de los escenarios para evolución del canal.
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Bancaseguros en Brasil

Estudio de mercado

Competencia, estadísticas y oferta de productos

Estructura y evolución del mercado. Dimensionamiento del canal. Ranking de competidores del mercado. Distribución geográfica de intermediarios. Seguros de automotor, seguros patrimoniales, seguros de vida, previdencia y capitalización. Análisis del perfil de negocio de entidades líderes. Alianzas entre entidades bancarias y aseguradoras. Principales productos ofrecidos en el canal.
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Bancaseguros en Chile

Estudio de mercado

Competencia, estadísticas y oferta de productos

Estructura y evolución del mercado. Dimensionamiento del canal. Ranking de competidores del mercado. Análisis de los indicadores de rentabilidad del canal. Análisis del perfil de negocio de entidades líderes. Mapeo de competencia e intermediación: Aseguradoras, intermediarios, tiendas y entidades bancarias. Alianzas entre entidades bancarias y aseguradoras. Principales productos ofrecidos en el canal.
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Bancaseguros en México

Estudio de mercado

Competencia, estadísticas y oferta de productos

Estructura y evolución del mercado de bancaseguros en México. Análisis del perfil de negocio de entidades líderes. Mapeo de competencia e intermediación: Aseguradoras y bancos. Alianzas entre entidades bancarias y aseguradoras. Principales productos ofrecidos en el canal.
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Bancarización y acceso a servicios financieros en América Latina

Estudio de mercado

Estadísticas y comparación entre los diferentes países de la región

Estadísticas e indicadores de bancarización. Nivel de profundidad de los servicios financieros en la economía. Adopción de productos bancarios, cuentas, tarjetas de crédito y débito, productos de ahorro, remesas, préstamos y mobile banking.
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Canales de venta de los seguros en América Latina

Estudio de mercado

Análisis de mercado regional y por país

Análisis en profundidad de los canales de venta de seguros en América Latina. Estructura de canales por país para Seguros de Vida, Seguros Generales y Total Mercado. Conductas del cliente. Tendencias de canal. Factores clave para la venta de seguros. Percepciones de asegurados y de directivos. Oportunidades para estrategia multicanal. Amenazas. Asesores, intermediarios, brokers, venta directa de aseguradoras, bancaseguros, internet y alianzas.
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Canales de venta de los seguros en Argentina

Estudio de mercado

Volumen y evolución de los canales de venta de seguros

Productores y asesores. Brokers. Canal bancario (bancaseguros). Canal directo. Otros canales (alianzas, seguros por internet, etc). Dimensionamiento de la estructura y evolución de canales por negocio. Proyecciones.
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Canales de venta de los seguros en Colombia

Estudio de mercado

Volumen y evolución de los canales de venta de seguros

Intermediarios y asesores. Brokers. Canal bancario (bancaseguros). Canal directo. Otros canales (alianzas, seguros por internet, etc). Dimensionamiento de la estructura y evolución de canales por negocio. Proyecciones.
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Dimensionamiento del mercado de POS y ATM en América Latina

Investigación de mercado

Resultados del relevamiento: estructura y proyecciones por país

En el presente estudio BSLatAm se analiza el mercado actual de TPV y ATM en cada uno de los diferentes países de la región proyectando asimismo su evolución.
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Financiación y préstamos al consumo en Argentina

Estudio de mercado

Competencia en el negocio de consumo

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad. Profiles de competidores. Morosidad. Préstamos, tarjetas y negocio consumo. Entidades bancarias y no bancarias. Mapeo de marcas. Proyecciones.
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Innovación en Sucursales Bancarias para América Latina y la Banca orientada al cliente

Estudio de mercado

Casos de éxito y modelos de negocio

En este informe analizamos en detalle los planteos comerciales y modelos de negocio innovadores en las sucursales bancarias, identificando tanto los modelos apoyados en las nuevas tecnologías, los orientados a una grata experiencia de contratación y aquellos enfocados a esquemas no tradicionales.
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Inteligencia de mercado y competencia de Productos bancarios en Perú

Estudio de mercado

Productos ofrecidos, campañas promocionales destacadas

Relevamiento detallado de las principales promociones, campañas y acciones estratégicas del canal online relacionadas con los productos bancarios. Compone el estudio también una base de datos en Excel que permite aplicar filtros por tipo de acción, productos o entidad.
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Microseguros en América Latina: Mercado y coberturas

Estudio de mercado

Análisis de mercado, clientes, volumen, canales y coberturas

Dimensionamiento del mercado regional de microseguros. Estimación del mercado total con potencial asegurable. Identificación de los productos ofrecidos. Casos de éxito. Proyecciones. Estadísticas regionales y de cada país.
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Reporte Global de Compras con Tarjetas de Crédito, Compras Online y Compras Mobile

Informe Especial

Análisis por país, evolución histórica y proyecciones

Relevamiento sobre el volumen y evolución de las compras con tarjetas de crédito, compras por internet y mobile en los principales países de América Latina y el mundo.
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Remesas y servicios de envíos de dinero en América Latina

Estudio de mercado

Dimensionamiento del mercado, perfil del cliente y casos de éxito

Dimensionamiento y evolución del mercado regional (datos por país). Perfil y percepciones del cliente. Conductas de uso de los servicios. Pricing y costos. Mapeo de servicios ofrecidos y casos destacados.
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Seguros en América Latina: Evolución, estadísticas y proyecciones para 18 mercados regionales

Estudio de mercado

Análisis regional comparado

Seguros de Vida y No-Vida en América Latina. ¿Cuál es el volumen de negocio, su evolución y proyecciones?. ¿Qué estructura del mercado hay actualmente en cada uno de los 18 mercados regionales?. ¿Qué desempeño esperar de acuerdo al escenario más probable en cada país?
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Seguros de Accidentes Personales en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, casos destacados, acciones comerciales, estadísticas, indicadores y proyecciones

Análisis del mercado de seguros de accidentes personales en la región y en cada uno de los principales mercados en América Latina. Acciones destacadas de entidades líderes. Coberturas y casos de éxito. Campañas de marketing. Ranking por país y regional. Proyecciones.
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Seguros Agrícolas en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, casos destacados, acciones comerciales, estadísticas, indicadores y proyecciones

Análisis del mercado de seguros agrícolas, agropecuarios, rurales y relacionados en la región y en cada uno de los principales mercados en América Latina. Acciones destacadas de entidades líderes. Coberturas y casos de éxito. Campañas de marketing. Ranking por país y regional. Proyecciones.
Presupuesto y mayor información


Seguros de Automotor en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, casos destacados, acciones comerciales, estadísticas, indicadores y proyecciones

Análisis del mercado de seguros de automotor incluyendo SOAT, SOAP y relacionados en la región y en cada uno de los principales mercados en América Latina. Acciones destacadas de entidades líderes. Coberturas y casos de éxito. Campañas de marketing. Ranking por país y regional. Proyecciones.
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Seguros de Hogar y Residenciales en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, casos destacados, acciones comerciales, estadísticas, indicadores y proyecciones

Análisis del mercado de seguros de hogar y residenciales en la región y en cada uno de los principales mercados en América Latina. Acciones destacadas de entidades líderes. Coberturas y casos de éxito. Campañas de marketing. Ranking por país y regional. Proyecciones.
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Seguros de Hogar o Residenciales en Argentina

Estudio de mercado

Productos ofrecidos, dimensionamiento del negocio, estructura del mercado

Investigación que analiza los Seguros de Hogar o Residenciales en Argentina considerando la estructura y evolución, el perfil de entidades, los canales de venta, las coberturas ofrecidas y la calidad de información y atención brindada por las diferentes aseguradoras.
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Seguros para Motocicletas en América Latina

Estudio de mercado

Estudio de oferta y coberturas

Casos de éxito. Coberturas ofrecidas en la región. Benchmarks internacionales. Mercado potencial. Percepciones y actitudes del cliente. Tendencias. Proyecciones.
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Seguros de Salud, de Enfermedad y Hospitalarios en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, ranking regional de 245 aseguradoras líderes, estadísticas, indicadores y proyecciones

Análisis del mercado de seguros de salud, hospitalarios y relacionados en la región y en cada uno de los principales mercados en América Latina. Ranking Top 200 de las principales aseguradoras por volumen en negocio salud en 14 mercados regionales. Análisis del desempeño competitivo por entidad. Tendencias. Proyecciones.
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Seguros de Vida Individual en América Latina

Estudio de mercado

Competencia, casos destacados, acciones comerciales, estadísticas, indicadores y proyecciones

Análisis del mercado de seguros de vida individual y relacionados en la región y en cada uno de los principales mercados en América Latina. Acciones destacadas de entidades líderes. Coberturas y casos de éxito. Campañas de marketing. Ranking por país y regional. Proyecciones.
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Seguros de Vida, Salud, Accidentes Personales y Pensiones en América Latina

Estudio de mercado

Inteligencia de mercado y competencia

Oferta de productos por entidad. Vida, Accidentes Personales, Salud, Sepelio, Pensiones. Productos individuales, corporativos y colectivos. Campañas destacadas.
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Seguros patrimoniales o generales (no vida) en Argentina

Estudio de mercado

Estudio del mercado y competencia

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad en cada negocio. Canales de venta. Percepciones y actitudes del cliente actual y potencial. Tendencias. Proyecciones.
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Seguros de vida y personas en Argentina

Estudio de mercado

Estudio del mercado y competencia

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad en cada negocio. Canales de venta. Percepciones y actitudes del cliente actual y potencial. Tendencias. Proyecciones.
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Seguros veterinarios para mascotas en América Latina

Estudio de mercado

Estadísticas, percepciones del cliente y casos de éxito de coberturas ofrecidas

En este informe analizamos el mercado regional de seguros para animales domésticos, dimensionando el volumen, identificando las principales percepciones del cliente y determinando las oportunidades para el desarrollo de estas coberturas. Asimismo, relevamos casos de éxito a nivel internacional para apoyar el diseño de producto.
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Seguros de Protección en vía pública en América Latina

Estudio de mercado

Casos de éxito y comparativa de coberturas ofrecidas

La inseguridad en la calle es un tema que mantiene protagonismo en la percepción del ciudadano común y se han desarrollado diversos seguros específicos en América Latina en respuesta a esta necesidad. Incluye análisis de 30 casos de casos de éxito, coberturas ofrecidas y planteos comerciales esgrimidos.
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Seguros para PyMEs en América Latina: Análisis de mercado y estadísticas

Estudio de mercado

Dimensionamiento y estadísticas

Dimensionamiento y estadísticas del mercado de seguros para empresas y PyMEs en América Latina. Análisis del volumen por segmentos (Individuos, PyMEs y Corporativos) por cada tipo de negocio en los mercados de seguros de Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú.
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Tarjetas de Crédito y Débito en América Central y Caribe

Estudio de mercado

Estudio del mercado y competencia

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad. Tendencias. Proyecciones.
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Tarjetas de Crédito en América Latina

Estudio de mercado

Estadísticas y proyecciones del mercado actual y potencial

Indicadores. Cantidad de tarjetas, volumen de gasto, volumen de cartera. Estructura del sector. Mercado actual. Mercado potencial. Análisis del mercado por país. Flujo y gasto turístico. Proyecciones. Tendencias y oportunidades de negocio.
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Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Argentina

Estudio de mercado

Análisis de mercado y competencia

Tarjetas de crédito y tarjetas de débito en Argentina: Estadísticas. Proyecciones. Indicadores. Tarjetas bancarias y tarjetas no bancarias o regionales. Plásticos, titulares y volumen de cartera. Red de ATMs. Adopción de las tarjetas y perfil del usuario. Tendencias estratégicas.
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Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Brasil

Estudio de mercado

Análisis de mercado y competencia

Rankings de participaciones de mercado por entidad. Adopción en comercios. Redes de adquirencia. Análisis por segmento de negocio. Perfil del cliente. Puntos fuertes y puntos débiles percibidos por comerciantes y usuarios. Proyecciones. Indicadores. Estadísticas.
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Tarjetas de Crédito y Débito en Chile

Estudio de mercado

Estudio del mercado y competencia

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad. Tendencias. Proyecciones.
Presupuesto y mayor información


Tarjetas de Crédito y Débito en Colombia

Estudio de mercado

Tamaño y estructura del mercado. Evolución histórica y proyecciones. Rankings y evolución de la competencia. Perspectivas sobre el sector, escenarios optimista, conservador y pesimista. Encuesta de expectativas para el desempeño del mercado. Novedades y hechos destacados. Resumen de promociones destacadas de entidades líderes.
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Tarjetas de Crédito y Débito en México

Estudio de mercado

Estudio del mercado y competencia

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad. Tendencias. Proyecciones.
Presupuesto y mayor información


Tarjetas de Crédito y Débito en Perú

Estudio de mercado

Análisis del mercado y competencia

Tarjetas de crédito y tarjetas de débito en Perú: Estadísticas. Proyecciones. Indicadores. Tarjetas de entidades de banca múltiple y entidades financieras. Plásticos, titulares y volumen de cartera. Red de ATMs. Adopción de las tarjetas y perfil del usuario, hábitos de uso. Tendencias estratégicas.
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Tarjetas de Crédito y Tarjetas de Débito en Uruguay

Estudio de mercado

Análisis de mercado y competencia

Tarjetas de crédito y tarjetas de débito en Uruguay: Estadísticas. Proyecciones. Indicadores. Redes de adquirencia. Distribución geográfica. Análisis por segmento de negocio y NSE. Rankings de participaciones de mercado por entidad. Perfil del cliente. Tendencias.
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Tarjetas de Crédito y Débito en Venezuela

Estudio de mercado

Estudio del mercado y competencia

Dimensionamiento y evolución del mercado. Rankings de participaciones de mercado por entidad. Tendencias. Proyecciones.
Presupuesto y mayor información


Tarjetas Prepagas para América Latina: Innovación y casos de éxito

Estudio de mercado

Análisis y desarrollo de producto

Tarjetas Prepagas como producto para América Latina. Desarrollo de productos prepagos. Casos de éxito de productos prepago. ¿Qué prestaciones y servicios se ofrecen al cliente?. ¿A qué segmentos de clientes van dirigidos?. ¿Qué innovaciones se han aplicado desde el punto de vista de la tecnología?. ¿Cuáles son los diferentes modelos de producto prepago?
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Tarjetas de Débito Prepago en Brasil: Estadísticas y resultados de la investigación de mercado

Estudio de mercado

Análisis del mercado y producto

Tarjetas Prepagas en Brasil. ¿Cuál es el volumen de negocio, su evolución y proyecciones?. ¿Qué estructura del mercado hay actualmente?. ¿Qué productos se ofrecen desde las entidades líderes?
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Tarjetas de Débito Prepago en Colombia: Estadísticas y resultados de la investigación de mercado

Estudio de mercado

Análisis del mercado y producto

Tarjetas Prepagas en Colombia. ¿Cuál es el volumen de negocio, su evolución y proyecciones?. ¿Qué estructura del mercado hay actualmente?. ¿Qué productos se ofrecen desde las entidades líderes?
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Tendencias regionales de banca y seguros
Histórico


Ver tendencias recientes
Lanzan una unidad indexada para préstamos hipotecarios bautizada como "Unidad de Vivienda" Las UVI están inspiradas en el sistema de Unidades de Fomento (UF) que funciona desde la década de 1960 en Chile y que también fue adoptada en otros países, por ejemplo Uruguay.

Distribución geográfica de los consumos con tarjetas en Uruguay Montevideo, Canelones y Maldonado concentran en conjunto el 82.7% del volumen de consumos con tarjetas en el país. Para fomentar el uso de medios de pago electrónicos en zonas del interior, en paralelo, se impulsan diversas iniciativas.

Principales competidores del Mercado de Seguros en El Salvador mantienen oferta concentrada Los principales competidores mantienen en términos generales ofertas concentradas en los ramos tradicionales, sin poder hasta el momento diversificar sus carteras por la falta de demanda local para diversos tipos de seguros.

Visa Token se expande al sector automotor para facilitar pagos de combustible y estacionamiento Con una gama de soluciones de pagos digitales, incluyendo nuevos estándares para Bluetooth (BLE) y códigos QR que ayudarán a expandir la aceptación de pagos móviles, VISA presenta aplicaciones de combustible y estacionamiento.

SelfiePay: prueban software para verificar la identidad de los usuarios mediante fotos tomadas con el teléfono Se utiliza cuando se requiere una comprobación de autenticación adicional, pidiendo a los clientes mirar a la cámara de su teléfono o utilizar el sensor de huellas dactilares en vez de escribir su contraseña.

Mastercard impulsa tarjetas prepagas para los sectores más vulnerables Se trata de plásticos prepagos desarrollados para que las personas con menos recursos puedan cubrir sus necesidades básicas de alimento, medicamentos y abrigo.

Nuevo enfoque de contacto con el cliente bancario: Oficinas digitales Santander El enfoque plantea una modalidad distinta de contacto con el cliente apoyada en elementos como la atención de 9 a 20 horas, trámites en media hora y fuerte autogestión. La entidad financiera planea contar con cuatro espacios de este estilo en Argentina

Pagos en la muñeca en Colombia de la mano de Gemalto Se trata de una solución llamada Minitag Optelio Contactless, que esta insertada en una pulsera envés de una tarjeta plástica y que ofrece exactamente los mismos estándares de seguridad que una tarjeta con chip EMV

Sucursal bancaria orientada a clientes jóvenes: todo empieza y termina en el teléfono móvil Con una aplicación que permite realizar todas las operaciones a través del teléfono móvil y eludir las oficinas bancarias se lanza imaginBank con el objetivo de captar medio millón de clientes, todos ellos jóvenes millenials.

Argentina flexibiliza el marco operativo para las aseguradoras Se vuelve optativa la inversión en activos de la economía real para las aseguradoras, obligándolas a desinvertir en cuotas hasta fines de 2017 mientras que se deroga el requerimiento de calzar los activos en dólares con sus reservas técnicas. El mercado toma con optimismo y como un desafío la posibilidad de invertir el nuevo flujo de fondos sin tener que seguir la anterior normativa.

Seguros en Argentina: Perspectivas y proyecciones de crecimiento en 2016 La mayor parte de los referentes del mercado asume unas perspectivas para 2016 en donde el crecimiento del mercado siga siendo muy fuerte en moneda local y permita compensar y superar el impacto de la inflación de precios y costos esperado.

Google avanza en el negocio bancario de los préstamos hipotecarios. Mediante nuevas herramientas de comparación permite a los potenciales clientes de préstamos hipotecarios no sólo comparar los costos de cada alternativa y ver las opiniones de otros clientes, sino también diferenciales innovadores para concretar el préstamo.

Seguros de Vida y Accidentes para Mascotas en México Los seguros de vida, enfermedad o accidentes para mascotas en México comienzan a impulsarse, mientras que en países como Inglaterra uno de cada cuatro perros cuenta con uno, localmente veterinarias boutique deciden apostar por el producto.

Fuerte avance de los canales bancarios no presenciales en Brasil Mientras que los canales bancarios presenciales crecen a una tasa promedio medida en volumen de transacciones del 5.8% en los últimos cinco años, el conjunto de los canales no presenciales avanza a una tasa del 21% anual.

Agentes de Seguros: el 80% de las aseguradoras muestra incremento en las comisiones a sus redes La evolución del canal se estabiliza en un mercado Mexicano en el cual a pesar el avance de canales como los seguros por internet y la bancaseguros, todavía una proporción importante de los clientes prefiere contratar sus coberturas mediante un agente.

Correos de España y Mastercard: Tarjetas prepago sin relación a cuentas bancarias El producto se caracteriza por cuatro principales funcionalidades de modo tal de poder alcanzar segmentos tradicionalmente alejados del sistema bancario formal: Compras en comercios, retiradas en cajeros automáticos, transferencias entre tarjetas y compras por internet.

Análisis de la Competencia en Seguros de Automóviles en Colombia Con un crecimiento nominal anual expresado en moneda local del 18.7% en los últimos doce meses, el mercado de seguros de automóviles Colombiano muestra una caída del 15% midiendo las primas en USD por impacto de la fuerte apreciación de la moneda estadounidense.

VISA explora convertir los automóviles en nuevos medios de pago La entidad estudia alternativas que permitan en un futuro próximo que la experiencia de manejo de automóviles incluya opciones como ordenar comidas, avisar al restaurante cuando se llega o coordinar con la estación de gasolina para abonar el combustible y no tener que esperar.

Seguros de Vida como motor del crecimiento del sector asegurador en Chile El mercado asegurador Chileno muestra un avance nominal anual del 11.4%, impulsado fundamentalmente por negocios como rentas vitalicias que permiten que el conjunto de coberturas Vida avance un 13.7% frente al 6.8% de crecimiento que muestran en promedio los seguros generales.

BPD y Claro impulsan e.fectivo Móvil, la billetera móvil asociada al número celular y la cédula del cliente La empresa de telecomunicaciones Claro y el Banco Popular Dominicano presentaron a sus clientes el producto de inclusión financiera e.fectivo Móvil, que facilita al usuario de un teléfono móvil la oportunidad de realizar pagos y transacciones bancarias a través de su dispositivo.

Aseguradoras deben innovar para poder atender la demanda de seguros de los clientes jóvenes El cambio de la demanda de seguros por parte de los segmentos más jóvenes afecta tanto a los productos como a los canales que prefieren utilizar para adquirirlos. Según Carlos Rivera, responsable de gestión de mercados de DeLima Marsh: “Para un joven entre los 17 y los 23 años es probable que su patrimonio más preciado sea su celular, su tableta o el computador, pero no hay una oferta de productos importante que cubra la necesidad de asegurarle esos objetos valiosos para ellos, pero también hay que tener canales eficientes de colocación y recaudos”.

Los seguros privados pasan al ámbito de supervisión de la Superintendencia de Compañías y Valores Julio Moreno, gerente General de Oriente Seguros explica: “el mercado de seguros en Ecuador viene creciendo a pesar de que existe la percepción de que hay menos crecimiento en la economía. Hay sectores como las instituciones públicas que tienen un impacto directo en el crecimiento del sector. Por otro lado, hay un gran mercado todavía por atender. Incluso en este entorno es tan poca la penetración que tiene el seguro que siempre hay espacios para las compañías que quieran ir a proteger esos segmentos que hoy no están siendo atendidos”

Banreservas apuesta por la venta cruzada de tarjetas y seguros en su planteo de banca personal Enrique Ramírez Paniagua, Administrador General de Banreservas señala: “Una filosofía centrada en la eficiencia de servicio al cliente, la diversificación de los negocios para atender las necesidades de todos los sectores productivos y el aprovechamiento de los servicios de banca electrónica han colocado a Banreservas en el liderazgo de la banca de servicios múltiples en el país”

Seis de cada diez aseguradoras Argentinas crecen más del 30% en volumen nominal de primas El mercado asegurador Argentino crece en términos nominales un 40.8% promedio en el último ejercicio anual. Y si se consideran las diez primeras aseguradoras que más han crecido en los últimos doce meses en volumen de negocio, el promedio sube al 53% medido en moneda local.

Conducta de uso del cliente respecto de sus tarjetas de crédito Una importante proporción de los usuarios de tarjetas prefieren en Ecuador recurrir a la financiación revolvente o rotativa, en contraposición a las financiaciones fijas diferidas.

Tarjetas Verdes en material biodegradable que fertilizan el suelo Fabricadas con poliácido láctico (PLA), un termoplástico derivado del almidón de maíz, que puede ser reutilizado hasta 50 veces, no dañan el medioambiente durante su proceso de descomposición, convirtiéndose en compost para fertilizar el suelo.

Estructura de los Mercados de Seguros Generales y Daños en América Latina Casi el 50% del volumen de seguros generales y de daños en la suma de los mercados aseguradores de América Latina corresponde a coberturas de automóviles y obligatorias afines.

Mercado de tarjetas de débito y crédito en Latino América: Volumen por marcas Tanto la estructura competitiva de emisores como de marcas es muy diferente en cada país. VISA y MASTERCARD manejan en conjunto más del 90% del volumen regional en el agregado de los principales 18 mercados latinoamericanos.

Clientes de microseguros según los tipos de coberturas en América Latina Si bien a nivel global también existe un predominio de las coberturas de vida, salud y accidentes en las pólizas de microseguros, en Latino América el desarrollo de los seguros generales y de daños en este sector es incluso mucho más limitado.

Validación de pagos móviles mediante los latidos del corazón En un proyecto conjunto liderado por Mastercard, TD Bank Group y la empresa Canadiense de biometría Nymi, ensayan pruebas de validación de pagos móviles mediante el reconocimiento del cliente por sus latidos del corazón.

Solicitan volver a la devolución de los dos puntos del IVA para incentivar a los usuarios a utilizar medios electrónicos para disminuir el uso del efectivo Rogelio Andrés Rodríguez, jefe de estudios financieros de Asobancaria explica en El Nuevo Siglo que “Con la devolución de los dos puntos del IVA no solo se benefician los usuarios sino también el Gobierno ya que se pueden monitorear las distintas transacciones realizadas y tener más información sobre los contribuyentes”

Menos de 100.000 personas poseen un seguro de vida individual en Guatemala Hermann Girón, Gerente General de Seguros El Roble explica “Los guatemaltecos paulatinamente están viendo que deben tomar responsabilidad de proteger su salud y su vida, ya que no hacerlo es dejar el problema a la familia y a la sociedad”, informa El Periódico. Actualmente 90 mil personas cuentan con un seguro de vida individual en Guatemala. En el caso de vida colectivo, la cifra aumenta a 420 mil y trepa a más de 1.6 millones en seguros de vida para cubrir deudas.

Cooperativas cobran en promedio la mitad de tasa que Bancos y Financieras y buscan captar más mercado a mediano plazo Humberto González, Presidente de Incoop detalla que “El sector cooperativo demostró que, en un esfuerzo mancomunado dentro del sistema, se puede lograr proyectos de naturaleza socio-económica que apuntan al desarrollo integral de la gente. Esto se refleja en los costos que ofrece el sector, para aumentar el desarrollo de la inclusión”, informa La Nación.

Samsung: Los teléfonos son la herramienta de pago que será masiva en poco tiempo Para usarlos, lo que debe hacer es registrar los datos de su tarjeta en la aplicación Samsung Pay, y de esa manera solo tendrá que acercar su teléfono al datáfono al momento de hacer una compra, y el monto será cobrado a su tarjeta, informa La República. InJong Rhee, vicepresidente ejecutivo de Samsung desafía: “Si un comercio acepta tarjetas, entonces tiene toda la tecnología necesaria para que sus clientes puedan usar Samsung Pay”

La tarjeta de débito avanza en canales alternativos y fidelización En Uruguay emisores y marcas han aplicado estrategias para aumentar el uso de tarjetas orientadas a brindar lugares alternativos a los bancos para hacer transacciones (supermercados y redes de cobranza, por ejemplo) y dar beneficios al cliente que lo impulsaran a utilizar la tarjeta de débito más allá que para retirar dinero en efectivo.

Aumentar el nivel de adopción de las tarjetas de crédito es cuestión de costos y también de los hábitos en comercios y sus clientes Jorge Colombatti, Vicepresidente de Marketing para el Cono Sur de Mastercard, explica que en Mastercard buscan una ecuación de costos-beneficio atractiva para el comercio aunque destacan que la no adopción no necesariamente pasa por una cuestión de costos, sino también de hábitos, reporta LaCapital.

Aseguradoras en Guatemala apuestan por el mercado popular y aumentar la cobertura Wilber Barrios, Vicepresidente de la Asociación Guatemalteca de Instituciones de Seguros, comenta en 20Minutos: “Aquí hay un reto importante para el gremio, penetrar en la población, en los sectores de menores ingresos, con el servicio de seguro de vida individual. Apostamos por llegar a los mayores segmentos de la población”

El segmento de altos ingresos es clave para crecer en el negocio de tarjetas de crédito Peruano Ricardo Tafur, director de productos de consumo para América Latina “Los tarjetahabientes de alto poder adquisitivo representan un segmento cada vez más estratégico para Visa porque se mantiene en constante crecimiento”. En entrevista en Gestión se consigna que un 27% del total de las tarjetas es colocado en la categoría premium (Visa Platinum, Visa Signature, y Visa Infinite).

Latinoamericanos gastan USD 226 anuales en seguros La prima anual promedio por habitante de los 18 principales mercados de la región alcanza los USD 226, evidenciando el potencial de crecimiento que todavía los seguros poseen en América Latina. Chile, Uruguay y Panamá se ubican en el podio de mayores promedios de primas per cápita.

Nuevo Director General de VISA para Latino América Eduardo Coello es nombrado Director General para la región de América Latina y el Caribe. El actual Presidente para América Latina de Visa, Eduardo Eraña, ha comentado “Me complace ver a Eduardo Coello continuar liderando el crecimiento de Visa en LAC, con su amplio conocimiento de nuestra región, sus sólidas relaciones con nuestros clientes, su probada experiencia en la industria y su pasión por la innovación, es el mejor líder para continuar creciendo el negocio y extender, aún más, la posición de liderazgo de Visa”

Tarjeta de Crédito para inclusión financiera con nuevo esquema de calificación crediticia Gustavo Zuluaga Alam, vicepresidente ejecutivo de Negocios de la Asociación La Nacional, comenta en Terra “La tarjeta Visa ConfiaMás fue creada para un segmento que le sería difícil o casi imposible ser aprobado para tener una tarjeta de crédito mediante el buró de crédito tradicional y al concluir el piloto de colocación de las nuevas tarjetas superamos todas las expectativas que teníamos”

Seguros oncológicos superan ampliamente crecimiento de los seguros de salud en Perú Carlos Siles, gerente de División de Negocios de Salud de Pacífico Seguros señala “Dentro de los seguros de salud de asistencia médica, el que más ha crecido es el de la Red Preferente, dirigido a un nivel socioeconómico medio; sin embargo, el seguro oncológico ha crecido muchísimo en los últimos años a tasas de 30% y 40%”, reporta Gestión.

Corredores de seguros gestionan denuncias contra prácticas de Bancos Colegios de aseguradores ofrecen a sus afiliados una asesoría jurídica que permite canalizar las denuncias de los usuarios sobre prácticas presuntamente abusivas y pleitear contra las entidades financieras, algo que los consumidores solo harían por su cuenta en contadas ocasiones ante lo elevado de los costes, superior en muchos casos a la cuantía de las reclamaciones.

Alianza entre Banreservas y MoneyGram William Read, subaministrador de Negocios de Banreservas, explica en Primicias que “La distribución geográfica de esa empresa de envío de divisas favorecerá que las familias receptoras accedan a sus remesas con plena garantía y rapidez, en cualquiera de las más de 250 oficinas que tiene el Banco. Hay que considerar que el 99.5% de los pagos de remesas se realizan en efectivo, y el 62% de éstos en dólares estadounidenses”

Los bancos miran con atención planes de Google para lanzar tarjetas de crédito En grandes entidades analizan posibles estrategias para poder competir en el mediano plazo con actores no bancarios que poseen grandes bases de clientes.

Uruguay: El uso de tarjetas de débito se multiplica por cinco Mario Bergara, presidente del BCU, indica que “los últimos datos que hemos manejado, los informes del sistema de pagos muestran que las transacciones con tarjetas de débito, que son las que más se han impulsado, se han multiplicado prácticamente por cinco en 18 meses", consigna Investing

Innovación, competencia y seguridad impulsa el uso de tarjetas en operaciones cotidianas Dimas Ayala, Gerente General de Bancop, comenta en ABC que “La mayor bancarización de los agentes económicos, la fuerte competencia en los sectores financiero y comercial y la innovación incorporada en los grupos empresariales influyen en la fuerte expansión del dinero plástico”.

Potencial en seguros médicos para clientes de alto poder adquisitivo ofrecidos desde el mercado local Ricardo Cortez, vicepresidente de JLT Mariátegui Corredores de Seguros, explica en Gestión que “Estos planes de salud antes se adquirían directamente en el extranjero y hoy se venden a nivel local a través de empresas peruanas. Sin embargo, su penetración aún es baja. Están relacionados principalmente a tratamiento oncológico y cirugías de bajo riesgo”

Evolución de los medios de pago modificarán hábitos de uso del efectivo en operaciones cotidianas A pesar de la importante participación del dinero en efectivo en las compras de los colombianos, el país tiene la característica de adaptarse muy bien a las nuevas tecnologías y por ello ya se evidencian cambios en los hábitos, informa Dinero. Marcela Carrasco, presidente de MasterCard para Colombia y Ecuador comenta que “Los medios de pago electrónicos han evolucionado notablemente y definirán la ruta en los próximos años. A futuro muchos de los aparatos electrónicos que tenemos en nuestras casas se van a volver dispositivos de pago”

Bancos BNB y BCP se alian con la telefónica Viva para impulsar sus billeteras móviles Juan Pablo Calvo, Gerente General de Viva, explica que su objetivo es que sus 2,5 millones de clientes puedan beneficiarse y facilitarse la vida mediante estos servicios, los cuales dinamizarán aún más la economía del país, informa La Razón. Los clientes de la telefónica que reciban o carguen dinero electrónico en su celular podrán convertirlo en efectivo en cualquier punto autorizado por los dos bancos o volver a transferirlo a otro dispositivo móvil.

Importancia de educación financiera para lograr que mejore el nivel de bancarización efectiva Beltrán Macchi, Presidente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios, enfatiza que “No sirve de nada que un banco esté cerca de tu casa, allá en el interior del país, y que no lo utilices, capaz porque no sepas. Por eso es esencial partir de esa premisa, la de la educación financiera", reporta La Nación. El Directivo agrega que "El indicador que mayor resultado sobre el proceso de bancarización registra son los pos o terminal bancaria en los comercios. Estos recaudan las transacciones y reflejan el nivel de ingreso en el sistema, y la utilización de las herramientas, que en este caso es la tarjeta”

Remesas Bitcoin: Invierten en desarrollo de soluciones de envío de dinero con la criptomoneda Fabricantes y operadores de cajeros automáticos de la criptomoneda acuerdan con bolsas Bitcoin con el objetivo de ofrecer una solución de extremo a extremo a los usuarios.

Firma de acuerdo para impulso de Seguros Agrícolas Aseguradora Agropecuaria Dominicana (AGRODOSA) suscribe un acuerdo con las aseguradoras Mapfre BHD Seguros y Seguros Banreservas para ofrecer asistencia técnica en la suscripción de riesgos.

Avance hacia una Plataforma única e interoperable de dinero electrónico Se busca que el dinero electrónico no solo sea un instrumento de inclusión financiera para que más peruanos accedan a los beneficios que ofrece la banca formal y que marque un antes y un después en el sistema financiero nacional.

Entidades bancarias apuntan a captar clientes en distritos poco bancarizados alejados de las grandes ciudades Alma Monzón, Directora de mercadeo y captación de G&T Continental explica que el banco ha trabajado, por ejemplo, la presencia de agentes en colonias y zonas más pequeñas donde la bancarización es aún muy baja y por lo tanto existen grandes oportunidades para ofrecer servicios bancarios a clientes que los necesitan.

Esquemas de fidelidad son centrales para competir en el mercado de tarjetas de crédito actual María Mazari, directora de Tarjetas Co-Emitidas de Banamex comenta que parte del éxito de un producto radica en poder relacionar marcas que son poderosas, de ahí que tengan tarjetas con Aeroméxico, Best Buy o The Home Depot. Y en los últimos años también han experimentado el enorme imán que significa el futbol con tarjetas con el Club América, Toluca, Pumas o la Selección Mexicana de Futbol.

Tipo de cambio afectará aseguradoras del ramo automóviles Alejandro Meléndez, subdirector de Relación con Inversionistas en Quálitas, detalla en El Economista que “Es difícil saber en qué momento los mercados de refacciones van a incrementar sus precios o si lo pueden llegar a absorber, porque en muchas ocasiones sucede que tienen ya hechos sus inventarios y el impacto no se refleja de manera inmediata”.

Mejora la bancarización y uso de servicios financieros Para Alberto Acosta Garbarino, presidente de Banco Familiar “A través de la tecnología, que ayuda como canal, aumenta la bancarización, y esto se advierte en el avance de por ejemplo los corresponsales no bancarios”, consigna La Nación.

Alianza de Santander y Pemex para ofrecer servicios bancarios en la red de más de 11.000 estaciones de gasolina Permitirá acceder a diferentes servicios bancarios como las Terminales Punto de Venta para el cobro con tarjetas de débito y crédito, productos de captación como depósitos referenciados, banca electrónica, nómina, traslado y manejo de valores.

Los SmartWatch ya tienen sus coberturas de seguros específicas Accidentes habituales causan el 90% de los daños que suelen sufrir los dispositivos móviles y ya se ofrecen pólizas estándar para cobertura para los daños causados por caídas, golpes, presión y agua

Gradual cambio en la conducta de uso de las tarjetas por parte del cliente Por cada UY$ 100 que se retiran en efectivo de un cajero automático, se pagan UY$ 10 con el mismo plástico, cuando hace un año atrás esa relación era de UY$ 2 por cada UY$ 100 retirados.

Tarjetas corporativas buscan posicionarse como solución para mejora de eficiencia y control Carlos Carriedo, vicepresidente y gerente general de Corporate Payments Latinoamérica y México de American Express explica a El Financiero que “La modernización de estrategias de control de las erogaciones es sólo uno de los beneficios a los que puede acceder una compañía; contar con una forma de pago digital abre la puerta al establecimiento de alianzas con proveedores de bienes y servicios que permite a las empresas desempeñarse bajo un esquema de mayor eficacia”

VISANet refuerza su presencia en las telecomunicaciones mediante el lanzamiento conjunto con Entel Diego Conroy, Gerente General de VisaNet, comenta en El Comercio que “VisaNet y Entel buscan dinamizar el mercado de las telecomunicaciones y fidelizar a sus usuarios, ofreciéndoles una experiencia segura. Las aplicaciones móviles son un nuevo canal para que los comercios desarrollen servicios innovadores para sus clientes. Y gracias a la pasarela de pago de VisaNet se convierten en una herramienta segura donde quiera que se encuentren”

Entidades interesadas en un marco regulatorio específico para el Microseguro Las compañías aseveran que es inevitable implementar nuevos canales de comercialización para los Microseguros y remarcan la importancia de establecer una alianza con el Sector Público para dicha comercialización. La mayoría considera que esta cobertura debería ser obligatoria y los que abogan por dicha obligatoriedad, lo hacen para las coberturas de Vida.

BCRA amplía el alcance de la cuenta bancaria gratuita universal Los montos máximos de acreditaciones y saldo diario en la Cuenta Universal Gratuita serán equivalentes a cuatro veces el valor del Salario Mínimo, Vital y Móvil que desde enero de 4.716 pesos. Además a partir de ahora con la apertura de la Cuenta Gratuita Universal, las entidades financieras deberán entregar de manera automática y sin trámite previo una tarjeta de débito.

Scotiabank triplica la base de clientes en Panamá y Costa Rica con la compra de las carteras del Citigroup La transacción aumentará significativamente la participación del Banco en el mercado de tarjetas y ubica a Scotiabank en el segundo lugar en este segmento, en ambos países. Las operaciones de Citibank en Costa Rica y Panamá incluyen 27 sucursales que atienden a más de 250 mil clientes de banca personal y comercial.

Seguros para las clases medias en México 60% de la población mayor de 65 años no está preparada para su retiro y, en el caso de trabajadores con cuenta de Afore, de mantenerse las condiciones actuales, estos recibirán apenas el equivalente a 30% de su salario al mes. Gary Bennet, Director General de Seguros Monterrey New York Life explica que “La empresa se ha consolidado entre los segmentos de la población en el país con mayores ingresos, ante lo cual ahora enfoca su estrategia a acceder a otro tipo de usuarios, para lo cual se preparan nuevos productos”

Tarjetas de crédito para la clase media en Honduras Los 14 competidores se lanzan a captar segmentos con buen historial en un entorno en el que el crédito para consumo tiene un alto riesgo de no pago y por ello se debe ser cuidadoso. Carlos Girón, vicepresidente de imagen corporativa y comunicaciones de Banco Atlántida comenta que “Nuestra tarjeta Celebra busca oxigenar el mercado con una tasa muy competitiva. Este es un producto con el que buscamos premiar a las personas que cuidan su récord crediticio, los que pagan puntualmente sus cuentas, los que son organizados, premiar la lealtad de las personas que pueden organizar bien sus finanzas”

La responsabilidad del rezago en bancarización no es exclusiva de los bancos Desde el sector explican que es necesario trabajar con el sector privado para dinamizar el uso de productos bancarios y esto significa conocer cada vez más las necesidades de la población. Maritza Pérez, vicepresidenta ejecutiva de banca personal de Davivienda explica al respecto que “El principal reto está en que todos los sectores del país tengan como prioridad eliminar el efectivo. Si a una persona que recibe dinero en su cuenta las tiendas le ofrecen descuentos por pagar en efectivo, si los impuestos y servicios públicos aún los puede pagar en efectivo, o si para utilizar el transporte público necesita billetes y monedas su inclusión financiera pierde todo sentido”

Soluciones para intermediarios de seguros: herramientas desde aseguradoras para que puedan promover su negocio Lanzan una aplicación móvil para representantes autorizados conjuntamente con una herramienta para que estos puedan crear páginas de Internet personalizadas para promover su negocio.

Comercios tendrán obligación de aceptar tarjetas de débito Luego de un reclamo de los comerciantes que pedían se declare no se puede obligar a aceptarlas, un fallo de la justicia estableció que es constitucional la obligatoriedad de recibir ese medio de pago.

LLOYD'S recibe autorización para su oficina de representación La empresa ha destacado en su comunicado que su oficina en Bogotá albergará a los representantes locales de las aseguradoras que pertenecen al mercado londinense y de la oficina de representación general. Juan Carlos Realphe, Gerente General comenta que "Colombia es un centro de rápido crecimiento para el reaseguro facultativo y ya somos un proveedor bien establecido en los sectores de energía, propiedad y aviación"

Ahorro voluntario desde la tecnología en Costa Rica Lafise Save, que significa por sus siglas Sueñe, Ahorre, Viaje y Ejecute, es un producto tecnológico que permite proyectar un ahorro voluntario, determinando la cuota fija, la periodicidad, el plazo y el tipo de moneda, también puede ser utilizado por empresas para programar sus ahorros como de liquidaciones o fiestas anuales, entre otros.

Interesante crecimiento de seguros de vida Aunque los hondureños se siguen resistiendo a la compra de seguros, la actividad se mantiene con crecimiento consistente. El sector tuvo en producción de primas una variación nominal del 7% en relación con el año anterior. Tetthey Martínez, Directora Ejecutiva de Cahda explica que: “El ramo de Vida colectivo es uno de los que presentan un crecimiento interesante, en vista que está estrechamente ligado a los préstamos personales o hipotecarios, que protegen el saldo de las deudas. Otro de los segmentos que ha crecido sustancialmente es el seguro de salud, ligado a las necesidades de salud que se incrementan todos los días.”

Bancarización: Ir más allá de las cuentas transaccionales Carlos López Moctezuma, director de Inclusión Financiera de BBVA Bancomer, considera que es necesario establecer alianzas que permitan dar pasos hacia adelante haciendo uso de las diferentes herramientas tecnológicas.

Estudian cambios en tablas de mortalidad Jorge Claude, Vicepresidente ejecutivo de la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) ha explicado que “Las tablas de mortalidad que hay son representativas. El tema no es tanto las nuevas tablas en sí, si no que sus factores de mejoramiento de expectativas de vida, que nadie los conoce. Es difícil pensar que Chile mejorará las expectativas de vida de los japoneses o los suizos y las tablas que están en estudio dicen eso.”

A pesar de la crisis el mercado asegurador puede crecer Osvaldo do Nascimento, Presidente de FenaPrevi, comenta que “las previsiones para el sector no se han cambiado porque estábamos preparados para los probables impactos de la crisis, puesto que siempre tenemos una visión a largo plazo. Pero vivimos un escenario atípico, Y es necesario estar atentos para los efectos que puedan surgir”

American Express quiere masificar su solución Amex Express Checkout La solución tiene un formato de uso similar a PayPal. Cuando se va a pagar un artículo online, si es en alguna de las tiendas asociadas al proyecto aparecerá un botón de pago de American Express. El usuario inicia sesión usando sus credenciales previamente introducidas en su cuenta de American Express y así se completa la transacción. De este modo, la información de la cuenta de la tarjeta se transfiere al comerciante de forma segura, como han explicado los responsables de la herramienta.

Plan piloto en municipio de Colombia elimina el efectivo Mauricio Cárdenas Santamaría, Ministro de Hacienda de Colombia indica que es una apuesta para avanzar en la meta de llevar servicios financieros a todos los colombianos adultos y que luego de iniciar el piloto del municipio sin efectivo, 88 por ciento de los comercios reciben pagos electrónicos.

Caixabank refuerza su estrategia de oficinas bancarias orientadas a nuevas experiencias del cliente Gonzalo Gortázar Rotaeche, Director Ejecutivo de CaixaBank comenta que se trata de un nuevo concepto de oficina bancaria que trata de dar respuesta a los nuevos comportamientos de los clientes y aproximarse al mundo del comercio minorista para mejorar la experiencia personal del asesoramiento financiero

Segmento empresarial es clave para el desarrollo de los seguros de salud Varias compañías apuestan por el negocio de seguros de salud, cuyo principal atractivo es su poder de interacción con el cliente y el potencial de crecimiento en el ámbito empresarial.

Colombia aún lejos del promedio regional de adopción de seguros José Miguel Otoya, presidente de Cardinal Seguros explica que el desempeño de esta industria siempre está correlacionado con el de la economía, pero la ventaja es que las grandes inversiones contracíclicas, como las de infraestructura y el crecimiento real en la penetración del negocio asegurador influirán de forma positiva para mantener un indicador de crecimiento positivo

BBVA: El ecosistema está transformando los servicios financieros El ecosistema digital es invertir en el futuro y el cambio digital está transformando los servicios financieros en beneficio de los clientes de todo el mundo.

Disminuye el robo de automotores un 7% en el último año en México Recaredo Arias, director general de la AMIS ha comentado: “Estas cifras son muy importantes, las consideramos muy positivas y sigue marcando una tendencia a la baja desde 2011, cuando comenzó con las disminuciones, con mejoras en la mayoría de las entidades federativas”.

Mapfre: Seguros con gran potencial de crecimiento en América Central “Tenemos una sólida presencia en los mercados de América Central y confiamos plenamente en su desarrollo durante los próximos años” explica Antonio Huertas, presidente de Mapfre

Para bancarizar empresas es vital la banca de desarrollo “La bancarización empresarial es mucho más importante que la de las personas, porque se ayuda al sector productivo del país, que es el sector más olvidado y hay mucha demanda de parte de las empresas mexicanas que buscan alternativas de fondeo más baratas” comenta Enrique Vilatela Riba, director general de Investa Bank

Bancarización lejos de su potencial en el segmento PyME Hernán Alegre, director de Banca Empresas de Citi Argentina señala: “La totalidad de las pequeñas y medianas empresas que son personas jurídicas cuentan con cuenta corriente; sin embargo, el porcentaje de pymes que se financia con crédito bancario es mucho menor, entre un 25% y 30%”

La administración pública no utiliza tarjetas Ovidio Egido, director general de MasterCard para España: “La complejidad y la reputación son las principales razones para que la Administración se niegue a cambiar su modo de realizar los pagos, lo cual es paradójico ya que el uso de la tarjeta ofrece un mayor control de los gastos”

Afirme y Telecomm presentan Tarjeta de Débito para personas sin acceso al sistema bancario formal Jorge Alberto Juraidini Rumilla, director general de Telecomm: “La bancarización de los segmentos de la población que regularmente se ubican lejos de los grandes centros urbanos es una prioridad de desarrollo y acceso a servicios indispensables para mejorar su calidad de vida; esto se inserta en la estrategia del gobierno federal para combatir el rezago y la marginación en todos los municipios del país”

El microcrédito es un negocio que impacta a las personas Jerónimo Ramos, responsable de Santander Microcrédito: “En Santander Microcrédito el compromiso es mejorar el flujo de recursos financieros en el país, ofreciendo a la gente de menores ingresos líneas de crédito y orientación financiera para permitir el crecimiento de las pequeñas empresas, la generación de empleo e ingresos para la realización de proyectos de vida”.

Bancolombia identifica cinco grandes frentes para avanzar por sobre el uso del efectivo Liliana Vásques, vicepresidenta de Medios de Pago de Bancolombia: “Lo principal es la educación financiera pues muchos servicios no tienen cuota de manejo ni comisiones y hay una gran desconocimiento sobre el tema. De todos los problemas los costos asociados representan tal vez el mayor desafío.”

Desarrollo de tarjetas para la pequeña y mediana empresa Fabián Oriolo, Gerente de Emisores de VISA: “Si bien hay un alto crecimiento, hay mucho mercado asequible para captar y para ello debemos conocer sus necesidades a corto, mediano y largo plazo. Nuestro foco no sólo está en incrementar el volumen de tarjetas corporativas sino en incorporar el uso de las mismas en la vida cotidiana de las pymes ofreciendo atributos diferenciales y adaptables a cada tipo de negocio”

Tigo Money logra alcanzar los 2 millones de operaciones mensuales Alvaro Cuadros, gerente general de E-fectivo ESPM SA (Marca Tigo Money en Bolivia) comenta: "El futuro está aquí. El trabajo que venimos realizando para simplificar el envío de dinero, los pagos en comercio electrónico y pagos en general está dando frutos sorprendentes. esto confirma nuestro liderazgo en servicios financieros móviles, atendiendo a más de 600 mil clientes en todo el país"

El Banco Nacional de Fomento analiza firma de convenio para operaciones con giros postales con España Carlos Pereira, titular del Banco Nacional de Fomento, explica: “El beneficiario podrá retirar los fondos de cualquiera de las 70 sucursales con que cuenta la intermediaria estatal. El BNF podrá bancarizar a los remesadores con la habilitación de cajas de ahorro en las que podrá acumular, por lo menos un 10% de los envíos para luego acceder a créditos y construir viviendas”

Los drones de uso comercial deben contar con seguros de responsabilidad civil Grupo Mexicano de Seguros desarrolla una póliza que tiene un costo que va de los 5 a los 10 mil pesos con una cobertura de responsabilidad civil que protege a terceros tanto en sus bienes como en su persona por una suma de 1 millón de pesos.

Zurich ultima su estrategia para ingresar en el mercado de seguros Colombiano Mike Kerner, CEO global de Zurich en Seguros Generales comenta que esperan a fin de año tener la licencia. “En Colombia ya estábamos como reaseguradores y con una oficina de representación que ofrece pólizas para las empresas. Ahora, el foco es fortalecer la marca globalmente, empezaremos atendiendo el mercado corporativo y los seguros generales”, explica el directivo.

Brasil: BTG Pactual obtiene autorización como broker BTG PACTUAL CORRETORA DE RESSEGUROS ha obtenido el permiso del organismo regulador Brasileño para actuar como bróker en el mercado brasileño.

ACE formaliza la compra de CHUBB Mediante la operación de USD 28.000 millones ACE LIMITED ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir CHUBB CORPORATION

Metlife crea en Brasil WhatSAC: un canal exclusivo de atención para corredores mediante mensajes instantáneos Cassia Gil, Diretora Executiva Comercial de Benefícios para Funcionários e Planos odontológicos de MetLife, explica que “la tecnología es una realidad para la vida de los brasileños y los profesionales en su día a día necesitan una respuesta inmediata de la aseguradora. Con esta nueva opción de contacto apoyada en la tecnología vamos a cubrir estos requerimientos”

Avanza sistema biométrico para realizar pagos desde un móvil Mastercard desarrolla el sistema para la realización de un pago desde el móvil con opción de pagos con verificación facial. Al funcionar lo que hará será activar la cámara frontal del móvil para detectar y analizar el rostro de quien está en frente del dispositivo. La imagen capturada se comparará con un previo mapa digitalizado del rostro de la persona, mapa cuyas fracciones serán separadas y protegidas para la realización del análisis.

Visa tendrá en Brasil su centro de innovación regional Percival Jatobá, vice-presidente de Productos de Visa Brasil, explica que apuntan a trabajar en conjunto con comercios y bancos para desarrollar productos innovadores. "Significa un cambio radical de la forma tradicional que VISA tenía para trabajar en el mundo. De un ambiente centralizado pasamos a un modelo totalmente fundado en la colaboración con todos los integrantes del ecosistema de pagos” explica el directivo.

Almacenes Éxito adquiere a Bancolombia el 50% de la Tarjeta de Crédito Tuya Éxito y Almacenes Éxito Inversiones suscriben un contrato de compraventa de acciones con Bancolombia por medio del cual adquieren el 50% de las acciones de la Compañía de Financiamiento Tuya S.A.

PayPal adquiere a la empresa de envíos de dinero Xoom para avanzar en el negocio de las remesas Xoom permite a los clientes enviar dinero a amigos y familiares en todo el mundo utilizando sus teléfonos móviles, tabletas u ordenadores. La operación se estima en USD 900 millones.

WesternUnion: Las mujeres todavía prefieren efectivo a los bancos El presidente para las Américas y Europa de Western Union, Odilón Almeida, explica que “las mujeres a nivel internacional han aumentado su participación en los bancos de todo el mundo para enviar y recibir dinero, pero aún prefieren la transferencia de dinero en efectivo por razones de conveniencia y accesibilidad”

El mercado de seguros ya no es dominado por sólo dos líderes Renzo Calda, gerente general de Mapfre, comenta “el mercado peruano de seguros ya no es uno bicompañía (con dos empresas líderes) aunque la percepción de los actores persiste en ello”, en vistas a que el crecimiento del resto de aseguradoras, medido por primas, ha sido mucho mayor que el de las dos más grandes en los últimos dos años

Tarjetas Balance Transfer con interés de 0% Replicando los productos existentes desde hace años en EE.UU., Barclaycard, la unidad de tarjetas de crédito de Barclays estrena el servicio de transferencia de saldo asociado a su tarjeta de crédito aplicando 0% de interés.

Bitcoin mediante mensajes de texto llega a México Bitso y Transfer se integran para permitir las transferencias de bitcoins a través de mensajes de texto a más de 100 millones de líneas móviles en México.

Destacan situación del sector asegurador para enfrentar crisis “El sector asegurador se ha comportado muy bien durante la crisis. Solo hay que fijarse en otros sectores para confirmarlo. Por ejemplo, existe un banco malo, pero no una aseguradora mala”, resalta Juanma Castro, director general de Axa.

Superintendencia cambia normas para mejorar la bancarización Luis Armando Asunción, titular de la Superintendencia, explica que la medida busca ampliar el concepto y los tipos de garantías requeridos y que modificaran los porcentajes de admisibilidad de esas garantías, para que respondan a las necesidades actuales del mercado.

Posible impacto en Chile por normativa que impide cobrar cargos en seguros con Cuenta Única de Inversión (CUI) por retiro total Desde el mercado adelantan que los precios de las pólizas subirán y que van a comenzar a cobrar los costos operacionales desde el inicio, lo que reflejará una menor rentabilidad para los clientes. Una alternativa que se baraja en algunas compañías es premiar a aquellos que se queden por un tiempo prolongado y devolverle el cobro de los costos operacionales en el largo plazo.

Lanzan seguros para personas con discapacidad La aseguradora Thona lanza al mercado un seguro de vida y un seguro de gastos médicos por accidente para las personas con discapacidad que asegura a la persona con discapacidad y a la persona responsable de su cuidado, garantizando la manutención de la persona con discapacidad en caso de que fallezca la persona responsable de ella. Asimismo, cubren los los gastos funerarios de la persona con discapacidad.

Bansefi firma acuerdo para remesas de clientes de bajo ingreso Alejandra del Moral Vela, directora general de Bansefi comenta que “este acuerdo permitirá acelerar la inclusión financiera, al tener la posibilidad como banco de captar el ahorro de los beneficiarios de las remesas de nuestros paisanos, al tener la posibilidad de otorgarles educación financiera, o simplemente al tener la posibilidad de servirles pagándoles las remesas que sus seres queridos les envían desde Estados Unidos a bajo costo”

AMA busca oportunidades para ingresar en nuevos mercados de Latinoamérica Diego Murillo, presidente de la Agrupación Mutual Aseguradora explica que “muchas asociaciones de sanidad de países de Iberoamérica nos piden que nos establezcamos allí. Analizamos cada caso, y no descartamos abrir más delegaciones a medio plazo”.

Seguros de salud posicionados como complemento para la jubilación en América Central Robert DiCianni, vicepresidente sénior internacional de Pan American Life Group (PALIG) considera que los seguros de salud pueden convertirse en un apoyo para la jubilación y su entidad ha desarrollado una póliza que brinda la opción de rescatar valor en efectivo una vez llegada la edad de jubilación e incluso efectuar retiros parciales sobre la póliza.

Preparan normativa para reducir el volumen de seguros de vida no cobrados Si bien en la práctica ya existe autorregulación del sector en este sentido, la normativa en preparación obligará a las aseguradoras que comercializan seguros de vida a cotejar la lista de quienes tienen pólizas de vidas con las defunciones del registro civil una vez al año para minimizar el número de indemnizaciones que quedan sin entregarse.

Trasacciones electrónicas crecen al 500% anual en Colombia “Se evidencia un crecimiento del 511% en las compras y pagos través de internet en diferentes categorías”, explica Gustavo Vega, presidente de ACH Colombia.

AIG busca desarrollar su negocio de microseguros Jaime Calvo, presidente de AIG Seguros para Colombia comenta que “su objetivo es culturizar a las clases sociales, que por prioridad no tienen necesidad inmediata del seguro, pero tienen el riesgo de tener alguna pérdida”

Seguros de crédito pueden crecer 10% durante 2015 El mercado de seguros de crédito Chileno en 2014 creció un 18% y en 2015 podría avanzar hasta un 10%, según estima el gerente general de Coface Chile, Louis Des Cars.

Brasil confirma su reputación de ser un mercado bancario minorista desafiante para operadores extranjeros con la salida del HSBC El mayor mercado regional es sin embargo un lugar difícil para los bancos minoristas que tratan de ingresar o crecer, al tener que competir con jugadores como el mayor prestamista de América Latina por valor de mercado, Itau Unibanco Holding SA, y el más grande por activos, Banco do Brasil SA.

87% de los préstamos hipotecarios corresponden al programa estatal subsidiado Durante el 2014, el programa de préstamos para vivienda con importantes subsidios denominado Pro.Cre.Ar originó créditos por ARS 12.603 millones (USD 1400 millones); mientras que en el mismo período, todo resto del sistema financiero alcanzó los ARS 1308 millones (USD 145 millones).

Seguros autoexpendibles crecen a tasas de un 40% anual en volumen de primas Disponibles en farmacias, bancos o cooperativas, entre otros lugares, los autoexpedibles son una forma rápida y simple de obtener la protección inmediata a un costo accesible. Principalmente cubren accidentes de tránsito, pensión alimentaria, estadía en un hospital privado o protección para celulares, bolsos y billeteras.

Proyecto para que Cajas de Compensación puedan ingresar al mercado de las tarjetas de débito prepagas Eusebio Pérez, presidente de la Asociación Gremial de Cajas de Compensación comenta que “con un nuevo instrumento como la tarjeta de prepago se puede lograr mayor incorporación de los sectores medios, creo que las cajas pueden aportar mucho”.

Testimonio Compañía de Seguros adquiere Boston Seguros Oscar Domínguez, nuevo presidente del directorio comenta que "Vamos a potenciar el desarrollo de Boston con nuevos productos y mayores servicios. Los seguros corporativos, las pymes y las líneas personales seguirán siendo los objetivos de la compañía y los productores y brokers de seguros, nuestro principal canal de distribución".

Liberty Seguros adquiere Penta Seguros Luego de un proceso altamente competitivo, en el cual estuvieron involucradas la francesa Axa, la española Mutua Madrileña y el fondo Southern Cross, Liberty terminó quedándose con esta carrera, en una operación cuyo monto fluctuarían en torno a los USD 250 millones.

Planes de pensiones buscan crecer seduciendo a las pequeñas y medianas empresas Jaime Kirkpatrick, consejero delegado de Aegon comenta al respecto que “Necesitamos que los empresarios incorporen en la relación con sus empleados una vocación por fomentar el ahorro de cara a la jubilación. Al igual que se fomenta la responsabilidad social corporativa deben facilitar la organización de reuniones formativas para que los trabajadores sepan qué opciones tienen para prepararse para su retiro”

Tarjetas en EE.UU. dejarán en 2015 la banda magnética para reducir el alto impacto de fraudes La mitad de todos los fraudes con tarjetas de crédito ocurren en Estados Unidos, pese a que el país representa apenas 25% de todas las transacciones. La migración total se espera para fines de este año.

Bancomer busca llegar al final de 2015 con 3 millones de clientes digitales Para 2015 buscará ampliar la base de clientes mediante herramientas digitales. Hoy su banca online ya atiende a 2.6 millones de cuentahabientes y busca cerrar el año con más de tres millones.

Banco de Occidente avanza en estrategia para ganar mercado de créditos hipotecarios Efraín Otero, Presidente del Banco de Occidente comenta que entró recientemente al segmento de crédito hipotecario y pasó a tener una estrategia agresiva para ganar mercado.

Mayor flexibilidad en alternativas de inversión de los fondos que administran las AFP La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) aprueba una resolución que amplía las alternativas de inversión locales y extranjeras de los fondos privados de pensiones, que administran las AFP.

Los jóvenes latinoamericanos de 25 a 35 años son los consumidores más asiduos en internet a nivel regional Federico Gómez Schumacher, director general de PayPal México explica que "Latinoamérica se convierte en un mercado cada vez más importante en cuanto a comercio electrónico debido a que sus consumidores tienen más conectividad y un aumento en la confianza hacia los métodos de pago"

VISA busca que el taxi se pague con tarjetas Humberto Guihurt, Gerente de Visa para Colombia, asegura que “uno de los mayores retos del ecosistema de pagos es aumentar la aceptación y el uso de medios diferentes al efectivo. Esta alianza es un caso de éxito de cómo se puede crear valor compartido para los tarjetahabientes y quienes prestan servicios, como es el caso de los taxistas. Ambos han encontrado en los medios de pago electrónicos y en Visa un gran aliado”.

Lograr que las personas se interesen por coberturas para su salud tanto como lo hacen para el seguro de su vehículo Michael Carricarte, vicepresidente senior de Seguro internacional de gastos médicos mayores de Pan-American Life Insurance Group, destaca que en México, las personas muestran un mayor interés en contratar un seguro para proteger su automóvil que en la contratación de un seguro de gastos médicos mayores.

Tres grandes desafíos para la inclusión financiera Para el presidente del Bbva Colombia, Óscar Cabrera Izquierdo, la homologación gradual de los indicadores de capital y de liquidez a los avances en las Normas internacionales de Información Financiera; el apoyo al crecimiento de sectores estratégicos de la economía y la la mejora de la experiencia de los clientes bancarios son los tres grandes retos para los bancos.

Visa y Mastercard buscan que cambie la operatoria de Transbank "Como lo de Chile en Latinoamérica no existe. Que haya una sola entidad adquirente y que tenga todas las marcas, es una situación que no se da en la región y quizás se dé sólo en China, donde UnionPay no deja entrar a nadie más” comenta José María Ayuso, vicepresidente senior de Visa para Latinoamérica.

Buscan fomentar los seguros personales de vida como alternativa de ahorro “Un seguro con ahorro permite, a diferencia de una cuenta bancaria, diversificar el capital del usuario. Un depósito bancario está vinculado en un 100% al riesgo de una sola compañía. En cambio, la aseguradora compra un fondo balanceado que está súper diversificado, que detrás tiene activos en dólares de todo el mundo. No tiene sentido guardar todo el patrimonio en el banco”, explica Mario Ventura, gerente general de Seguros Sura.

Aumento en la competencia produce mejoras para los usuarios de tarjetas de crédito El presidente de la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban) y vicepresidente de Sudameris, Gustavo Cartes, señaló que cada vez más las entidades del sistema financiero apuestan a esta herramienta para consolidar a través de promociones y así llegar a las familias.

Importante crecimiento en el volumen de seguros vinculados a ingeniería y energía Juan Antonio Artagaveytia, Director Comercial de RSA, explica que "el desarrollo trajo un cambio de matriz energética y los seguros deben acompañar la logística de este sector. Implica asegurar los productos en todos los procesos desde la salida del puerto, el traslado en camiones hasta el sitio donde se instalará, la construcción y la puesta a punto. Incluso, después puede convertirse en un seguro operativo para los propios emprendimientos".

El sistema de pensiones está fragmentado y con informalidad del 60% Andrés Castro, presidente ejecutivo de SURA ASSET MANAGEMENT, comenta que una de las características importantes del sistema de pensiones es su alta fragmentación en todos sus pilares, lo que muestra que su evolución no ha sido resultado de una política social planificada o integral.

Advierten cambios en la conducta de utilización de servicios bancarios en los clientes gracias a Ley de Inclusión Financiera A poco más de un año de aprobada la ley de Inclusión Financiera desde el gobierno se advierte un "cambio notorio" en la forma de hacer los pagos. La tendencia de uso del plástico como medio de pago respecto a su empleo para retirar efectivo en los cajeros automáticos era creciente antes de la ley y siguió consolidándose en los meses posteriores.

Préstamos al consumo que bonifican al cliente si no recibe respuesta en 24 horas Desde Abanca indican que con su Préstamo24Horas en caso de que la entidad incumpla el compromiso de respuesta en 24 horas, compensará económicamente al cliente y lo mantiene informado del estado de su solicitud a través de SMS y de la banca electrónica y móvil.

Remesas podrían llegar a superar la inversión extranjera directa Carlos Serrano, economista en jefe de BBVA Bancomer, afirma “Las remesas pueden crecer 6% no solamente en este año, sino los siguientes. Para poner en perspectiva estos números muy factiblemente, las remesas pueden significar más entrada de divisas que toda la Inversión Extranjera Directa en este año”

Colmena Seguros apuesta por soluciones en seguros de vida para personas y familias de menos ingresos Rodrigo Paredes García, presidente de Colmena Seguros refiere que “Hay que sentarse aseguradoras y Gobierno a generar esquemas solidarios para que un ventero ambulante o un taxista o cualquier trabajador informal pueda asegurarse con ayuda de un aporte del Estado”

Buscan que todas las aplicaciones y móviles sean compatibles para realizar operaciones de bajo importe El Banco de España y Banco Central Europeo (BCE) quieren evitar que se repita lo que sucedió hace décadas con las tarjetas de crédito en la que existen tres redes diferentes (ServiRed, Euro 6000 y 4B), una peculiaridad que no se da en otros países.

La solución de prepago online Paysafecard alcanza los 500.000 usuarios en España Paysafecard cuenta con alrededor de 61.000 puntos de venta en España, país se ha convertido en un mercado clave para la marca austríaca, junto a Grecia, Polonia, Francia e Italia.

Pagos presenciales no pierden vigencia en el comercio online Rafael Hospina, Country Manager de PayU para Perú, explica que "la variedad en las opciones de pago es un factor determinante para promover el crecimiento del comercio electrónico en Perú, ya que permite a las tiendas virtuales llegar a un mayor número de clientes y a estos tener la posibilidad de escoger el que más se les acomode, lo que se traducirá en alcanzar un porcentaje mayor del mercado”

CIBanco lanza sus tarjetas en material biodegradable "La sustentabilidad es un enfoque de negocios que crea valor para los clientes, al ofrecer servicios financieros innovadores como una herramienta importante para que empresas y ciudadanos actúen con mayor responsabilidad en torno al cuidado y la conservación del medio ambiente", comenta Jorge Rey, Director de Sustentabilidad de CIBanco.

Ciberlunes logra 1070 ofertas en 130 comercios El Ciberlunes es un espacio para difundir el comercio electrónico y en este tipo de jornadas muchas personas compran por primera vez por internet, señala Marcelino Herrera , vicepresidente de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).

Tarjetas de débito y bancarización son la clave para el eCommerce "A pesar de que las tarjetas de crédito son aceptadas en línea, las tarjetas de débito no y eso hace mucha diferencia porque hay tres veces más tarjetas de débito que de crédito en México por un tema de prevención de fraude", indica Federico Gómez Schumacher, director general de PayPal México

Estudian seguro de longevidad con pensiones más altas para personas que llegan a edad promedio “El Perú podría ser uno de los primeros países en el mundo en contar con un seguro de longevidad si es que prospera la creación de este instrumento, propuesto por la Asociación de Administradoras de Fondos de Pensiones (AAFP)”, explica Jorge Ramos, gerente de SURA.

Asistencia al viajero: Para el 95% de los casos las coberturas básicas dan una solución integral a muy bajo costo Diego Barón, director de Universal Assistance y TravelAce (marcas que junto con AssistCard representan el 80% del mercado argentino), explica que la gran mayoría de los usuarios contrata la asistencia, pero vuelve a casa sin siquiera utilizarla.

Defraudadores van por las tarjetas de débito: Aumentan incidentes en EE.UU. en más de un 170% durante los primeros meses de 2015 La cantidad de ataques a tarjetas de débito usadas en cajeros automáticos alcanzó el mayor nivel para ese período en al menos 20 años. “Estos tremendos aumentos de fraude no tienen precedentes”, asegura John Buzzard directivo de FICO.

El ritmo de crecimiento de los seguros desde el canal bancario supera al promedio de los demás canales "Si el mercado de seguros crece en torno al 15% anual, el de venta de seguros por el canal bancario lo hace a un ritmo del 20%", destaca la gerente de Seguros de BBVA Continental, Irene Martínez.

YellowPaper supera los 5 millones de usuarios en América Latina “PayPal es fuerte en México y Colombia, mientras que iPhone es sólo una pequeña parte del mercado, incluso dentro de la generación iPhone de Apple 6. Tenemos la ventaja del primer movimiento en las tiendas físicas”, sostiene Serge Elkiner, CEO de la empresa.

VISA apuesta fuerte por los Token El objetivo de Visa es conectar a las instituciones financieras y construir una tecnología que les permita sincronizarse. Ahora estamos en la primera instancia, que consisten en crear las alianzas con los comerciantes para que se unan a esta nueva tecnología.

El banco se instala en la muñeca del cliente Bankinter ha desarrollado un nuevo sistema de relación bidireccional con los clientes a través del Apple Watch, el reloj inteligente que Apple lanzará comercialmente en España, que les permitirá comprobar los movimientos de su cuenta en tiempo real

CredibanCo invierte para mejorar transaccionabilidad de pagos Gustavo Leaño Concha, presidente de CredibanCo, explica que “es cierto que estamos por debajo del promedio de Latinoamérica, pero trabajamos para que esa transaccionabilidad crezca abriendo nuevos mercados, para que los clientes tengan la posibilidad de pagar con tarjetas y menos en efectivo”

Mercado Pago implementa su plataforma en Chile Paula Arregui, Vicepresidenta de Producto de MercadoPago, explica: "se trata de un sistema de pagos de fácil acceso, en el que el comprador hace un click en MercadoPago, bien sea en MercadoLibre o en otros sitios, seguidamente selecciona cómo cancelará y MercadoPago procesa la operación y la valida para luego acreditarle el dinero al vendedor"

Estudian que los fondos previsionales puedan utilizarse como garantías para impulsar los préstamos hipotecarios Se estudia la posibilidad de que los afiliados usen parte de su fondo para garantizar los créditos hipotecarios que soliciten, de forma que se facilite el acceso de estos trabajadores al financiamiento de una primera vivienda

Volumen record de remesas en América Latina supera los USD 65.000 millones en 2014 La recepción de dinero de inmigrantes en América Latina se ha multiplicado por tres desde 2001 y se ha recuperado de la estrepitosa caída que siguió a la crisis financiero−económica de 2008.

Seguros en tarifas planas y en paquetes integrales: modalidad en aumento que simplifica la gestión de cara al asegurado La modalidad que permite que el asegurado pueda agrupar todos sus seguros en una sola cuota mensual tiene cada vez más aceptación de cara al cliente por la simplificación de gestión y poder de fidelización.

Los pagos con tarjeta en cuotas se revitalizan y extienden en Argentina Gerardo Faire, manager de RRII de Tarjeta Naranja, explica que “el plan lanzado de 25 cuotas en electrónica llega en un buen momento porque no esperamos movimientos bruscos en el tipo de cambio”

Seguros para compras en internet con tarjetas de crédito y débito Irene Martínez, gerenta de Seguros del BBVA Continental, comenta que cubre toda la línea de crédito, porque en Internet pueden hacer uso de todo lo que tenga el cliente

Ramos de autos, salud y vida acaparan el 59% del total de las primas comercializadas en el primer trimestre del año 2015 José Joaquín Riesen, superintendente de Seguros de Panamá, dijo que para este año espera que la industria aseguradora “siga creciendo y nos interesa que la penetración se dé a nivel nacional. Que el seguro sea de fácil acceso, especialmente en los sectores de bajos ingresos y más vulnerables”.

Asociación de Bancos impulsa proyecto de Dinero móvil con el objetivo reducir el porcentaje de ciudadanos no bancarizados “Esta solución permitirá eliminar el uso de efectivo, que hace todo más complejo y es más inseguro”, explicó Manuel Velarde, gerente de Operaciones e Innovación del Proyecto de Dinero Electrónico en Asbanc

México a mucha distancia de la plena bancarización como la piensa Dinamarca Dinamarca prepara una regulación para dejar de aceptar el dinero físico. Argumentan que dada la naturaleza anónima del efectivo, es usada para ocultar transacciones criminales. En México la realidad es diferente: sólo 27% de los mexicanos mayores de 15 años usa efectivamente una cuenta bancaria.

Banca Colombiana vulnerable al fraude “Es lógico que entre más usuarios haya en el sistema financiero, más alto será el nivel de transacciones y, por ende, mayor la exposición al fraude. Lo que no pueden hacer los bancos es descuidarse y dejar de controlar”, así lo explica la experta internacional en fraude y seguridad financiera de SAS, Raquel Guillot.

Crecimiento del mercado asegurador impulsado por los negocios de seguros de vida y relacionados Juan Manuel Peña Henderson, director gerente general de La Positiva Vida, comenta que “ello se debe al aumento de los seguros previsionales (de pensiones) que representan el 16% de los seguros de vida del mercado”

Incremento de la clase media y la expansión bancaria podrían contribuir a que la penetración de los seguros vaya en aumento Juan Carlos Odar, gerente técnico de Estudios de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg) señala que “en el mundo existe una relación positiva entre el nivel de ingreso y la contratación de seguros”

Normativa busca regular el uso de tarjetas de crédito Carlos Fernández Valdovinos, titular del Banco Central del Paraguay (BCP), aseguró que regular las tasas de las tarjetas de crédito “no es la manera más adecuada para facilitar la vida a los consumidores de esos servicios”.

BBVA Bancomer tiene la meta de terminar el 2015 con 3.2 millones de clientes que utilicen sus canales digitales Hugo Nájera, director de Banca Digital de BBVA Bancomer, explica que hoy día de los casi 20 millones de usuarios del grupo, alrededor de 2.6 millones utilizan las herramientas digitales. Y agrega: “1.2 millones usan los productos y servicios que el banco ofrece a través de la telefonía móvil, 1.4 millones la banca en línea y alrededor de 400,000 usan ambos canales”.

Tecnología de riesgo patentada para ofrecer préstamos a corto plazo en 24 horas Mediante una solicitud en línea y un modelo de préstamo automatizado basado en datos, ofrece créditos en 24 horas, sin necesidad de aval o de garantías en prenda, y sin una cuenta bancaria, y de acuerdo al historial de pago, se puede acceder cada vez a un mayor crédito.

Solicitan regular con más fuerza la operatoria y comisiones en los envíos de remesas La Comisión de Fomento Económico del Senado a través de su secretario, Benjamin Robles Montoya, condena la falta de normatividad que genera que las empresas manipulen el tipo de cambio y sus operaciones no sean transparentes.

Nueva norma de evaluación de créditos y un mercado de tarjetas que desacelera su crecimiento Efectos en este mercado se percibieron por la entrada en vigencia de los cambios a la normativa conocida como el Reglamento para la Calificación de Deudores. El negocio de tarjetas se mantiene rentable, pero advierten su desaceleración respecto del ritmo previo.

Cambio en la movilidad de las personas en el ámbito mundial impulsa uso de servicios de envíos de dinero en la mujer Juan Loraschi, vicepresidente regional de Western Union para América Central, el Caribe hispano, Colombia y Venezuela explica que “las mujeres tienen una mayor participación en el mundo laboral. Están migrando a países más industrializados y ocupando mejores puestos, y eso tiene una repercusión positiva también en las cifras. Sin embargo, no se trata de mejores sueldos, pues, en general, aún siguen ganando menos que los hombres, aunque sí envían una mayor proporción de sus ingresos”.

Canales digitales siguen siendo prioritariamente para consultas en los bancos Pablo Blanco, gerente de Marketing y Canales Alternativos de Efectivo Sí, comenta que la sucursal sigue siendo el principal canal de atención al público, el call center da respuesta a la consulta de miles de personas por día, y otro canal que ha tenido un gran crecimiento en los últimos años son las terminales de autoservicio y los cajeros automáticos.

El 78% del endeudamiento de los hogares deriva de la compra de vivienda La deuda financiera de los hogares aumentó en abril hasta sumar 740.819 millones de euros, lo que supone un 3,6% inferior a la que acumulaban un año antes.

Catalana Occidente Seguros completa compra de Plus Ultra Seguros El grupo Catalana Occidente, a través de su filial de seguros, ejecutará el próximo 19 de junio la opción de compra sobre el 51% de Plus Ultra Seguros que mantiene desde hace tres años, con lo que completará así la adquisición de esta compañía, de la que ya posee el 49%.

Mastercard: El futuro del dinero no tendrá que ver con el efectivo Ajay Banga presidente y CEO de MasterCard considera que “El futuro del dinero no tendrá que ver con el efectivo o la forma que adopte. De hecho, al igual que el comercio, estará ligado a romper las barreras y ampliar el acceso a cada vez más personas, tanto a nivel geográfico como de ingresos”

Proponen cambiar normativa para reducir la diferencia entre tasas activas y pasivas La diputada Yesenia Nolasco Ramírez propuso modificar la ley del Banco de México, así como el marco legal Para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, a fin de disminuir la brecha entre las tasas pasivas y las tasas activas.

Como la inflación ayuda a que se utilicen más tarjetas de crédito y el problema del largo plazo La razón por la que los venezolanos usan en mayor medida esos plásticos es porque allí los bancos no pueden cobrar una tasa de interés superior a 29%, mientras que la inflación se ubica oficialmente sobre 60%. Así, el deudor le paga al banco con un dinero que vale menos que cuando recibió el préstamo. Pero al financiar consumos corrientes, en el largo plazo se compromete su capacidad de repago.

Chile lidera en adopción de seguros en América Latina El presidente de la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH), José Manuel Camposano señala que “Chile tiene la más alta penetración de seguros en América Latina. Hace 10 años el monto promedio que destinaba cada chileno a contratar seguros era de sólo 250 dólares y hoy es de 678 dólares”

Empresas de seguros invierten para innovar con nuevas coberturas y propuestas "Cada año hay más información y gente asegurada, aunque en relación a otros países en Bolivia todavía estamos por debajo de la media, es aún un mercado nuevo no explotado", destaca el responsable del área técnica de la empresa Credinform, Fabio Barragán.

Mapfre reformula su estrategia de marca para crecer en los EE.UU. Mapfre ha cambiado la denominación de su filial en Estados Unidos, que operaba bajo la marca Mapfre Commerce Insurance y pasará a denominarse Mapfre Insurance, con el objetivo de mejorar su posición de marca y el reconocimiento de la misma en el país, que es considerado estratégico en la expansión del negocio a nivel mundial.

Por la desconfianza que los clientes tienen en las entidades plantean alternativa de bancarización por dinero electrónico El presidente de la Asociación de Bancos (Asbanc), Óscar Rivera, considera que “un gran número de peruanos desconfía de los bancos y prefiere guardar sus dineros bajo el colchón”

Servicio de compras multimonedas con las tarjetas en respuesta para extranjeros y turismo “En 2015, la facturación realizada por extranjeros ha incrementado en 25 por ciento anual. Este comportamiento se ve apalancado por el incremento de 19,5 por ciento en la cantidad de extranjeros realizando transacciones en Colombia", precisó Gustavo Leaño Concha, presidente de CredibanCo.

BanEcuador: La nueva entidad financiera pública reemplaza al Banco Nacional de Fomento El presidente Rafael Correa procedió a la creación del banco público denominado BanEcuador. Podrá otorgar préstamos hipotecarios y prendarios, quirografarios y de otra modalidad que autorice la Junta Monetaria y Financiera

Esperan importante crecimiento para los seguros de vida Juan Carlos Odar, gerente técnico de Estudios de APESEG considera que “los seguros cuyas tasas registrarán una mayor expansión serán los seguros de vida, con un crecimiento del 15%”

Scotiabank avanza en tarjetas con chip Carolina Góchez, gerente senior regional de tarjetas de créditos de Scotiabank, ha señalado que “con esta migración de sistema de banda magnética a tecnología chip, estamos completando nuestro proceso de modernización de tarjetas de acuerdo a las nuevas exigencias del mercado, y garantizando a nuestros clientes operaciones con mayor confianza al reducir el riesgo de clonación”.

Más deuda en hipotecas y menos deuda en tarjetas “Los hogares se están cuidando más con sus deudas, pero creemos que es natural", comenta Esteban Gómez, director del Departamento de Estabilidad Financiera del Banco de la República”

Atractivo en el mercado de seguros de vida individual mexicano El director general de Seguros HIR, Eduardo Villegas, destaca que han definido como pilar estratégico crecer en estos seguros y que el atractivo del mercado les ha permitido colocar más de 100.000 contratos en dos años.

Banco Atlántida intensifica alianzas con remesadoras para aumentar bancarización en segmentos no atendidos de clientes “Banco Atlántida incorpora un nuevo canal a nuestra red de pagos; porque sabemos que nuestros clientes de remesas valoran la conveniencia y cercanía para sus cobros, ya que disminuyen sus costos por movilización, influyendo así en un mejor uso de su remesa”, indicó la subgerente de Remesas Familiares, Diana Corea.

Tarjetas prepagadas pueden combatir el miedo a la compra por internet que indican tener cuatro de cada diez Españoles El 43% de los españoles se frena a comprar a través de la red por el miedo que tienen al uso fraudulento que puedan hacer de sus datos bancarios. Para evitar esto diversas entidades han puesto en marcha tarjetas prepago para comprar por Internet que incluso pueden ni tener soporte físico.

Nicaragua implementa nuevo esquema para procesar pagos "Esta nueva herramienta permitirá reducir el tiempo y los gastos que conllevan la emisión, el procesamiento, el envío y la conciliación de cheques. La idea es que todos los bancos tengan acceso al sistema de pagos ACH, pero no es exigido por la normativa", manifestó Juan Carlos Argüello, presidente de la Asociación de Bancos Privados de Nicaragua.

Proponen crear un seguro popular competitivo Recaredo Arias, director general de la AMIS, explicó que el principal objetivo es que las personas tengan acceso a un mejor seguro de salud y como primer paso buscarán complementar las coberturas que ofrece actualmente el seguro popular.

Fuerte avance en la venta de seguros unit linked Con los tipos de interés en mínimos históricos, las aseguradoras han modulado su estrategia comercial hacia productos con un componente de Bolsa o de fondos de inversión. Así pueden ofrecer a sus clientes un cierto nivel de rentabilidad. Los formatos de unit linked (seguros de vida que invierten en fondos de inversión) y PIAS (Planes Individuales de Ahorro Sistemático) son los que canalizan de esta manera con mayor éxito.

Visa y Mastercard podran operar en pagos locales del mercado Chino Desde Octubre de 2015 el gobierno autoriza a operadores extranjeros a competir con UnionPay, que hoy maneja casi el 80% del volumen de transacciones con tarjetas locales.

Allianz: Concentración de las entidades cambia la dinámica de las alianzas de bancaseguros “La banca es un canal cada vez más importante. Con la crisis, el balance de los bancos se ha reducido y, por tanto, necesitan más que nunca ingresos fuera de balance. Dentro de éstos, los más importantes son los seguros”, explica Vicente Tardío, presidente de Allianz Seguros en España.

El 52% de los adultos mayores en América Latina posee al menos una cuenta bancaria y el 28% hace pagos con tarjetas de débito Si bien la región muestra un sostenido avance en bancarización de la mano muchas veces de programas de pagos y subsidios desde los gobiernos, el nivel aún se encuentra muy lejos del 95% de las economías más desarrolladas.

Grupo Aval: Hay espacio para nuevas fusiones y adquisiciones en el istmo Luis Carlos Sarmiento Gutiérrez, presidente del Grupo Acciones y Valores, explica que “comprar el BAC Credomatic fue una decisión estratégica acertada, tanto por tratarse de una entidad con amplio potencial de crecimiento, como por haberle permitido al Grupo Aval entrar a toda Centroamérica con una sola operación”.

Scotiabank formaliza compra los negocios de banca personal y banca comercial del Citi en el Perú "Esta adquisición está alineada con nuestra estrategia de aumentar la participación de mercado de las tarjetas de crédito y préstamos personales, así como profundizar nuestras relaciones con los clientes en el Perú", dijo el jefe del Grupo de Banca Internacional de Scotiabank, Dieter Jentsch.

Samsung Pay arriba a México para el final del 2015 José Luis de la Vega, director corporativo de Marketing de Samsung en México, comentó que la empresa se encuentra trabajando con algunos establecimientos y con las tres principales prestadoras de servicios financieros: Visa, MasterCard y American Express.

Perú: Los Seguros de salud y seguros de vida se destacan entre los más demandados por la población Eduardo Morón, Presidente de la Asociación Peruana de Empresas de Seguros (APESEG) explica que “los seguros más solicitados por la población son los del segmento vida y salud. No así los de hogar, pese a ser Perú una zona altamente sísmica”.

Panamá: Falta confianza para incrementar el seguro agropecuario Valentín Domínguez, presidente de la Asociación de Productores de Maíz y Sorgo de Los Santos, señala que existe desconfianza de parte de los productores para usar el seguro agropecuario, debido al mal manejo que ha tenido en los últimos años.

Colombia busca rediseño de su sistema de pensiones El presidente de la República, Juan Manuel Santos, en su intervención en el Congreso de Asofonfos, dijo que se está a la espera de que el Banco Interamericano de Desarrollo, BID, y la OCDE presenten sus recomendaciones sobre el sistema pensional en Colombia para iniciar la discusión del tema y llevar una propuesta al Congreso.

Arthur J. Gallagher adquiere aseguradora para competir en seguros marítimos en Chile En el marco de su plan de inversiones por US$ 600 millones en América Latina, anunciado a fines de 2013, el broker de seguros y reaseguros Arthur J. Gallagher compra en Chile la parte mayoritaria de Bareyre, compañía especializada en seguros marítimos.

Brasil, Colombia, México y Argentina están dentro de los 50 principales mercados emisores de viajes internacionales “El potencial del país en materia turística es cada vez más evidente, no sólo como mercado emisor donde muchos colombianos viajan alrededor del mundo, sino como destino turístico que por nuestra inmensa biodiversidad y multiculturalidad nos hacen un país único” explica Marcela Carrasco, presidente de MasterCard Colombia y Ecuador.

Bancomer advierte que el cliente Mexicano está tendiendo a utilizar menos sus tarjetas de crédito Según datos de la entidad, la población mexicana utiliza menos las tarjetas de crédito que ofrecen los bancos y de 29 millones tarjetas en circulación, sólo se utilizan 18 millones.

Santander adquiere en Uruguay la administradora “Crédito de la Casa” La entidad apunta a fortalecer su presencia en los segmentos de consumo de ingreso más bajo con una operación que se estima implicará unos USD 75 millones.

Humanización de las mascotas impulsa la oferta de seguros para animales domésticos Gustavo Larios Velasco, presidente de la Asociación Mexicana por los Derechos de los Animales (AMEDEA) comenta que es positivo que empresas como Mapfre, MediPet, Nuugi Pet Care, impulsen un tipo de seguro médico para animales.

México: Sólo el 10% de la población se cubre ante fenómenos meteorológicos catastróficos Según datos de AXA en México, nada más que el 10% de la población cuenta con pólizas de seguros para estos eventos. Hugo Martínez, vocero de Axa, explica que “el costo de los daños causados por los fenómenos hidrometeorológicos supera el presupuesto del Fondo de Desastres Naturales (Fonden)”.

Venezuela: Restricciones cambiarias podrían llevar a un masivo pase de tarjetahabientes privados a la banca pública El Centro Nacional de Comercio Exterior solo autoriza como operadores cambiarios a la banca pública, lo que limita la operatoria de cinco millones de tarjetahabientes del sector privado que deben migrar de sus instituciones financieras si quieren tener acceso a los cupos viajeros y electrónicos.

BAC Credomatic introduce MiPOS para impulsar pagos móviles “Nuestra meta es poder ofrecer un medio de pago a todo aquel mercado que no está siendo atendido o que no tenga posibilidad de tener un POS físico, un POS normal” ha comentado José David Durón, subgerente de servicios y tecnología de BacCredomatic en Honduras.

Colombia: Proyecto de Ley de Costos Financieros propone que no se reporten a centrales de riesgos deudas pequeñas Uno de los apartados establece que los colombianos no serán reportados ante las centrales de riesgo por pequeñas deudas. "Es necesario que hayan cambios sustanciales que incenti-ven el ahorro y la bancarización de los colombianos con tarifas justas y, por ello, seguimos luchando en contra de los abusos", concluyó el Presidente del Partido Conservador, David Barguil.

BUPA: Crecimiento y seguros de salud para el exterior Patricia Morató, gerente general de Bupa en Bolivia, dijo que la firma ofrece productos de asistencia médica con cobertura internacional. Indicó que el principal objetivo es “dar a nuestros clientes acceso a centros de salud de primer nivel en todo el mundo”.

Scotiabank y Cencosud formalmente autorizados a desarrollar negocios financieros conjuntos La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) autorizó la participación mayoritaria de Scotiabank Chile en la sociedad Cencosud Administradora de Tarjetas y en la sociedad Cencosud Corredores de Seguros y Servicios

VISA: Entidades deben ayudar a usuarios a confiar en las compras online José María Ayuso, vicepresidente senior de productos de Visa en Latinoamérica ha explicado que “las empresas apoyen a los usuarios a conocer el canal de compra para que aumenten la confianza frente a este tipo de medios”

WILLIS adquiere a CARSA en México Willis Group Holdings compró la mexicana Carsa Consultores, según un comunicado de la empresa. Desde la entidad explicaron que este movimiento fortalece y da soporte a las operaciones actuales de Willis México y le permite ampliar su presencia en el mercado, especialmente en la región noroeste del País.

MUTUAL TRUST y PAN AMERICAN LIFE se unen “Esta fusión agrupa más de 100 años de historia y cultura empresarial para crear una compañía con mejores oportunidades de crecimiento, diversificación y solidez financiera”, afirma José Suquet, presidente de PAN-AMERICAN LIFE.

RSA estudia vender su operación en Latino América La potencial venta de la división, calculada en torno a los USD 800 millones, estaría bajo análisis por pedido de la entidad en Goldman Sachs.

Mastercard: Buenas perspectivas para el negocio en LatAm y en Argentina Ann Cairns, presidenta de mercados emergentes de Mastercard, ha indicado que "la región va a seguir creciendo en el futuro, porque tienen mucho efectivo aún aquí, y creo que eso mismo vamos a ver en la Argentina. Somos optimistas sobre nuestro crecimiento en la Argentina".

VisaNet quiere impulsar los pagos sin contacto en Perú Con una inversión de 25.000 terminales contacless y casi 14.000 ya operativos, apuesta por la comodidad en los pagos. “No se tiene que ingresar el plástico al cajero, ni deslizar la banda ni introducir el chip. La transacción finaliza con la clave PIN de la tarjeta de débito, o la firma del voucher de la tarjeta de crédito” ha explicado Orazio Parodi, director comercial de Visanet.

México toma impulso para la nueva Ley de Seguros La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) informó que el cumplimiento de esta ley se dividirá en dos etapas. En la primera, a partir del 4 de abril, las aseguradoras deberán cumplir con los pilares dos y tres; mientras que para enero del 2016 ya deberá estar preparada para el pilar uno, que se refiere al cálculo técnico.

Los servicios financieros de VW en México se unifican en una nueva imagen: Volkswagen Financial Services Volkswagen Bank y Volkswagen Leasing, ambas empresas que conforman el brazo financiero de Grupo Volkswagen en México, cambian su imagen y nombre corporativo y comercial a Volkswagen Financial Services.

Colpatria: negocios en el segmento del microcrédito Dentro de su plan estratégico, Santiago Perdomo, presidente del Banco Colpatria, ha explicado que “iniciamos el negocio del segmento de microcrédito y seguimos en la estrategia de crecimiento de tarjeta de crédito y empezamos con el crédito corporativo”.

BanRegio: importante compra de cartera de negocios hipotecarios Albaro Rivero, presidente de la entidad, ha señalado que ampliará su cartera hipotecaria para la adquisición de viviendas, mediante la compra de un portafolio de créditos hipotecarios vigentes por cerca de 600 millones de pesos.

Solunion busca entrar varios nuevos mercados de Latino América de la mano de Mapfre Fernando Pérez-Serrabona, director general de Solunion, ha indicado que objetivo de los dos accionistas de tener posiciones de liderazgo en todos los países, y que en algunos como México y Colombia ya lo logran pero otros como Chile o Argentina están lejos aún. Ha agregado además que “estamos viendo países como Panamá, Perú, Ecuador o Uruguay donde si empieza a haber un desarrollo y queremos empezar durante el 2015”.

Mutua Madrileña ingresa en el mercado Colombiano para su plan de expansión de negocios en Latino América La compañía de seguros española planea ingresar al mercado colombiano. Su presidente, Ignacio Garralda, entiende que su plan de expansión en Latinoamérica se basa en un plan de compras en diferentes mercados, evitándose una entrada individual que les representaría mayores costos.

American Express: México tiene potencial único en América Latina Lisandro Delfino, Director General de Global Network Partnerships de Américan Express, consideró que “la oportunidad en México es única considerando la penetración de tarjetas de crédito y débito sobre el gasto total que hoy es cercana al 10% frente al 30% de otros países de la región”.

Proyecto para seguro de longevidad en el Perú "Muchos afiliados se resisten a que se le calcule su pensión con las tablas de mortalidad de 110 años por ello proponemos como alternativa de jubilación que el propio trabajador establezca su horizonte de vida pero comprando un seguro de longevidad, el cual le protegerá en caso viva más de lo que había esperado", ha explicado Luis Valdivieso, presidente de la Asociación de Administradores de Fondo de Pensiones.

Bancomer presenta BBVA Wallet El director general de Banca Digital de BBVA Bancomer, Hugo Nájera, explica que la tarjeta digital cuenta con un código de seguridad dinámico que cambia cada dos minutos para autorizar la transacción, y el nivel de fraude es "simplemente cero", toda vez que la información de sus cuentas no se guardan en el teléfono, mientras que para acceder a la aplicación se requiere la misma clave activada para Bancomer Móvil.

Cuidado de la calidad de cartera y consolidación de deudas reduce la cantidad de tarjetas de crédito vigentes en el Perú “La desaceleración de la economía redujo el consumo interno, lo que impactó tanto en el gasto del ciudadano común como en las ventas de los retail y de los centros comerciales”, comenta Francisco Vargas, director comercial en Banca de Equifax.

Bansefi: Cambio de imagen y apuesta por la tecnología para acercarse más al cliente mexicano “El reto es que a través de la bancarización, se pueda mejorar la realidad financiera de una gran cantidad de mexicanos; para ello, Bansefi renovará su imagen y buscará mejorar sus estándares para tener un mayor acercamiento con la población”, explica Alejandra del Moral Vela, Directora General de la entidad.

Crece el mercado de tarjetas en Costa Rica y por elevadas tasas de interés alertan a consumidores sobre el uso responsable Casi 7 de cada 10 de las tarjetas de sistema aplica tasas en moneda local del orden del 50% anual, pero sigue en crecimiento el número de plásticos vigentes y el total de deuda en cartera en el sistema local.

El Banco Agromercantil (BAM) apuesta por la banca corporativa y PyME Según el presidente de Bancolombia, Carlos Raúl Yepes, la operación en Guatemala es muy positiva. “Estamos trabajando en temas de riesgo, modelos de pérdidas esperadas. Creemos que se puede crecer en la banca corporativa y en la de personas”. Durante 2014 su cartera se incrementa casi un 24%.

Ecuador avanza en inclusión financiera en cantidad de agencias pero la población rural sigue siendo su asignatura pendiente Un tercio de la población aún no está bancarizada. Sólo 6 de cada 10 ahorran y menos de 1 en cada 10 utiliza nuevas tecnologías para operar con medios de pagos y bancos.

El incremento en la expectativa de vida de los Chilenos impacta en los programas de retiro programado y en las pensiones A partir de 2016, el cálculo de las pensiones de los chilenos por retiro programado y rentas vitalicias se hará considerando la necesidad de financiar más tiempo de vida después del retiro legal, en comparación con lo que se está estimando hoy, con un impacto de una baja del 3.4% promedio.

Line Pay quiere captar para pagos móviles sus 21 millones de usuarios en México “En México estamos trabajando para ya lanzarlo, yo esperaría que lo pudiéramos tener en 2015. Estamos viendo justamente la parte de regulación, la parte de contratos con bancos y otros jugadores para poderlo traer cuando antes. La fecha exacta de lanzamiento aún no la tenemos pero todo este 2015 lo vamos a terminar aterrizando para realizar esta parte de contrataciones”, explica el jefe de Operaciones de Line México, Edmundo Coy.

Perú: Proyecto para que los cajeros corresponsales sirvan también para obtener créditos y abrir cuentas a plazo. El proyecto de la SBS apunta a que las personas podrán solicitar créditos y la apertura de cuentas de depósitos a plazo y de ahorro a través de los cajeros corresponsales.

El Grupo Financiero Ficohsa (GFF) adquiere la totalidad de las acciones de Citibank en Nicaragua “Tenemos mucha expectativa de participar en un mercado tan competitivo como el nicaragüense y de aportar al sector productivo del país. Nuestro compromiso es invertir en iniciativas que promuevan el desarrollo social”, dijo Camilo Atala, presidente del GFF.

Venezolanos recurren a la tarjeta para financiarse La tarjeta de crédito es un escudo de defensa que puede tener una persona común en Venezuela para combatir la inflación más alta del mundo. Sus tasas de interés, entre 24% y 29% al año son muy ventajosas frente a una inflación oficial del 70% y no oficial del 120% anual estimada para 2015 por economistas privados.

Mastercard crece un 22% en América Latina “Cerramos el año creciendo a un ritmo del 22,2% y con estas tasas América latina siguió siendo el motor de crecimiento más alto de MasterCard global, expresado en moneda local” explica el presidente de MasterCard para América Latina y Caribe, Gilberto Caldart.

Presentan en Argentina programa de beneficios desde la tarjeta de transporte SUBE La presidenta Cristina Kirchner presentó un programa de descuentos que operará con la tarjeta SUBE similar a los esquemas de tarjetas de descuentos. El programa se implementa desde Abril 2015 y contará con esquemas de descuentos promedio que se estima rondarán el 10%.

Banistmo y Fundación Natura lanzan tarjeta ecoamigable en Panamá “Nos sentimos muy orgullosos de acercar a nuestros clientes a un producto innovador, pero, sobre todo, de proponerles una visión que convoca a interesarnos en la conservación de uno de los recursos más importantes que tenemos en Panamá”, ha explicado Valeria Rosales, gerente de Sostenibilidad de Banistmo

Banco del IESS pone foco en préstamos hipotecarios y prendarios en Ecuador “Vamos a desembolsar casi USD 1400 millones en préstamos hipotecarios, luego de haber crecido ya este ano un 9% anual en esta cartera”, ha indicado Hugo Villacres Endara, presidente del directorio del BIESS.

Sura fortalece su apuesta por crecer en los segmentos altos “En ahorros, fondos, seguros de vida, rentas vitalicias y otros productos para los segmentos más altos, como los financieros, aún tenemos mucho por hacer y haremos todo lo orgánico que podamos porque es un mercado de 250 millones de personas” ha comentado el presidente de Sura Asset Management, Andrés Castro

Swatch planea incorporar en sus legendarios relojes la función para realizar pagos trabajando conjuntamente con UnionPay El CEO de la empresa suiza, Nick Hayek, ha comentado que Swatch trabajará junto con UnionPay, un banco suizo y con tarjetas de crédito, para hacer posible este objetivo. El plan es que la empresa lance un modelo especial para los Juegos Olímpicos 2016 de Río de Janeiro.

Mapfre espera que en 2020 el 7% de sus ventas mundiales provengan de su canal digital directo En cinco años, el negocio de vida y salud de Mapfre ganará peso, hasta aportar en torno al 35% del total de los ingresos ha anunciado el presidente del Grupo Antonio Huertas, en la junta de accionistas. “Dedicaremos mucha atención al crecimiento del negocio directo digital y esperamos que en 2020 al menos el 7 % de nuestras ventas mundiales provengan de este canal, frente al 1% actual”, ha explicado Huertas.

SulAmerica Servicos de Saude instrumenta alianza con Healthways para ampliar los servicios y coberturas de salud para clientes brasileños El director general de SulAmerica, Gabriel Portella, ha explicado que la alianza se enfoca a desplegar soluciones innovadoras y productos diferenciados en el área de los seguros de salud, para ofrecer lo último en calidad de vida, formación y promoción de la salud para sus clientes, contribuyendo así a la creación de una nueva dinámica en la gestión de demandas dentro de la industria de la salud privada.

¿Qué conclusiones quedaron del Mobile World Congress de Barcelona? Proliferación de alternativas y variantes, pero la llegada de los pagos móviles en forma general y masiva a los locales físicos aún debe esperar. Por otra parte, hay expectativa por la llegada de Apple Pay Europa y por Samsung Pay. Estanis Martín de Nicolás, director de PayPal España ha explicado que los pagos móviles en Internet ya están despegando, pero que el pago en una tienda física con un móvil que sustituye a una tarjeta tiene mucho terreno aún por recorrer.

La informalidad de la economía dificulta el desarrollo de los seguros de personas en el Perú A pesar del interesante potencial para estos productos no logra materializarse el crecimiento. El presidente de la Asociación de Empresas de Seguros, Eduardo Morón, ha explicado que el menor ritmo de crecimiento de estas pólizas responde a la desaceleración de la economía y a los críticos niveles de informalidad del país, que hacen que la meta de masificar el seguro sea de largo plazo.

Seguros SURA formaliza la compra de Seguros Banitsmo en Panamá Seguros SURA República Dominicana ha firmado el contrato para la adquisición de Seguros Banistmo según reporta la entidad. Una vez obtenidas las autorizaciones regulatorias la compañía intensificaría su presencia en el mercado centroamericano que ya posee con Seguros SURA Panamá.

Seguros de Riesgos Laborales en Perú: Minería, pesca, construcción y transporte son los sectores con mayor dinamismo Francisco Noya, gerente comercial de La Positiva Vida, ha comentado que el negocio de los seguros laborales se expande a un ritmo del 12% anual, y que en su entidad lograron un aumento de casi el 49% durante 2014 en seguros complementarios de trabajo de riesgo.

Venta de cartera de consumo del CITI en Costa Rica: Banco Popular de España estudia adquirirla La entidad española analiza la compra de las operaciones de la banca de consumo de Citi en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Panamá, en una operación que se estima se valuará en USD 1500 millones.

Sector bancario espera en Argentina un posible plan para reactivar el mercado de préstamos hipotecarios Se encuentra en estudio un plan que incentivará a los bancos privados Argentinos a otorgar préstamos hipotecarios a tasas subsidiadas utilizando sus depósitos en moneda local. Se replicaría el esquema que el Estado instrumentara en su momento para los préstamos orientados al sector productivo, en el cual las entidades debían prestar el 5% de sus depósitos en este segmento.

La regulación del dinero móvil propuesta por el Banco Central del Paraguay (BCP) no convence a los banqueros “La norma del Banco Central, en lugar de fomentar la bancarización, puede alentar una desbancarización, ya que da muchas facilidades a las operadoras no bancarias, casi sin restricción en sus operaciones. En cambio, en lo que respecta a los bancos, las exigencias son muy elevadas”, comenta Juan Carlos Martin, directivo del Banco Atlas y dirigente de la Asociación de bancos del Paraguay.

Durante el 2014 los usuarios del sistema financiero realizaron 9.2 millones de transferencias interbancarias, un 31% más que en 2013 “Lo más relevante del año pasado fue que en diciembre se alcanzó un récord histórico: 1 millón 115 mil 634 transferencias interbancarias en solo un mes”, informa el presidente de la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) y gerente general de Asbanc, Adrián Revilla.

Fraude: Un 7% de los residentes en EE.UU. es víctima de fraude o robo de identidad La Oficina de Estadísticas de Justicia de Estados Unidos calcula que en 2012 cerca de 16.6 millones de personas que equivalen al 7 % de los residentes en Estados Unidos fueron víctimas de uno o más incidentes de robo de identidad. Ese año se calcula que hubo daños económicos por USD 24.700 millones.

Sr.Pago: “Nuestros clientes no estaban dados de alta en Hacienda y no tenían cuenta de banco” Cuando comenzaron el comerciante o profesionistas debía tener una cuenta de banco para depositar ahí los pagos de los consumidores, pero los clientes no tenían cuenta de banco, explica el CEO de Sr. Pago, Pablo González. La empresa decide cambiar su estrategia y emitió una tarjeta en conjunto con la sociedad financiera Te Creemos, avalada por Mastercard, para que ahí los microempresarios recibieran el dinero de sus clientes.

El Salvador ya puede considerarse un mercado maduro en términos de pagos mediante servicios móviles Gregory Reeve, director global de operaciones de servicios móviles financieros de Millicom, que opera la marca Tigo, destaca que el país se puede considerar ya un mercado maduro y poco a poco hay más opciones para aprovechar el uso de la billetera electrónica. “A escala mundial, El Salvador es donde más se ocupa para el envío de remesas. Además, es uno de los primeros en la región donde se ha comenzado a utilizar el teléfono celular para pagarle al trabajador que no tiene una cuenta bancaria”, explica del directivo

Santander Brasil y Bonsucesso crean banco con foco en créditos a empleados y jubilados "Unimos la experiencia del Bonsucesso a la fuerza financiera del Grupo Santander para crear una institución que tendrá todas las condiciones de ofrecer los mejores productos y servicios en el área de crédito consignado (de descuento directo del salario)", afirma Gabriel Pentagna Guimarães, presidente del nuevo banco.

Retailers quitan el foco de los servicios financieros para ponerlo en su negocio central de venta Luego que Cencosud acordara vender su división financiera, hay otras compañías que podrían seguir sus pasos. Las mayores exigencias y la caída en la tasa máxima convencional, entre otros factores, han llevado a la industria a reenfocar el negocio.

Sanitas apuesta por bancaseguros para impulsar las pólizas de salud aprovechando red de oficinas El consejero delegado de Sanitas, Iñaki Ereño, no duda en avisar de que una de las grandes bazas de la industria de los seguros privados de salud pasa por los acuerdos de distribución con las entidades financieras.

100.000 pequeños negocios y profesionistas utilizan medios de pago móviles De acuerdo con el vicepresidente de Aceptación y Relación con Adquirentes de MasterCard, Guillermo Escobar, en México entre 90,000 y 100,000 pequeños negocios y profesionistas independientes ya utilizan los medios de pago móviles. Asimismo, desde VISA también destacan la oportunidad en el segmento. “Buscamos formalizar a más negocios e insertarlos en el sector financiero, darles inteligencia comercial y ayudarlos a crear un reporte de ventas, análisis de transaccionalidad y menú de productos”, dice el director de Inclusión Financiera para Visa América Latina y el Caribe, Jorge Ortega.

Seguros Universales y WorldWide Medical realizan alianza estratégica para ofrecer cobertura de salud WorldWide es un grupo asegurador con más de 15 años de experiencia en el mercado de seguros de personas en Republica Dominicana y en Panamá. Tiene como socio a la empresa DEG que forma parte del grupo financiero estatal alemán KFW Bankengruppe.

BBVA esgrime planes para incrementar su cartera de clientes en banca personal El presidente de la institución en Paraguay, Agustín Antón, explica que buscan competir fuertemente en este segmento, al que buscan ingresar con el servicio de pago de nóminas (pago de salarios), así como los beneficios ofrecidos con tarjetas de crédito, préstamos de consumo, para la compra de vehículos o de vivienda.

Gemalto: Más de un millón de tarjetas EMV sin contacto en programa de Universidades en Brasil Utilizan las funciones PayPass de MasterCard. También ofrece una gama de características que incluyen Identificación digital para el acceso a las instalaciones universitarias, así como una variedad de características de uso diario y servicios a los estudiantes, al mismo tiempo que elimina la molestia y el riesgo de llevar varias tarjetas y dinero en efectivo.

Un comercio que no acepta tarjetas pierde hasta el 21% de sus potenciales ingresos La responsable de soluciones para comercios de Visa Europe, Caroline Drolet, comenta que hay una "importante oportunidad para que las pymes aumenten sustancialmente su volumen de negocio", mediante la aceptación de los pagos con tarjeta en sus operaciones.

Bancos apostarán por medios alternativos a los ATMs "Las características de seguridad que tiene la sociedad hacen que hoy usar el cajero no sea seguro. Por ello, la continuidad de la demanda por efectivo, que sin duda seguirá en algunos segmentos, la vamos a enfrentar no con más cajeros, los que han demostrado ser inseguros, sino con otros medios que son los que están avanzando", explica Jorge Awad, presidente de la Asociación de Bancos de Chile

Bancaseguros es el canal clave para lograr liderazgo en los seguros de salud en España Juan Hormaechea, presidente de SegurCaixa Adeslas, destaca que la entidad busca además nuevos ramos para crecer. De la nueva producción en 2014 (que ha sido un 28,2% más que en 2013), el canal bancaseguros aportó el 68%, mientras que el canal asegurador aportó el 32%. Eso sí, el crecimiento de este último canal fue muy significativo, del 40% respecto al año anterior, informa la empresa.

Chile: Se debe mejorar la conciencia recordando el impacto del fuerte terremoto y asegurar bienes públicos El presidente de la AACH, José Manuel Camposano, destaca la envergadura del terremoto que hace cinco años supuso un desafío a nivel de industria aseguradora. Expresa que "La industria debió sortear una prueba de fuego" y que es clave "la necesidad de entrar conciencia y asegurar los bienes públicos".

Se formaliza el acuerdo de cooperación entre reguladores de seguros de Panamá y Colombia La Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá y la Superintendencia Financiera de Colombia, concretaron la firma de un Memorando de Entendimiento para el intercambio de información y cooperación mutua para la supervisión consolidada y transfronteriza. Recientemente se incrementa la presencia de empresas colombianas en Panamá como Suramericana y Seguros Banistmo, conjuntamente con compañías panameñas que expandieron su operación a Colombia como ASSA, Compañía Internacional de Seguros y Nacional de Seguros.

CITI reorganiza su operación en el Cono Sur Las operaciones en Argentina, Uruguay y Paraguay formarán parte de la Región del Cono Sur, bajo la supervisión del actual CEO de Citi Argentina, Gabriel Ribisich, quien pasará a desempeñarse además como Cluster Head del Cono Sur.

Los pagos utilizando digital wallets son utilizados por 1 de cada 4 usuarios online La directora de desarrollo de negocio e innovación de Mastercard en España, Paloma Real, señala que la convergencia digital "va cambiando como se interactúa entre comerciantes y clientes, no solo en el mundo físico sino también en el digital, lo que está abriendo nuevas oportunidades que eran impensables cuando el único medio de pago era el plástico o el efectivo".

Samsung no podía ser menos que Apple: Presentación de Samsung Pay Samsung presentó Samsung Pay, un servicio de pago móvil que permitirá a los clientes de MasterCard usar su smartphone para efectuar sus compras diarias y así brindar la posibilidad de reemplazar el efectivo con el uso de las tarjetas a través de sus dispositivos conectados.

Citi Colombia comienza estandarización de carteras de consumo y débito mediante acuerdo con Mastercard “El nuevo acuerdo global de Citi con MasterCard aprovecha el tamaño y fortaleza de la franquicia de tarjetas de Citi, estableciendo un camino con MasterCard para influir en el futuro de los pagos", ha comentado Jud Linville, director de tarjetas de Citi. Por su parte, Ajay Banga, Presidente y CEO de MasterCard ha expresado que "Citi es un socio importante, y el mayor emisor de tarjetas de crédito del mundo, operando en los mercados de más rápido crecimiento".

GNP Seguros: Estrategia de crecimiento en los seguros por innovación de oferta y diversificar canales de distribución La entidad consiguió crecer cinco veces más de lo que avanzó en promedio general el sector asegurador en 2014. Mario Vela, director de seguros para personas de GNP, destacó que dicho logro se debió principalmente “a la innovación constante de su oferta de valor, así como a la diversificación de los canales de distribución”.

Scotiabank busca aprovechar oportunidades dentro del marco de la nueva Ley de Inclusión Financiera “A nivel local el uso de la tarjeta de débito se ha multiplicado pero el uruguayo utiliza mucho más veces el efectivo o la tarjeta de crédito. Tenemos que buscar la forma de que abonen con medios electrónicos todos sus gastos. Existen oportunidades que es preciso aprovechar y a las que el Scotiabank Uruguay está muy atento con distintas iniciativas”, ha comentado Gustavo Manríquez como reflexión por sus 5 años en la entidad

Microfinanzas, tarjetas de débito, corresponsales y productos para jóvenes: pilares del Banco de Bogotá para inclusión financiera Ya son 1,2 millones de personas las que han aprendido sobre temas financieros y hacen parte de la banca. Según el presidente del Banco, Alejandro Figueroa, se trata de un aporte a la sociedad con retribución para a entidad “porque ven un beneficio de rentabilidad del Banco que además ayuda a la generación de empleo”.

Iniciativa conjunta de la Cámara de Bancos y Hacienda para motivar la utilización de tarjetas como medio de pago “Estaremos promoviendo actividades para apoyar el Programa de Lotería Fiscal, a través de campañas de concientización y acciones conjuntas de los operadores financieros, a efecto de fortalecer la transparencia tributaria, la trazabilidad de las transacciones financieras y la bancarización de la población mediante los pagos con tarjetas de crédito y débito”, expuso Guillermo Quesada, presidente de la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras.

Banco Central instrumenta esquema de transferencias gratuitas en el sistema bancario Argentino El directorio del Banco Central de la República Argentina decidió elevar el monto máximo para transferencias bancarias gratuitas hasta ARS 50.000 (casi USD 5800 al tipo de cambio oficial). El mismo aplica para todos los movimientos de fondos que se cursen por ventanilla o a través de medios electrónicos.

QBE se desprende de su negocio de riesgos del trabajo en Argentina John Neal, director ejecutivo de QBE Group, no dudó en valorar a la situación del mercado de las ART (aseguradoras de riesgos del trabajo) como "un panorama cambiante de los litigios que se veían afectados por el impacto continuo de la volatilidad económica".

Se autoriza la absorción de Edyficar por parte de MiBanco “El nuevo Mibanco contará con más de 900 mil clientes de operaciones activas, 400 mil clientes de operaciones pasivas y más de 9,000 colaboradores, consolidándose como el líder en bancarización responsable de los emprendedores del país”, dijo el gerente general de Mibanco, Percy Urteaga.

Transformación del modelo de distribución en los seguros En forma gradual y sostenida, el modelo tradicional de venta de seguros apoyado en la vinculación entre la aseguradora mediante dos grandes canales (sus equipos de venta propios y la red de asesores y brokers), se transforma en un nuevo paradigma en el cual coexisten varios vínculos con el cliente. En este nuevo modelo, la aseguradora mantiene su equipo de ventas propio e incorpora la venta propia en forma remota (mediante internet, mobile y venta telefónica). A su vez, el cliente se relaciona con la aseguradora ya no sólo mediante asesores e intermediarios, sino también por otros canales como ser los retailers, las entidades bancarias, las empresas de servicios públicos o los empleadores.

El Banco Central de Brasil quiere fomentar el uso de tarjetas de crédito y débito para compras de autos e inmuebles A pesar de la fuerte utilización y mejora relativa de los medios electrónicos en las transacciones de bajo valor, principalmente de las tarjetas, el cheque sigue siendo la principal forma de pago en las operaciones de valores más altos. Sin embargo la industria de medios de pago y sistema bancario en su conjunto se encuentran explorando alternativas para promover la reducción de la utilización de instrumentos basados en papel, los cuales implican grandes costos al mercado en particular y a la sociedad en general.

Profundización y densidad en el mercado de seguros Colombiano La profundización (o penetración) del mercado que permite comparar el nivel de primas frente al PIB (un mayor porcentaje de profundización revela un mayor desarrollo del mercado de seguros) y la densidad, que permite determinar el gasto en primas de seguros per cápita (volumen de primas frente al número de habitantes). Natalia Escobar, delegada para las Aseguradoras de la Superintendencia financiera de Colombia, destaca que Latinoamérica representa el 4% del mercado de seguros mundial, la más baja profundidad del mismo y una de las mas bajas primas per cápita (sólo África está por debajo).

Evolución del mercado de tarjetas en Brasil: Cantidad de transacciones durante el primer semestre 2014 En el primer semestre del 2014 los consumidores brasileños realizaron 2.304 millones de transacciones con sus tarjetas de crédito, lo que en comparación a los 2.101 millones de la primera parte del 2013 supone una variación del 9.6%. La variación es positiva pero sensiblemente menor a lo que se lograba el año pasado. En 2013 el crecimiento en cantidad de operaciones contra el año previo superaba el 12%.

Evolución del mercado de tarjetas: Ganadores y perdedores en Octubre Durante Octubre de 2014 el flujo de nuevas tarjetas fue positivo, con un saldo neto de 18.177 plásticos. Se destaca por su captación el Banco Falabella Perú, el Banco Ripley e Interbank, quienes en conjunto han aumentado sus plásticos en 33.616 unidades en ese mes. Como contrapartida, las entidades que más tarjetas han perdido son el Banco de Crédito (9.269 plásticos), el Banco Cencosud (5.675), el Banco Financiero (2.930) y el Citibank (1.538).

Radiografía de las alianzas de Bancaseguros en México En el sector asegurador Mexicano hay actualmente 58 aseguradoras con alianzas o vinculación a grupos internacionales y 45 con perfil nacional, y a su vez 15 entidades tienen vinculaciones societarias con grupos financieros. Grupos financieros como Interacciones, HSBC, Banamex, Banorte, BBVA Bancomer, Inbursa, Principal, Afirme, Inbursa o Multiva saben lo importante que es contar con aseguradoras aliadas.

Paraguay presenta su plan de inclusión financiera y bancarización El Gobierno presenta oficialmente la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera, cuyo objetivo, entre otras cosas, es duplicar la cantidad de personas, pertenecientes a la población más pobre, con una cuenta de ahorro en el sistema formal para 2018. El nivel de formación académica se encuentra directamente relacionado con los niveles de bancarización, ya que mientras entre las personas con educación terciaria se registra una bancarización del 45%, esta cifra cae a 23% en el caso de las personas con educación secundaria.

Alternativas de Seguros de Vida para canalizar ahorros El producto que por definición se utiliza para ahorro es el popular plan de pensiones, pero existen otras posibilidades vinculadas a seguros que también pueden ser de gran utilidad. Cada vez más gente opta por los planes de previsión asegurada (PPA), muy parecidos a los planes de pensiones pero con la gran diferencia de que aseguran un rentabilidad garantizada por una entidad aseguradora.

Pulseras de monitoreo de actividad y sueño para la industria del seguro El dispositivo que permite monitorizar en todo momento tu actividad y rendimiento físico diario se instala en la industria aseguradora con promociones vinculadas a seguros de salud y vida para incentivar a los clientes a mantenerse activos y en forma. AXA Seguros ha instrumentado una promoción en la cual con la contratación de un seguro de vida y salud (conjunta, de ambos productos) el asegurado recibe una pulsera de monitoreo FitBit para controlar el estilo de vida y mejorar sus costumbres en términos de actividad física.

Ranking de tarjetas de crédito bancarias en Argentina 2014 Banco Galicia con 2.5 millones de clientes, el BBVA Banco Francés con 2 millones y Banco Nación Argentina con más de 1.7 millones, lideran en cantidad de titulares de tarjetas de crédito bancarias en Argentina. En conjunto concentran el 30% de los titulares. Durante el primer trimestre del año, el total de titulares bancarios crece desde los 20.6 millones hasta un nivel de casi 20.9 millones. El crecimiento en los últimos años ha sido notable en el mercado local y casi 5 millones de titulares se han incorporado desde finales del 2011.

Twitter Offers: Descuentos con las tarjetas por comprar en Twitter Twitter lanza Twitter Offers, una forma de que los anunciantes puedan proporcionar descuentos a los usuarios para que realicen sus compras a través de Twitter. El formato que ofrece un porcentaje de descuento en su adquisición al usuario que introduzca los datos de su tarjeta de crédito La red de microblogging ya había incorporado el botón “comprar” y ahora presenta este nuevo planteo. Si en su timeline aparece una oferta, al pulsar sobre ella, el usuario será enviado a una landing page en la que se le solicitarán sus datos personales y los de su tarjeta de crédito o de débito.

Mucho por hacer en adopción de seguros para pequeña empresa en América Latina En los principales mercados de América Latina las aseguradoras cuentan con una amplia oferta de planes de protección que usualmente pueden ser adaptadas a la necesidad de cada cliente. De acuerdo a los emergentes del estudio existen tres grandes líneas de acción para enfrentar esta problemática. En primer lugar es muy importante realizar acciones de divulgación de las coberturas existentes (nuestros relevamientos indican que muchos microempresarios no conocen los seguros disponibles que podrían contratar).

Nuevos seguros de negocio enfocados a las pequeñas y medianas empresas SulAmérica ha ampliado su cartera de seguros de empresas, centrándose en las pequeñas y medianas empresas con productos para satisfacer los segmentos de farmacias, escuelas, tiendas de ropa, tiendas de mascotas y salones de belleza. De acuerdo con las características de cada segmento, los nuevos productos cubren las necesidades específicas de las actividades, lo que permite al corredor para personalizar la oferta para satisfacer las expectativas del cliente.

Gigante asiático de monedero virtual busca oportunidades en Brasil y Argentina La firma india de soluciones móviles Mahindra Comviva está en busca de socios o adquisiciones para ingresar a los mercados de Brasil y Argentina en un plazo de un año según indica el vicepresidente de la Unidad de Mercados Globales de la empresa. “Tenemos objetivos estratégicos. No estábamos en Chile, no estamos en Brasil, no estamos en Argentina. Para nosotros, en un año tenemos que estar en estos países”, dijo Patrick Allainguillaume tras una presentación en Santiago.

Extienden devolución de IVA con tarjeta de débito en Argentina Este beneficio, creado en 2001, se prolongó para todo 2015 pero se aplica para compras de hasta $1.000 y no incluye la carga de naftas y GNC. El Gobierno volvió a prorrogar la devolución del 5% del IVA en las compras con tarjeta de débito. Así se desprende de la Resolución 1027 publicada en el Boletín Oficial. Sin embargo, sigue vigente el tope del beneficio para compras de bienes muebles o contratación de servicio de hasta ARS 1.000 a pesar de la inflación no oficial se calculada desde 2001 a la fecha es significativa.
Preocupan en México cargos no reconocidos en tarjetas de débito Los cargos no reconocidos en tarjetas de débito empiezan a convertirse en una preocupación para la Condusef, ante el aumento de hasta 15 por ciento en los reclamos presentados por los usuarios. El presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Mario Di Costanzo, indicó que si bien las quejas por cargos indebidos en tarjetas de crédito registran una tendencia decreciente, no así en débito que van en aumento.
Aseguradora Zurich se muestra abierta a adquisiciones en España En una entrevista concedida a Efe, su directora financiera en España, Marga Gabarró, ha explicado que Zurich no tiene ninguna operación en marcha en estos momentos, pero que si hay baile de fusiones o adquisiciones en España, "Zurich puede entrar en él". "Zurich está en un ciclo estratégico en cual una de las cosas que tenemos muy claras es que queremos dar prioridad al crecimiento, y estamos abiertos a que sea orgánico e inorgánico, por lo que si surge una ocasión, la consideraremos", ha comentado. "Siempre hemos sido un grupo a nivel español muy abierto al crecimiento inorgánico", ha insistido la directora financiera de este grupo, que entre 2007 y 2009 adquirió el 50% de las compañías de seguros generales y de vida de Caixa Sabadell, y otro 50% de los seguros de Caja Navarra, aunque luego vendió estas participaciones a Unnim y a CaixaBank, respectivamente.
Alianza otorga seguro de vida económico mediante acuerdo con cadena de farmacias en Bolivia Por una cuota anual desde Bs 90 la población podrá adquirir en Santa Cruz una póliza de vida y gastos médicos a sola firma y con cobertura inmediata gracias a un convenio estratégico entre la aseguradora Alianza Vida y Farmacias Chávez. Una de las principales características de este seguro es que el cliente no necesita de análisis médicos previos para su adquisición, bastándole con llenar el cuestionario de solicitud del seguro, presentar su cédula de identidad y tener entre 18 y 64 años, según una nota de prensa de la empresa.
El Corte Inglés duplica el capital de su aseguradora para impulsarla La operación se produce tras un fuerte crecimiento de la compañía y poco después de la llegada de Dimas Gimeno a la presidencia de sus dos filiales de seguros. Los grandes almacenes han suscrito una ampliación de capital por un importe de 17,96 millones. Esta cantidad desembolsada se une a los 18,03 millones de euros con que ya cuenta Seguros El Corte Inglés Vida y Pensiones y coloca su capital en un total de 36 millones de euros. El grupo de seguros de los grandes almacenes, que incluye la aseguradora y la correduría Centro de Seguros, elevó un 13,8% sus ingresos el año pasado, hasta 176,3 millones de euros, con lo que es la sexta filial por aportación a la cifra de negocio de la empresa de distribución.
Bancos comienzan retirada del negocio de remesas en Ecuador Los grandes bancos han comenzado a “eliminar riesgos” para evitar el lavado de dinero que posteriormente llegue a las organizaciones terroristas. En esa dirección los bancos siguen retirándose del negocio de las remesas y ya no aceptan transferencias de dinero. Según publica RadioEquinoccio, esto podría provocar que enviar remesas vuelva a ser caro, lo que perjudicaría a las personas más pobres del mundo, que son las que más necesitan el acceso a servicios financieros asequibles, formales y seguros, según advierte el Banco Mundial que, asegura además que hoy en día, hay 2500 millones de adultos no bancarizados en todo el mundo.
Las firmas Metlife y Zurich llegan a Colombia La estadounidense Metlife y la alemana Zurich Insurance llegan a competir en el mercado de los seguros generales en Colombia y ya adelantan los trámites respectivos ante la Superintendencia Financiera con miras a constituir dos compañías para operar en dicho ramo de los seguros. Según publica El Tiempo, Metlife cuenta con operaciones en el mercado de seguros de vida en Colombia desde finales del 2010, tras adquirir a American Life Insurance Company (Alico). Ahora incursiona en los seguros generales con una compañía que tendrá un capital cercano a los 12.100 millones de pesos y cuyos principales accionistas son Metlife Global Holding Company I, Metlife Global Holding Company II, International Technical and Advisory Services Limited, Bordeland Investments Limited y Natiloportem Holdings. Por su parte, Zurich Insurance Company contará con un capital de 16.172 millones de pesos y entre sus accionistas figuran Zurich Insurance Company, Zurich Life Insurance Company, Victoria Bejarano y David Colmenares Spence.
Sofipo crea su switch para ampliar inclusión financiera Con el fin de potencializar su proyecto de minisucursales, muy similar a una cámara de compensación (switch), el cual está enfocado a ampliar la inclusión financiera en el sur-sureste del país. Con el objetivo de reducir costos que podrían representar un impedimento para que sus clientes ahorren y además puedan acceder a diversos servicios financieros, la sociedad financiera popular (sofipo) Solución ASEA desarrolló un sistema de procesamiento y aplicación de pagos con tarjeta de débito, con el fin de potencializar su proyecto de minisucursales, muy similar a una cámara de compensación (switch), el cual está enfocado a ampliar la inclusión financiera en el sur-sureste del país., destaca El Economista. En entrevista, Diego Filiberto Duque Robledo, consejero de la sofipo, explicó que la creación de este switch dio paso a la instalación de una red de minisucursales, es decir, se crearon alianzas con negocios establecidos que reconoce la comunidad.
Wal−Mart prueba intercambio de tarjetas de regalo Wal−Mart permitirá a sus clientes intercambiar tarjetas de regalo de más de 200 minoristas, aerolíneas y restaurantes por una tarjeta propia. Las tarjetas no vencen y pueden usarse en las tiendas Wal−Mart y en internet. Según publica Diario Libre, el intercambio pudiera llevar a más clientes al portal del mayor minorista del mundo. Es un programa de prueba, pero si sale adelante Wal−Mart Stores Inc. dijo que pudiera convertirse en un servicio permanente. Ravi Jariwala, portavoz de Wal−Mart, dijo que la cadena no tiene métodos específicos para evaluar eso pero observará de cerca la reacción de los clientes.
Banco Provincia logra record de consumos con tarjetas en Argentina Lo aseguró el presidente del Banco Provincia, Gustavo Marangoni, quien precisó que los gastos realizados por los clientes de esa entidad “superarán por primera vez los 4.000 millones de pesos”. El funcionario precisó que la cifra representa un crecimiento de 43% en relación con el mismo período de 2013, y explicó que “este aumento en los consumos con tarjeta se debe a la amplia oferta de promociones y descuentos que el Banco ofrece en supermercados, shoppings y paseos comerciales de toda la provincia”. Destacó que "en algunos rubros el ahorro alcanza el 50%", y anunció también que “durante enero y febrero, los clientes que utilicen sus tarjetas en la Costa Atlántica podrán aprovechar más de una decena de promociones con importantes descuentos en restaurantes y fast food, supermercados, heladerías, cines, transportes de larga distancia, hoteles y hospedajes”, informa Diagonales.com
Sólo el siete por ciento de la población cuenta con una póliza para accidentes o enfermedad en México Existen 36 compañías que ofrecen los seguros de gastos médicos a 8.5 millones de personas, lo que representa siete por ciento de la población mexicana. Esto a pesar de que existen enfermedades tan costosas en su tratamiento que podrían llevar a la ruina a una familia o en su defecto, impedir que el paciente reciba la atención. De acuerdo a un artículo publicado por Dineroenimagen, padecimientos como de cáncer y tumores, enfermedades del sistema nervioso, cardiovasculares, del sistema óseo o digestivo, se encuentran entre los cinco principales casos catastróficos, cuyo tratamiento podría tener un costo superior al millón de pesos. Según la AMIS, la causa número uno en todos los rangos de edad, excepto en recién nacidos, es el cáncer que representa 40 por ciento de este tipo de casos.
Crecimiento de seguros en Nicaragua para 2014 llega al 21% El mercado de emisión de primas de seguros del país es estimulado por un crecimiento económico robusto en los próximos dos años y el sector cerrará con un repunte cercano al 21 por ciento el 2014. Basado en las buenas perspectivas para las líneas de negocio no-vida y fianzas, particularmente, esto último considera el apoyo decidido del Gobierno a diversos proyectos de inversión de escala importante en varios campos proyectados para el próximo año. Estos incluyen el desarrollo de un Canal Interoceánico ambicioso, múltiples proyectos de diversificación de la matriz de generación de electricidad y un complejo industrial de tratamiento de aceite, publica La Prensa. Asimismo destaca el matutino que en conjunto el mercado en Centroamérica tendrá un crecimiento nominal en dólares de 10% por ciento en 2014 y de 9.5% por ciento en 2015 de acuerdo a estimaciones del sector.
Colombia crea nuevo crédito dirigido a población de bajos ingresos El ministro de Hacienda y Crédito Público, Mauricio Cárdenas, destacó la expedición del Decreto 2654 del 17 de diciembre de 2014, mediante el cual se creó el Crédito de Consumo de Bajo Monto. “Este nuevo tipo de crédito está diseñado para atender a la población de bajos ingresos, que hoy en día enfrenta dificultades al momento de solicitar un crédito tradicional en las entidades financieras, en muchos casos debido a su condición de informalidad”, destacó el Funcionario en una entrevista en Mercado de Dinero. El titular de la cartera de Hacienda se mostró complacido al anunciar esta nueva alternativa, que permitirá que la población de bajos ingresos acceda a productos de crédito a través del sistema financiero, evitando recurrir a alternativas muy onerosas para los colombianos como el “gota a gota”, que pueden presentar tasas de interés hasta del 280%.
Mejora el nivel de bancarización en Colombia El índice de bancarización, medido como el número de adultos que tienen al menos un producto financiero, ha crecido a tasas superiores al seis por ciento durante los últimos tres años en Colombia. El índice de bancarización, medido como el número de adultos que tienen al menos un producto financiero ha crecido a tasas superiores al 6,0 por ciento durante los últimos tres años. Esta alza de usuarios se tradujo en un aumento de dicho indicador en más de diez puntos porcentuales, situándolo en 71% por ciento a junio de 2014; a esta misma fecha, el 33% por ciento de la población adulta tenía al menos un crédito según datos oficiales.
Crece el mercado de tarjetas de crédito de Panamá El saldo de tarjetas de crédito activas sumó $1,634 millones en noviembre de este año, lo que significó un ascenso del 16.8% o $235 millones respecto al mismo mes de 2013. Según publica La Estrella, este incremento es resultado del crecimiento económico y el aumento en la tasa de empleo. Se prevé que a mediados del 2015, Estados Unidos aumente la tasa interés, lo que inmediatamente repercutirá ascendentemente en las tasas que se manejan en Panamá, sobre todo en préstamos hipotecarios y tarjetas de crédito. Asimismo, Yakarta Ríos, presidenta de la Asociación de Consumo Ético, dijo que las entidades financieras han flexibilizado los requisitos para la emisión de tarjetas de crédito y aumentaron la oferta crediticia para esta línea.
Scotiabank compra la cartera de Citibank en Perú Carlos González-Taboada, CEO Perú de Scotiabank, precisó las metas de la compañía tras compra de la cartera de Citibank Perú. “Queremos que nuestra cuota de mercado crezca 20% en cinco años [hoy es de 15,4%, según la SBS] y, para eso, tenemos que trabajar en el incremento de clientes. En el momento en que se planteó la venta, nos pusimos a trabajar con un equipo para obtener esa cartera, porque complementa perfectamente con nuestra expectativa de volver a una posición relevante en el negocio de tarjetas de créditos en el Perú”, comenta el directivo en una entrevista realizada por El Comercio. Agrega también que “el negocio de tarjetas de crédito sino que complementa muy bien nuestras operaciones. Hace 7 u 8 años atrás, el banco tenía un foco muy fuerte en adquisición de clientes, sobre todo, en el proceso de bancarización de cartera de personas con baja o nula experiencia en el sector financiero. Creo que hemos sido bastante exitosos; pero con la maduración del mercado también es importante complementar segmentos medios y altos con clientes ya experimentados en el uso de productos financieros”
PayPal sigue a las "startups" del mercado de préstamos PayPal entra al mercado alternativo de préstamos popularizado por las startups de rápido crecimiento, como Lending Club, y ya ganó más de 200 millones de dólares (mdd) de préstamos a consumidores y pequeñas empresas. El nuevo programa de préstamos de PayPal es más modesto que el de los líderes del mercado, como Lending Club y OnDeck. Pero los ejecutivos dicen que es crucial para la compañía, ya que se separará de eBay, su empresa matriz, el próximo año y debe competir por usuarios en una industria cada vez más saturada de procesamiento de pagos, publica Milenio.
Iniciativa para bancarización de personas sordas La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) inició la bancarización de personas sordas mediante el accesoa los servicios financieros de la institución por lengua de señas. La institución desarrolla este nuevo servicio con la colaboración de la Universidad APEC (UNAPEC), que capacita a gerentes y oficiales de negocios en lengua de señas, y el apoyo de la Asociación Nacional de Sordos (ANSORDO), informa El Nuevo Diario. Con este nuevo proyecto, denominado "APAP TODOS", la entidad se convierte en la primera institución del sistema financiero en ofrecer servicios en lengua de señas a personas sordas.
Plan en Bolivia para promover el crédito productivo y de vivienda social El principal desafío de la banca en 2015 será profundizar la inclusión financiera con una mayor bancarización del país, con productos y servicios innovadores y con más programas de educación financiera, coinciden desde los bancos locales. El BCP continuará “promoviendo la inclusión a través del financiamiento del desarrollo productivo”, expresó Miguel Solis, gerente de Gestión del Desarrollo Humano y Marketing de la institución financiera, la cual durante este año incentivó el ahorro, profundizó sus programas de bancarización, educación financiera y responsabilidad social, y modernizó su plataforma tecnológica de atención al cliente, detalla La Razón.
Compra Inbursa banco Walmart de México El mexicano Grupo Financiero Inbursa, informó que acordó comprar la unidad bancaria de la gigante minorista Walmart México (Walmex), en una operación que podría rondar los $3,600 millones. "Banco Inbursa adquirirá Banco Walmart de México (BWM) por un valor equivalente a 1.7 veces el capital contable a la fecha de cierre de la transacción", dijo en un comunicado la entidad. Actualmente, el capital contable de BWM es de aproximadamente $2,100 millones. La empresa tiene más de 1.5 millones de clientes y una cartera de crédito de más de 5,000 millones de pesos. Walmex, controlada por el gigante estadounidense Walmart Stores Inc., había dicho que estaba analizando estrategias para su unidad bancaria. Según detalla Reuters, la minorista está tratando de centrarse en su negocio principal, por lo que concretó en mayo la venta de su división de restaurantes. Inbursa, el sexto banco en México en términos de activos, agregó que la alianza comercial con Walmex contempla el desarrollo de servicios financieros conjuntos en las más de 2,100 tiendas de la cadena, entre los que se incluye el de corresponsales bancarios. Por otra parte, Fitch Ratings dijo que no se verá afectado de forma material el perfil crediticio fuente de Banco Inbusrsa (BInbursa), luego del anuncio de la adquisición de Banco Walmart en México. La calificadora internacional de riesgo crediticio destaca que Inbursa anunció la adquisición de 100% de Banco Walmart de México (BWM) y la alianza estratégica con Wal-Mart de México para ofrecer servicios financieros para sus clientes.
Mercado de tarjetas en Costa Rica aumenta 33% en 4 años Durante los últimos cuatro años se presentó un comportamiento creciente en la cantidad de plásticos, el cual en términos absolutos representa un 33,2% de incremento. En cuanto a la morosidad total, alcanzó el 12,8%, con respecto al saldo de deuda de los tarjetahabientes, mientras que el saldo de deuda asociado al uso de las tarjetas se registró un total de ¢867.611 millones, según informa CostaricaON. El 70% de los tipos de tarjeta cobra una tasa anual en colones entre 40% y 50%. Por su parte, el 84% de los tipos de tarjeta en colones y el 75% en dólares cobran una comisión por retiro de efectivo en colones entre el 4% y 5%.
HDI lanzará OPA por el 100% de Magallanes Inversiones Magallanes informa el acuerdo al que llegó su controlador, Nalac, con la firma alemana dueña de HDI, Talanx, para la adquisición del 100% de la compañía de seguros local, por unos US$ 220 millones. La operación permite a HDI -que tiene el 1,68% del mercado de seguros generales en primas- absorber el 8,05% que posee Magallanes en tal segmento, y el 0,51% con que cuenta en el rubro de Garantía y Crédito, reporta Economía y Negocios. Ello, además del ingreso al negocio de coberturas de vida, donde la compañía creada en 2012 tiene el 0,03% del mercado en primas. La transacción se hará a través de una Oferta Pública de Adquisición de Acciones (OPA), que implica el traspaso a Talanx de tres paquetes accionarios. El primero, por 313 millones de acciones de Inversiones Magallanes, que equivalen al 89% de la propiedad de la compañía de seguros generales; el 89% de la firma de garantía; y el 89% de la compañía de vida.
La UE aprueba los topes a las comisiones de tarjetas de débito y crédito La Eurocámara y de los Gobiernos de los 28 han alcanzado un acuerdo para colocar un tope a las comisiones de los pagos con tarjetas. Este tope será de máximo 0,3% del valor de la transacción para las tarjetas de crédito y del 0,2% para las de débito. En cuanto a las transacciones domésticas, el acuerdo ha sido aplicar un 0,2% del valor medio ponderado anual por los primeros cinco años. A partir de este período las entidades pasan a cobrar un fijo de 0,2% del valor de la transacción o una tarifa plana no mayor a 5 céntimos por transacción, informa Noticias Bancarias. Los nuevos topes se aplicarán seis meses después de la entrada en vigor del reglamento, que todavía debe ser ratificado por los Estados miembros y por el pleno de la Eurocámara, probablemente a principios de 2015.
Comerciantes rechazan iniciativa de pago por medios electrónicos en Argentina argumentando altos costos La Provincia de Buenos Aires postergó el proyecto para que todos los locales instalen medios electrónicos de pago por la presión de los comerciantes. El objetivo es bancarizar más la economía para disminuir la evasión. La iniciativa apuntaba a que todos los comercios usen Posnet, pero ante los reclamos de las cámaras de la zona les prometió que no se terminaría de llevar adelante y se negocia con las emisoras para que la apliquen solo en algunas zonas. Es que la medida, apuntan las PyMes, les haría difícil competir ya que las condiciones de las emisoras de tarjetas de crédito son "abusivas", según indican algunas Cámaras empresarias. Según dicen, los costos de cada transacción son altos y los plazos de devolución del pago, extensos. Por eso, después de haber logrado media sanción en la Provincia, los legisladores bonaerenses estiraron la aprobación del proyecto para el año que viene.
Banco Popular llega a 500.000 clientes de banca por internet Esta cifra representa el 35% de los clientes de la empresa y casi el 100% de los que hacen banca por internet en Puerto Rico. “Se habla mucho de innovación y nuestro trabajo es demostrarlo en todo lo que hacemos. Por eso nuestro norte siempre ha sido, y continuará siendo, desarrollar nuevas ideas y conceptos para luego convertirlos en servicios tangibles y prácticos para nuestros clientes. El trabajo se ve en los más de 500,000 clientes que utilizan nuestras plataformas mensualmente”, comentó Camille Burckhart, primera vicepresidenta de tecnología de Popular en una entrevista de El Nuevo Día.
Aseguradoras privadas del SOAT se alistan ante posible transición administrativa en Ecuador Después de haber sido aprobadas las reformas a la Ley de Tránsito, las administradoras privadas del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) se preparan para la transición que llevará a que el estado se haga cargo de este seguro. Patricio Salas, gerente de Corposoat, entidad que agrupa a las administradoras privadas del SOAT hizo el anuncio: “La intención del sector asegurador es colaborar con las autoridades pertinentes, a efecto de que si se llega a dar esa transición, la misma sea de la forma más transparente, más eficiente, más coordinada”, según reporta Ecuavisa.
Bancolombia lanza piloto de billetera móvil Con una inversión de US$2 millones el principal banco del país hace el lanzamiento de su plan piloto de billetera móvil. “Se trata de dar la posibilidad de hacer un pago sin contacto. Hacer las transacciones con tarjeta de crédito o débito con su celular sin pasar la tarjeta. Esto mejora la vida de los colombianos que hoy son incapaces de vivir sin un celular, entonces lo que pretendemos es que el cliente no tenga que tener una billetera a la mano sino su dispositivo móvil”, expresa Lina María Duque Echeverry, vicepresidenta de Personas y Pyme Colombia de Bancolombia, en una entrevista a LR.
BancoEstado inicia proyecto para ampliar servicios a través de CajaVecina en Chile La iniciativa busca que CajaVecina entregue el servicio de compras con tarjeta de débito a clientes tanto de BancoEstado como de otras entidades. El presidente ejecutivo de BancoEstado, Rodrigo Valdés, anunció este miércoles un proyecto para hacer operativa la red de CajaVecina a todos los usuarios del sistema financiero del país, así como también para ampliar sus capacidades, iniciativa que se concretaría a más tardar a fines del próximo año, según reporta La Tercera.
Seguros de Vida y Salud para jóvenes en Perú Este nuevo régimen contribuirá a enfrentar la informalidad en el sector y el desempleo en el país. Se estima más del 70% de la Población Económicamente Activa (PEA) en el Perú es informal. Los jóvenes que decidan acogerse a la nueva ley que promueve su acceso al mercado laboral y a la protección social accederán a los servicios de EsSalud y gozarán de un seguro de vida, explicó el ministro de la Producción, Piero Ghezzi, en una nota de ExpresoDigital.
Samsung lanzará el rival de Apple Pay compatible con todas las tarjetas y teléfonos en 2015 La plataforma de pagos móviles de Samsung intentará ganar a Apple Pay a través de dos frentes principales: su compatibilidad con el 100% de los teléfonos móviles (Apple Pay por el momento sólo es compatible con el iPhone 6 y iPhone 6 Plus) y la compatibilidad con todas las tarjetas de crédito del mercado. Samsung estarían manteniendo negociaciones, es una startup que se describe a sí misma como “la cartera móvil más aceptada del mundo“. En lugar de utilizar un chip NFC para realizar el pago vía contactless, se transmite una señal magnética que simula el deslizamiento de la banda magnética de la tarjeta. Esto significa que funciona con todas las tarjetas y terminales de pago disponibles en el mercado, sean de tipo contactless o no.
Western Union lanza envío de dinero en la cadena Waldo’s A partir de ahora, los clientes pueden recibir dinero en más de 300 puntos de venta que Waldo´s tiene en los 32 estados de México. El inicio de operaciones de las remesas en la cadena Waldo’s es resultado de un acuerdo de colaboración de varios años, firmado entre las empresas a principios del año. Los puntos de venta adicionales se integran a la red combinada de Agentes de Western Union en México que sobrepasa las ocho mil localidades, reporta El Punto Crítico.
Subagentes bancarizarán un millón 300 mil personas en República Dominicana La puesta en marcha de los subagentes bancarios en el país busca aumentar la bancarización a un ritmo promedio de 4% anual, lo que permitirá que aproximadamente 1.3 millones de personas accedan a servicios financieros en los próximos cuatro años. En consecuencia, la tasa de inclusión financiera pasaría de 30% en la actualidad a 46% para finales de 2017. Se establece que en cuatro años las personas bancarizadas por primera vez se beneficiarían de nuevos créditos por la suma de RD$8,900 millones. Para el mismo período de referencia y dentro del grupo de nuevos bancarizados, se estima que las personas con acceso al crédito por primera vez serían aproximadamente 470,000, según datos de la ABA.
Aseguradoras apuestan por ofrecer más opciones a pymes en América Central Mercado de seguros visualiza grandes oportunidades para aumentar la comercialización de pólizas a pequeños negocios, por la poca penetración que hay hasta el momento. Las pequeñas y medianas empresas son un público meta cada vez más atractivo para las aseguradoras, que están optando por incursionar en nuevas opciones dirigidas a estos clientes. Las compañías de seguros buscan opciones de crecimiento y aquellos nichos que no han sido del todo explotados se convierten en oportunidades, destaca en un informe El Financiero. Precisamente, la poca penetración de pólizas en las pymes, las convierte en un nicho interesante por cubrir. Actualmente, cinco compañías de seguros (INS, Mapfre, ASSa, Oceánica y Pan American Life) ofrecen pólizas especializadas en pequeños negocios, pero ampliarán las coberturas. Aunque estos programas están creados para pymes, no se limitan solamente a este tipo de público, inclusive podrían ser aplicados a un departamento laboral al que una gran empresa tenga interés en cubrir con condiciones particulares, dijo Alfredo Ramírez, gerente de la aseguradora Pan American Life.
Brasil: Se podrá usar la tarjeta de crédito para comprar en la playa Los puesteros de la playa optaron por brindar la posibilidad de abonar con tarjetas a turistas Argentinos, a quienes por el régimen cambiario de su país les resulta muy conveniente comprar con ese medio de pago. Hasta los carritos que venden caipirinhas en la playa se adaptaron para seguir atendiendo argentinos y ahora tienen, entre las botellas de cachaça, las cocteleras y las limas, un posnet inalámbrico que permite pagar al mejor cambio posible. El detalle no es menor: pagando todo lo que se pueda con tarjeta se puede bajar hasta un 20% el presupuesto, informa el diario Territorio Digital.
Mercado de tarjetas del retail en Chile se contrae tras mayor regulación y la baja de la TMC Unas 500 mil personas de los segmentos más bajos saldrían de las carteras de los retailers una vez que la Tasa Máxima Convencional (TMC) llegué al nuevo techo, lo que debiera darse en el primer semestre 2015, llegando en torno al 36%. “A partir de la fusión de la tarjeta Ripley con el Banco Ripley, alrededor de 3 millones de plásticos ya no se reportan como de retail sino como bancarios. Esto explica el moviendo de los últimos dos trimestres con respecto al histórico, porque en ese periodo se refleja este cambio en Ripley”, destaca el gerente general del Comité de Retail Financiero, Claudio Ortiz, quien precisa que esta situación no ocurre en el caso de Falabella porque tiene separada su operación de retail financiero con el banco, de acuerdo a lo informado por el diario Pulso. “Las próximas estadísticas notaran la operación de Cencosud con Scotiabank, donde serían alrededor de 3 millones de plásticos que se reportarán como tarjetas bancarias”, precisa el ejecutivo.
Credicorp desistió del negocio de corretaje de seguros Credicorp anunció que vendió a su socio Willis PLC su participación de 49,9% que mantenía en Willis Perú Corredores de Seguros. “La alianza Willis-Credicorp permitió a ambas empresas fortalecerse dentro del mercado asegurador. Sin embargo, hoy hemos visto necesario continuar en el negocio por separado”, dijo Juan Lavaggi, gerente general de Willis Perú, según destaca Portafolio. Como se recuerda en febrero del 2012, Credicorp adquirió al intermediario de seguros local en medio de críticas del gremio de corredores de seguros peruano por el presunto conflicto de intereses en el que incurriría Willis al tener al mismo accionista de Pacífico Riesgos Generales y Pacífico Vida.
Nueva regulación sobre tarjetas de prepago bancarias en Chile Dentro de las principales modificaciones figuran explicitar que el bien regulado son los sistemas de prepago, cuyas transacciones se pueden realizar a través de diferentes tecnologías sin que necesariamente requieran de una tarjeta o dispositivo físico; permitir que empresas no bancarias que ya operan tarjetas de crédito o débito puedan también operar tarjetas de prepago sin imponer requisitos adicionales; aumentar el límite para la emisión de tarjetas innominadas y desechables, el que pasa de los actuales $50.000 a $100.000.; permitir la adquisición de este tipo de tarjetas a través de medios remotos que contemplen mecanismos idóneos para establecer y verificar la identidad del Titular, las que no podrán acumular un saldo superior a $500.000 y permitir que personas jurídicas adquieren tarjetas para una nómina de personas naturales debidamente identificadas, según establece el Banco Central.
Sólo el 3% de las pérdidas potenciales de los países en desarrollo están aseguradas, comparado con el 45% en países desarrollados Primas de seguro elevadas y volátiles, contratos complejos y capacidad limitada de la industria aseguradora para absorber riesgos extremos bloquean el acceso de muchos países a los mercados internacionales de seguros La intensidad y cantidad de los daños provocados por desastres naturales aumentaron durante la pasada década en todo el mundo, afectando por igual tanto a los países desarrollados como a los en desarrollo. No obstante, los países emergentes fueron los más golpeados
Sucursal bancaria insignia del BBVA en la Argentina El BBVA presenta para Argentina un modelo de sucursal de vanguardia: un innovador espacio con un nuevo concepto de relación con el cliente, donde la tecnología es el elemento central. La nueva sucursal contará con salas de uso exclusivo para clientes, según sus necesidades. Nuevos espacios equipados con cómodos sillones, sillas, mesas, televisores LED e impresoras, donde se podrán realizar reuniones distendidas hasta sesiones de evaluación de negocios e inversiones.
Lograr el nivel de adopción de seguros de hogar peninsular: La meta para América Latina Los cerca de 18 millones de seguros de hogar que hay contratados actualmente se encargan de cubrir una media de 5,5 millones de siniestros al año. El seguro de hogar es un producto muy extendido en la península ibérica, debido principalmente a su vinculación con los préstamos hipotecarios. Los propietarios de pisos contratan un seguro de hogar con mayor frecuencia que los dueños de chalets o viviendas unifamiliares. En concreto, más del 80% cuenta con una póliza de este tipo, frente al 70,6% de los chalets independientes y tan sólo un 70,2% de los adosados.
Desaceleración del consumo impulsa financiaciones con tarjetas de crédito En forma creciente el consumidor tiende a financiar sus consumos corrientes utilizando tarjetas de crédito. Esta conducta ha permitido compensar parte de la desaceleración en las compras con tarjetas verificada en los rubros tradicionales. Tal cómo comentan desde el sector, cuando el usuario de la tarjeta advierte que se ve deteriorado el poder adquisitivo del salario, recurre a sus tarjetas para poder mantener el nivel de vida. Por eso se explicaría el menor impacto que la variación en el nivel de actividad ha tenido en los saldos con tarjetas respecto de la otra línea paradigmática del consumo, los préstamos personales.
Seguros para mascotas en México: 32.5 millones de potenciales clientes Se calcula que en México hay más de una mascota por cada cuatro habitantes, lo que equivale a 32.5 millones de animales domésticos. El mercado de las mascotas seguirá aumentando principalmente debido a los cambios en el estilo de vida y a las nuevas tendencias demográficas en México. Además de existir ya en México una oferta de productos y servicios en el sector de cuidados y atención para animales de compañía como alimentos Premium, hoteles, guarderías e incluso joyería; varias empresas ven atractivo en los seguros.
El Digital Teller o VTM (Video Teller Machine) ya es una realidad Provee la experiencia de una transacción digital, asistida por cajero remotos. Estos terminales cubren los servicios de ventanilla tradicionales, incluyendo depósito y retiro de efectivos, y depósito de cheques. Más del 95% de los servicios de ventanilla están disponibles en el VTM I60, por lo que puede ser utilizada para la transformación de una sucursal o sucursales en sucursales sin mostradores, permitiendo a los clientes a hacer casi todo su negocio bancario a través de la interacción de vídeo en tiempo real y guía de un cajero humano remoto.
Estimaciones para los pagos móviles en 2020 Garry Lyons, Chief Innovation Officer de Mastercard, asegura que para 2020 habrá 70.000 millones de dispositivos móviles conectados y que de ahí surgirán millonarias oportunidades de negocio. Durante el foro anual de innovación en pagos realizado por MasterCard en Miami Beach, Lyons aseguró el sector tendrá que seguir enfocado en crear soluciones que continúen revolucionando el mundo digital, la biométrica y volver más seguras las transacciones en línea.
Los seguros para equipos móviles crecen fuerte en México El 45 por ciento de los dispositivos asegurados son smartphones. Le siguen las tablet con un 21 por ciento, los reproductores de MP3 con un 16 por ciento y las portátiles con un 9 por ciento El impulso del mercado de smartphones en México llega también a los seguros para dispositivos móviles, comenta Igal Rubinstein, Director General de Seguros S. Según la compañía cada día más mexicanos aseguran sus gadgets contra robo, daño total y mojadura. Los seguros crecerán un 22 por ciento este año.
Industria de seguros de vida busca diferentes opciones y coberturas especiales para la mujer La contratación de seguros por parte del segmento femenino es cada vez más relevante y es una tendencia al alza en Chile. Más del 60% de las mujeres deciden sobre seguro de salud, cuando antes era una decisión en que los hombres tenían la última palabra. La idea de estos seguros es ofrecer soluciones a la medida de las necesidades específicas de las profesionales y ejecutivas. En el mercado hay varias opciones y una de ellas es el seguro ProMujer, que posee cobertura oncológica que permite hacerse los exámenes preventivos de PAP y mamografía.
Introducen al mercado argentino el Plan de Ahorro Inmobiliario Mediante un esquema similar al de La Unidad de Fomento, se permite que al ahorrista se le ajusten sus aportes de modo que sus ahorros no se envilezcan debido a la inflación mediante Planes de Ahorro Inmobiliarios a expresarse en pesos ajustados por el Índice de la Cámara Argentina de la Construcción Con el objetivo de contribuir al mercado con una herramienta flexible y dinámica, Rodobens ha introducido al mercado argentino el Plan de Ahorro Inmobiliario. Se trata de un producto apto para quienes quieren mudarse a una vivienda más grande, para los que ya compraron el terreno y quieren construir y para los que quieren ampliar o remodelar la vivienda en la que actualmente viven.
América Latina llegará a una población de 734 millones en 2050 A pesar del crecimiento poblacional se plantea un gran desafío para la industria aseguradora regional: su envejecimiento debido principalmente a la reducción de la fecundidad y al aumento de la esperanza de vida El siglo XX en América Latina y el Caribe estuvo caracterizado, en términos demográficos, por el crecimiento de la población, mientras que el siglo XXI estará marcado por su envejecimiento, debido principalmente a la reducción de la fecundidad y al aumento de la esperanza de vida, según destaca la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
El número de usuarios de servicios de pagos vía NFC podría alcanzar 520 millones El sector de los pagos móviles con servicios como Apple Pay se quintuplicará en los próximos años; en países como México podrían ser la clave para revertir la baja bancarización de la población. La telefonía inteligente pronto modificará el panorama y modelo de negocio de bancos, operadores y desarrolladores de terminales.
Competencia mediante especialización con adicionales en el mercado de Seguros de hogar Los seguros de hogar han dejado de ser un producto con pocas variantes al que el cliente debe adaptarse. Por el contrario, las aseguradoras buscan diferenciación mediante gran variedad de adicionales, productos a medida, productos para nicho y servicios de asistencia. "Se advierte una tendencia clara hacia la especialización y enriquecimiento de las opciones y servicios en los productos de hogar", destaca el estudio de mercado sobre Seguros de Hogar en Argentina.
Google lanza sus tarjetas prepagadas en grandes tiendas minoristas El nuevo plástico está diseñado para usuarios que no quieren utilizar o que no tienen una tarjeta de crédito, puede ser encontrado en retailers como Walmart o Ponto Frio y presenta la novedad de también servir como tarjeta de regalo o gift card. Desde el pasado viernes, los brasileños han encontrado en las tiendas de las principales cadenas minoristas del país como Walmart y Ponto Frio, tarjetas prepagadas para utilizar el Google Play y descargar aplicaciones, películas o libros a sus dispositivos con Android.
Programas de beneficios American Express-Zurich con Trivia Online El programa de beneficios American Express-Zurich permite obtener protección de seguros y beneficios exclusivos al mismo tiempo. Loyalty Benefits incluye una trivia online que permite ganar puntos de recompensas con las respuestas correctas. Las coberturas de seguros (Car Protection, Protección en Movimiento y Home Protection) de Zurich cuentan con programas de recompensas gracias a su alianza con American Express. Adicionalmente, la Trivia Online de Loyalty Benefits permite que con cada respuesta correcta se sume una chance en el sorteo del mes, participando por uno de los 5 premios de 100.000 puntos Membership Rewards.
Servicio de inclusión financiera del Banco Popular Dominicano El Banco Popular Dominicano y Orange Dominicana anuncian un nuevo servicio de Orange m-peso para que sus clientes realicen retiros de efectivo desde cualquier cajero automático solo activando la cuenta virtual prepagada Orange m-peso fue lanzado en enero del presente año, convirtiéndose en una gran novedad por ser el primer producto financiero inclusivo, que permite a sus usuarios realizar transacciones y pagos móviles sin necesidad de tener una cuenta bancaria, solo activando la cuenta virtual prepagada de Orange m-peso en su línea de móvil Orange.
Las tarjetas de retailers avanzan sobre los bancos en Colombia El aumento del consumo de la clase media, la apertura de nuevos centros comerciales, y la buena dinámica de la economía colombiana ha generado un crecimiento constante en el número de tarjetas de crédito de empresas de retail Retailers como Ripley, Falabella (Banco Falabella) y de Éxito (Compañía de Financiamiento Tuya S.A.) están ganando no solo una participación importante dentro de este segmento, sino dejando atrás en números a los plásticos de los bancos comerciales.
Crece el ahorro a través de los planes de previsión en España La industria aseguradora ha puesto el foco en los productos orientados al ahorro para la jubilación como una alternativa de crecimiento ante el desplome de otros seguros clásicos, como los de automóviles o los de hogar Dentro del ámbito asegurador, el producto que mejor se amolda a la previsión social complementaria es el plan de previsión asegurado (PPA). El ahorro a través de este tipo de vehículos ha crecido un 8,9% en los primeros seis meses de 2014, y ya alcanza un volumen de más de 12.000 millones de euros.
Retiros de fondos de los ATMs sin utilizar tarjetas de débito Para retirar dinero de un cajero automático, ya no será necesario utilizar la tarjeta de débito. Esto debido al nuevo servicio de Efectivo Móvil que lanza el Banco Agrícola Mercantil (BAM). La red de cajeros automáticos de 5B agregó una opción para retirar efectivo sin necesidad de la tarjeta de débito. Luis Fernando Cáceres, gerente de Mercadeo de BAM, explica que por medio de la banca virtual se gestionará un código de retiro.
Promueven la adquisición de Seguros Básicos Estandarizados Son accesibles al bolsillo y ofrecen diversas coberturas ante cualquier siniestro que se presente. Existen 54 millones de adultos que no cuentan con algún tipo de seguro, y esto se debe principalmente a su costo; a que no los conocen o no saben dónde solicitarlos o bien, que no se los han ofrecido Los Seguros Básicos Estandarizados tienen como finalidad fortalecer la cultura del seguro, y extender los beneficios de su protección a una mayor parte de la población.
Bankia formaliza alianza de bancaseguros con Mapfre Las dos entidades han firmado los contratos que desarrollan el acuerdo global alcanzado entre ambas a principios de año y en el que se incluía la compra al banco por parte de la aseguradora de Laietana Seguros y el 51% de Aseval y Laietana Vida. Bankia ha cerrado el mes pasado con Mapfre el acuerdo que convierte a esta última compañía en el proveedor exclusivo de seguros del banco, que distribuirá en sus más de 1.900 oficinas las productos de la aseguradora, que amplía su presencia especialmente en la zona de Levante. Igualmente, el convenio prevé la distribución de productos financieros de Bankia a través de la red Mapfre.
Los pequeños negocios son un nicho interesante para pagos online Los sectores privado y público quieren llegar a las pequeñas tiendas. MasterCard tiene listo un plan, en Ecuador, para que incluso, el dueño de un local en un mercado, pueda cobrarle al cliente con su tarjeta de crédito. En ambos casos, la vía sería el teléfono celular. Una forma de pago parecida a la que promueve el Gobierno con el denominado dinero electrónico. El mercado objetivo: todos los pequeños comercios, como tiendas de barrio o abacerías, donde los ecuatorianos compran el grueso de sus consumos en alimentos y bebidas no alcohólicas cada día.
A pesar del crecimiento del mercado aún pocas tarjetas de débito se usan para función compra El mercado de tarjetas de débito crece en forma sostenida desde el 2007, sin embargo todavía no se ha podido revertir la conducta del usuario que utiliza el débito con poca frecuencia en la realización de compras en POS. Considerando a las entidades de banca múltiple, las financieras, las cajas municipales y las cajas rurales, el total de tarjetas de débito activas en el Perú ha crecido un 103% desde el 2007.
Los seguros en Uruguay crecen a un ritmo del 23% anual El aumento en las pólizas vendidas en la comparación con el período enero-septiembre de 2013, fue de 22,9%. La mayor parte de la torta se la lleva el Banco de Seguros del Estado (BSE), con el 64% del total de pólizas emitidas. De acuerdo con los datos del mercado publicados por el Banco Central del Uruguay (BCU), el aumento en las pólizas vendidas en la comparación con el período enero-septiembre de 2013, fue de 22,9%.
Facturación de los veinte principales brokers de seguros a nivel mundial Los veinte principales brokers de seguros a nivel mundial tuvieron en conjunto un volumen de facturación de USD 43.400 millones, con Marsh, AON y Willis en el podio gestionando entre los tres líderes el 63.5% de ese total. En un comunicado de prensa de Marsh & McLennan Companies considera que a pesar de los desafíos que enfrenta la economía mundial y por ende la industria de los seguros, el volumen intermediado de seguros de su operatoria ha aumentado en el último año.
Avanzan alianzas entre entidades bancarias y comercios en Uruguay La entrada en vigencia de la ley de inclusión financiera fomenta la competencia dentro del sistema financiero y provoca el surgimiento de alianzas con otros actores privados, como las grandes cadenas de supermercados, que ahora ofrecen promociones con sus programas de fidelización de clientes asociadas a tarjetas de débito. Uno de estos convenios se cerró entre el Scotiabank y la cadena de supermercados Tienda Inglesa. El gerente de banca minorista y pymes del Scotiabank, Gustavo Manriquez, explica que la idea de la campaña surgió en vista del incentivo de los cuatro puntos de rebaja de IVA y la “gran cantidad de clientes” de Tienda Inglesa que realizan sus compras en efectivo.
Sector espera crecimiento del mercado de tarjetas La industria de las tarjetas espera un crecimiento de entre el 14,5% y el 15,5% en el volumen financiero negociado en 2015, llegando a cerca de 1.100 billones de reales en compras. En 2013 se había logrado casi al 18%. Desde el mercado explican que la desaceleración prevista en el año 2015 tiene dos razones. En primer lugar, un efecto matemático de aumentar la base de las transacciones de tarjetas en el país. Otra es la desaceleración de la actividad en los comercios...
Microseguros crecen al 2% anual en América Latina Durante los últimos años el microseguro ha crecido un 2% de manera constante en toda la región, destacando claramente el dominio de los productos en vida y accidentes personales. Las aseguradoras están aprovechándose de una amplia variedad de canales de distribución alternativos, con costes en la distribución y comisiones que necesitan ser optimizados. También se evidencias primas más altas y tasas más bajas en la siniestralidad en comparación con los datos de 2011, todo esto tienen un impacto en el crecimiento...
Falabella entra con BNP Paribas al mercado de los seguros de vida La compañía Cardif, filial perteneciente al grupo francés BNP Paribas, ha establecido una alianza con la firma de retail Falabella para convertirse en la primera empresa del rubro en formar una compañía de seguros de vida. El objetivo de esta alianza es entregar seguros de vida a los clientes de Falabella con especial foco en la innovación.
Los grandes emisores de tarjetas en Brasil buscan unificar las redes de pago Emisores de tarjetas en Brasil van por unificación de redes de pago. El propósito es que las tarjetas sean aceptadas en cualquier terminal punto de venta, sin importar que la red de pagos sea Visa, Mastercard, American Express, o las brasileñas Cielo y Elo. El presidente de la Abecs, Marcelo de Araújo Noronha, destacó que el propósito es que las tarjetas sean aceptadas en cualquier terminal punto de venta, sin importar que la red de pagos sea Visa, Mastercard, American Express, o las brasileñas Cielo y Elo.
Los planes de Banamex con Apple Pay Banamex será uno de los primeros o el primer banco en incorporar el servicio para sus tarjetahabientes y clientes, comenta el director ejecutivo de banca digital de la institución, Chris Vrey. “Fuimos uno de los primeros bancos en anunciar de manera simultánea la habilitación de Apple Pay con nuestros clientes. Como empresa global trabajamos en colaboración para entregar esas mismas experiencias a consumidores de todo el mundo. En México estamos esperando a que Apple libere el servicio y, cuando lo haga, estoy seguro que seremos de los primeros en ofrecerlo”
Convocan a empresas para la venta de SOAT La Autoridad de Fiscalización y Control de Pensiones y Seguros (APS) informó que invitó a otras aseguradoras para que comercialicen el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) 2015, en las mismas condiciones que la empresa Alianza Seguros y Reaseguros SA. El director de seguros de la APS, Javier Vera, explicó que la invitación se emitió mediante la resolución administrativa 848, que autoriza un régimen especial para adjudicar más empresas que vendan ese seguro.
El teléfono busca reemplazar el lugar que hoy tiene la banca por internet Las entidades bancarias cariocas han multiplicado por cinco la inversión agregada en tecnología aplicada a los medios de pago en sólo una década y se advierte un mayor foco en mobile banking al ser el canal de mayor crecimiento en el país. El crecimiento anual del volumen de transacciones realizadas desde los teléfonos móviles en Brasil (considerando el uso de aplicaciones bancarias) ha crecido a un ritmo anual superior a un notable 250%.
Cuantificación del impacto de los desastres naturales en América Central Centroamérica registra una perdida de más de 9,801 millones de dólares por el impacto de los desastres naturales en las últimas décadas, hasta 2011, según un informe de las Naciones Unidas. De acuerdo al "Informe Regional del Estado de la Vulnerabilidad y Riesgos de Desastres en Centroamérica", hasta 2011 esta región ha tenido una "pérdida acumulada" por desastres naturales que asciende a al menos 9.801.414.403 dólares.
Cuál es el impacto para un comercio de aceptar operar con tarjetas Cada vez más comercios en el país deciden afiliar sus consumos a alguna empresa proveedora de terminales electrónicos para tarjetas de crédito y débito dado que contar con un terminal puede elevar hasta un 30% el consumo promedio de un cliente. Así lo señaló Victor Gonzales, gerente comercio corporativo de VisaNet en Perú, quien precisó que de los más de 83.000 negocios que han optado por sumarse a su sistema, unos 60.000 corresponden a emprendimientos comerciales pyme de los giros de restaurantes, boutiques de ropa, zapaterías y peluquerías, principalmente. En ese orden.
Importante mejora en el nivel de bancarización de mercados en América Latina Si bien resulta claro que la inclusión financiera es un objetivo común e importante para los diferentes países de América Latina, también es cierto que aún es alta la heterogeneidad en los grados de avance que existen entre los mismos. La Asociación de Bancos destaca la mejora en los niveles de bancarización que el Perú ha logrado en los últimos años. Si bien también es cierto que las principales económicas de la región también han mejorado notablemente tanto en nivel de préstamos sobre el producto interno bruto como en cantidad de puntos de atención, el desempeño Peruano ha sido destacado y por sobre la media regional.
Poynt, el desafío del creador de Google Wallet para competir con Apple Pay y CurrentC Poynt lanza su nuevo equipo construido como un dispositivo de pago todo-en-uno con una pantalla táctil, un escáner de código de barras y una impresora integrada que se asemeja en tamaño y aspecto a los terminales de pago estándar. La firma está liderada por el experto veterano de los servicios de pago Osama Bedier, quien creó Google Wallet y encabezó el equipo de ingeniería en PayPal, ya acostumbrado a apostar por conceptos vanguardistas.
Aseguradoras españolas buscan avanzar en mercados pequeños en América Latina Varias firmas españolas proyectan hasta 1,500 millones de euros para invertir en el sector asegurador. Planean establecerse en mercados pequeños que sirvan de trampolín para aterrizar en los mayores en la región. Mutua Madrileña y Santalucía realizan en la actualidad trabajo de campo y sopesan opciones en distintos países, así como variadas fórmulas societarias para irrumpir. En febrero, Sanitas coronó en Chile la primera de una serie de inversiones con las que se propone propagar su red por la región.
Innovador seguro para proteger la gestación y continuidad de empresas El producto cubre un conjunto integral de situaciones para garantizar la gestación y crecimiento de la empresa, tales como protección ante reclamos laborales, conflictos con organismos reguladores o empresas y hasta contingencias por decisiones inapropiadas de los gerentes y directores. AIG lanza en Brasil el seguro Gestão Protegida 360º para atender las necesidades del segmento subatendido de la protección integral para empresas. El seguro puede ser contratado por empresas de todos los tamaños y de diferentes sectores, siempre que tengan ingresos de hasta 200 millones de reales por año.
El cliente mexicano descarga cada vez más aplicaciones bancarias a su teléfono Los usuarios de Smartphone en México están empezando a descargar cada vez más aplicaciones bancarias, siendo las tres más populares las de Bancomer, Banamex y Banorte. Existen casi 40 millones de Smartphone en uso, tanto del sistema operativo de Android como el iOs de Apple. La gran mayoría utiliza el sistema operativo de Android, con un 57 por ciento del total de los usuarios mexicanos utilizándolo, mientras que el sistema iOs de Apple solo alcanza al 14.4 por ciento de la población de usuarios de teléfonos móviles.
Se expande el mercado de tarjetas de crédito gracias a centros comerciales El consumo con tarjetas de crédito se acelera de la mano de la fuerte expansión de los centros comerciales. Los clientes buscan las tarjetas para aprovechar ofertas y el monto utilizado con tarjetas creció 12.7% anual en setiembre último, su mayor ritmo desde enero del 2013. Esta tasa de crecimiento fue precedida por otras menores en agosto (11.5%), julio (11.8% ) y junio (12.2%). Incluso un año antes los consumos con el dinero plástico aumentaban apenas 8.2%
Programas de educación financiera en bancos y aseguradoras Las instituciones financieras del sector bancario en conjunto con el gobierno realizan diferentes actividades y herramientas que permiten adquirir de manera fácil conocimientos sobre los servicios financieros. Desde noviembre se instrumenta un esquema similar también para las aseguradoras. Jorge Torres Góngora, director de Educación Financiera de la Condusef, insistió en que no todos los bancos tienen programas de educación financiera, “de hecho son minoría las que los tienen”.
CurrentC, la amenaza para en Medios de Pago para Apple Pay Varias empresas minoristas de Estados Unidos no han querido incorporar el servicio de Apple Pay. Destacan grandes firmas como Walmart, la cadena de farmacias CVS o la droguería Rite Aid, que han decidido desinstalar el sistema unos días después de implementarlo para lanzar su sistema de pagos propio. CVS y Rite Aid, forman parte de un consorcio de tiendas minoristas del país norteamericano, Merchant Customer Exchange- conocido también como MCX, que agrupa a más de 110.000 tiendas en todo el país y que tiene entre sus planes el lanzamiento de su propio sistema de pagos, que se llamaría CurrentC y que llegaría en el año 2015.
Citi inicia la venta de la banca de consumo que opera en El Salvador Citigroup anuncia que deja operaciones minoristas en seis países de Latinoamérica (Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Panamá y Perú) y se ha dado luz verde para escuchar propuestas y es probable que algunos bancos transnacionales o nacionales con operaciones locales hayan iniciado ya el proceso de oferta. Ha iniciado la venta de la banca de consumo que Citibank opera en El Salvador. El oferente debe ser robusto, confiable y pagar lo que Citi espera por esta porción del mercado bancario salvadoreño, cuyo saldo puede superar los 500 millones de dólares, si se suman los créditos hipotecarios, los personales y las tarjetas de crédito.
Servicios de envío de dinero sin comisiones en formato tarjeta de regalo El mercado de remesas entre México y Estados Unidos es de $23 mil millones de dólares anuales, el mercado a nivel global son $500 mil millones de dólares y enfoques de bajo costo buscan su lugar en este redituable negocio. Tradicionalmente, las personas que envían dinero a sus seres queridos de Estados Unidos a México, tienen que pagar comisiones de 7 a 10%. Pero avanzan modelos de negocios de las tarjetas de regalo y que ofrece alternativa a los servicios de transferencia de dinero 100% libre de comisiones.
Seguros en Vending Machines y con modelo de venta tomado de las tarjetas prepagas Decididos a conquistar a los consumidores de todos los niveles sociales en Brasil, BB y Mapfre invierten en el desarrollo del proyecto que pretende marcar el inicio de una nueva era para el mercado de seguros. "Queremos llegar a las personas que nunca se han acercado a tener un seguro", dice Marcos Ferreira, presidente del grupo en las áreas de Auto y Seguros Generales.
MasterCard quiere eliminar la necesidad de introducir códigos en los pagos y la biometría puede ayudar a ello. Se prueba un prototipo de tarjeta sin contacto con sensor de huella dactilar, generación de tarjetas que será introducida en 2015, aunque los consumidores podrían moverse antes a estos servicios móviles. MasterCard está probando una tarjeta de pagos móviles sin contacto con un lector de huellas dactilares integrado, cuyo uso puede autorizar pagos elevados sin necesidad de introducir un código PIN. La compañía ha presentado el prototipo en Londres junto a la empresa Zwipe, una compañía noruega que desarrolló la tecnología de reconocimiento por huella dactilar.
Cuáles son algunos seguros no convencionales con buena aceptación en el consumidor En Colombia el mercado de este tipo de seguros no convencionales es creciente, y se está expandiendo. Desde las entidades explican que el cliente colombiano se demora más en aceptarlos dentro de su consumo habitual, más aún con productos nuevos, y por eso se plantean diferentes estrategias de divulgación y promoción de los mismos. Los productos que ofrecen las compañías de seguros se crean a medida que aumenta el número de personas interesadas en contrarrestar alguna dificultad o situación que se presenta en la sociedad.
Nuevo competidor ingresa con servicio de giros internacionales online que se pueden reclamar en sucursales de entidades bancarias El mercado colombiano es relevante por el fuerte peso que tienen las remesas internacionales, pues el año pasado alcanzaron los USD 4.100 millones y este año, hasta junio, iban en USD 2.100 millones. La idea es que los usuarios pueden hacer el giro a través de su computador, teléfono inteligente o tableta y el destinatario lo puede recoger en las oficinas de los bancos mencionados.
Seguros para PyMEs en México: Adopción y coberturas Actualmente las pequeñas y medianas empresas (PYMES) en el país generan el 70% de los empleos y el 50% del Producto Interno Bruto nacional, sin embargo, sólo una limitada proporción de ellas cuenta con la protección de un seguro. De acuerdo a estadísticas recientes de Seguros para PyMEs en América Latina, menos de 3 de cada 10 pequeñas y medianas empresas en México cuentan con seguros...
Los bancos deben pasar a ser agentes de experiencias para el cliente Los bancos cada vez más se orientan a gestionar la experiencia de consumo del cliente, en lugar de focalizarse sólo en el dinero y patrimonio de los consumidores. Para esto es clave ofrecer servicios personalizados que se adapten a sus necesidades. Los tiempos cambiaron con la proliferación de servicios de banca minorista y las nuevas tecnologías. Es hora de reformar las relaciones económicas entre clientes y bancos de modo tal que se logre cambiar la percepción que existe sobre ellos de ser meros custodios de la riqueza de la gente. Deben ser agentes principales de vivencias y experiencias de vida del consumidor...
Gran parte de las coberturas de seguros requeridas en México aún no tienen desarrollo En el país hay más de 600 seguros obligatorios que los ciudadanos deberían adquirir, sin embargo, alrededor de la mitad son coberturas que no existen en el mercado o para las cuales aún no se establecen reglamentos ni especificaciones. El director de Daños y Autos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Luis Álvarez, dijo que ello se debe a que muchos legisladores sólo establecen la medida sin conocer las condiciones del mercado o las características del producto.
CaixaBank, Santander y Telefónica lanzan aplicación para hacer envíos de dinero de móvil a móvil El nuevo servicio permite a los usuarios enviar o recibir dinero de cualquier persona sin necesidad de conocer sus datos del banco ni de su tarjeta. Simplemente conociendo su número de teléfono o su perfil de usuario de Twitter o de Facebook. Basta con que dos personas tengan instalada la aplicación para que con una sencilla confirmación, ya se pueda enviar o recibir dinero. Igual que un mensaje por sms o whatsapp. La app permite abonar una cantidad de dinero directamente de la cuenta corriente, como cualquier servicio de pago electrónico. El servicio es gratuito.
MasterCard prepara lanzamiento de productos con enfoque en la gestión de gastos y los segmentos de bajos ingresos. Mediante una asociación con la empresa Tim y un banco público se ofrecen servicios de prepago mediante una cuenta de acceso por teléfono, sin la necesidad de ser titular de una cuenta bancaria. Actuamente el servicio está disponible en la fase de prueba por medio de una asociación entre Vivo y la plataforma Zuum.
Estudian eliminar los cargos por membresía en tarjetas de crédito Proyecto de ley pendiente de debatirse en comisión de Economía del Congreso plantea que dicho cobro se elimine, ya que no demuestra cuál es la prestación. Las tarjetas de crédito son tentadoras para cualquier ciudadano de a pie ante la falta de efectivo, sin embargo muchas veces los usuarios se dan con la sorpresa de que deben pagar una membresía anual por el uso de dicho plástico.
Financieras de Falabella y Ripley avanzan a paso firme en el mercado de tarjetas de crédito Colombiano Las entidades financieras vinculadas a los retailers Falabella y Ripley logran ganar mercado principalmente por el crecimiento de su crédito de consumo que colocan a través de sus tarjetas. Esta consolidación se grafica en las cifras de la Superintendencia Financiera de Colombia actualizadas al mes de agosto, donde las dos firmas aumentaron considerablemente sus números en comparación a igual lapso de 2013.
Aumenta el número de usuarios del dinero plástico y las compras a créditos realizadas con tarjetas de crédito Sin embargo, las tasas de interés promedio que cobran los bancos por los préstamos vía tarjetas de crédito llegan al 50% mientras que para los préstamos comerciales rondan solo 13%. Los bancos aducen el riesgo y los costos de administrar las tarjetas como las causas de las altas tasas de interés que cobran. Sin embargo, la mayoría de las entidades otorgan las tarjetas con la condición de realizar el débito automático del salario, con lo que aseguran el descuento mensual.
Apple apuesta a transformar la industria de los pagos con Apple Pay de igual forma que lo hizo en la industria musical con iTunes. Bajo el slogan "tu billetera, sin tu billetera" se lanza oficialmente Apple Pay, en un desembarco que apasiona pero también inquieta a todos los jugadores de la industria de los medios de pago. "En el pasado han quedado los días en el que se buscaba la billetera para pagar algo. En el olvido el tiempo perdido buscando una tarjeta de crédito o débito para realizar la compra. Pasar la tarjeta y esperar... ya no más. Ahora los pagos ocurren con un solo touch", explican en Apple...
Buscan incentivar planes de compra con tarjeta en cuotas en Argentina El plan será mostrar que el crédito aún sobrevive en una economía argentina que sólo ve crecer, por ahora, señales de preocupación. Y dar así un modesto paliativo a los sectores que hoy están más afectados por la recesión. El Gobierno logró el compromiso de las compañías de tarjetas de crédito para lanzar, desde septiembre y hasta noviembre, un extenso programa de promociones en 12 cuotas sin interés para electrodomésticos de línea blanca, motos e indumentaria, que irán presentando semana tras semana...
Aseguradoras apuestan por diversificar oferta y canales de venta Entidades líderes buscan ampliar su oferta de seguros generales para los usuarios fomentando asistencia de viajes, diversas coberturas para automóviles y maquinaria, seguros masivos y pólizas para el sector agropecuario. Un caso concreto es la firma aseguradora QBE, que ampliará su oferta de seguros generales y de canales. Así lo señaló el presidente de la compañía en Colombia, Nicolás Delgado, quien añadió que la estrategia incluye también expandir la presencia de la firma en Medellín y Cali....
Regulan las ventas atadas en la contratación de algún producto o servicio financiero En el caso de los Créditos de Nómina, se prohíbe la condicionante de contratar un seguro determinado de vida y/o de desempleo para solicitar este tipo de créditos con determinada aseguradora, es decir, el cliente podrá presentar el que más le convenga. "La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), informa a los usuarios de servicios financieros que derivado de la publicación de la Reforma Financiera, quedan prohibidas las ventas atadas en la contratación de algún producto o servicio financiero. De esta manera, se establece la prohibición de condicionar la venta o contratación de operaciones o servicios financieros a la contratación de otra operación o servicio...
La lucha por captar el cliente colombiano de tarjetas que consume en el exterior Las principales franquicias usadas por los tarjetahabientes colombianos son Visa y Mastercard, las cuales son generalmente recibidas sin problema en el exterior. Pero ahora American Express y Diners quieren competir más intensamente en este segmento. Una de las razones por la que estas franquicias no son tan demandadas en el extranjero son los costos dado que el uso más frecuente es Visa y Mastercard en el exterior y son fenómenos de estandarización que han llevado a que sean ahora las más comunes...
Bancos buscan captar el segmento de clientes de alto ingreso La segmentación de la cartera le permite a los bancos consentir a su cartera de renta alta y ofrecerles beneficios exclusivos. Con ese fin lanzan propuestas con atención preferencial y más privilegios. Hace ya algunos años que los bancos se dedican a planificar la segmentación de la cartera con el fin de brindar un servicio más exclusivo acorde a las necesidades de cada cliente. De hecho, mantenían una fuerte disputa para captar la mayor cantidad de clientes con altos ingresos. Sin embargo, hoy esa pulseada se da en otro campo: los futuros clientes vip, gold o premium...
Los líderes del mercado de tarjetas avanzan en programa para migrar al Chip Los cinco principales bancos proyectan migrar de tarjetas con banda magnética a tarjetas con chip en el corto plazo. Otorga más seguridad para los usuarios y al mismo tiempo da flexibilidad para empezar a ofrecer nuevos servicios. El gerente de medios de pago de Banco Santander, Juan Manuel Gasparri, explicó que se trabaja en un plan estratégico para migrar su parque de tarjetas de forma "progresiva" en el corto plazo...
Nivel de uso de las tarjetas de crédito y débito en los comercios Los POS ya son algo cotidiano para muchos pequeños comercios, y con el uso de los pagos electrónicos en aumento los comerciantes destacan no sólo la practicidad del medio de pago sino también su seguridad puesto que el efectivo implica riesgo de robos. El dinero en el bolsillo es bueno sí, pero también puede ser un signo de inseguridad, por lo que la opción es pagar por las compras utilizando la tarjeta ya no sólo debido a la practicidad, sino para no tener riesgo de sufrir ataques, hurtos o robos....
Cómo evoluciona el financiamiento con tarjetas Se advierte una menor oferta de financiamiento a través de este instrumento de crédito (en particular hacia los segmentos más riesgosos) así como una mayor cautela de las familias. El monto de crédito utilizado a través de las Tarjetas de Crédito de bancos y financieras sumó S/. 18,251 millones al cierre de julio de 2014, cifra que representó una reducción equivalente a S/. 161 millones (-0.88%) frente a lo registrado el mes anterior...
Cambio impositivo impulsa las operaciones con tarjetas de débito Las primeras semanas de implementado el cambio las operaciones con tarjetas de débito pasaron de un promedio diario de 23 mil a 135 mil en todo el país, al tiempo que el monto promedio de las transacciones cayó 45%. Estos datos surgen de un relevamiento que comenzó a procesar la cartera con los principales emisores de plásticos, luego de la entrada en vigencia de la primera fase de la ley de inclusión financiera que habilitó desde el pasado 1° de agosto la rebaja de hasta cuatro puntos de IVA para los pagos con tarjetas de débito menores a $ 11.500. Las transacciones con tarjetas de crédito, así como los débitos automáticos o pagos online, acceden a un descuento de ese impuesto de dos puntos...
Intensa competencia en el mercado de tarjetas de crédito Según ejecutivos de empresas emisoras de tarjetas de crédito, la competencia en el mercado nacional cada día es más agresiva y eso ha generado que los usuarios sean los más favorecidos al obtener mayores beneficios. La emisión de tarjetas de crédito en el mercado hondureño cerró el primer semestre de 2014 con un crecimiento del 1.5% de unidades en circulación...
Tarjeta de Crédito personalizada para las compras online El Banco de Brasil ofrece a sus clientes la opción de crear tarjetas virtuales personalizadas para ir de compras en las tiendas en línea, con cobertura nacional e internacional. Además de ser multimarca (Elo, Visa o Mastercard) contiene múltiples funciones (las ventas a crédito, de débito y en cuotas). "Ourocard-e es otra de nuestras acciones para ampliar el aumento de la posibilidad de utilizar tarjetas en el entorno del comercio electrónico", dice Raúl Moreira, director de BB tarjetas...
La sucursal bancaria deja los edificios y se muda al teléfono Equity Bank compró una licencia de telecomunicaciones con la intención de distribuir tarjetas SIM a sus clientes que les permitieran acceder a sus cuentas sin tener que acudir a sus sucursales. M-Pesa es uno de los servicios más populares de pago por móvil de Kenia. Un ciudadano que venda un producto a través de este servicio puede acumular dinero en su cuenta M-Pesa y utilizarlo para pagar a otros usuarios o retirar el efectivo que necesite desde determinados establecimientos repartidos por el país africano...
En qué medida el público jóven utiliza tarjetas de crédito Los jóvenes se resisten a utilizar las tarjetas de crédito, pues una pequeña proporción recurre a ellas como medio de pago, consecuencia, según especialistas, de la desconfianza y su asociación con riesgos. Los números son contundentes: el 95 por ciento de la población de entre 15 y 29 años usa el efectivo como fuente de pago, mientras que 2 por ciento opta por la tarjeta de débito y solo 1 por la de crédito...
Avanza la migración de tarjetas con chip en la región El chip en las tarjetas bancarias las cubre de una clonación, por lo que el fraude en esta modalidad tiende a reducirse drásticamente en la región. Desde VISA comentan que en América Latina ya tienen 220 millones de tarjetas con chip. Fernando Méndez, vicepresidente de productos emergentes para América Latina y el Caribe de Visa, explica que en el mercado mexicano las transacciones se realizan en 70 por ciento en efectivo, lo que debe reducirse, ya que esto permitirá fomentar la inclusión financiera y también que se reduzca la informalidad...
Loterías como medio para estimular el uso de las tarjetas de crédito Los tarjetahabientes del Banco Popular tienen la posibilidad de ganar importantes sumas al pagar con sus tarjetas de crédito y débito, como parte de la adhesión de esta entidad financiera a la campaña Lotería Fiscal, impulsada por el Ministerio de Hacienda para reducir la evasión de impuestos. “En cumplimiento de nuestro compromiso por contribuir con el desarrollo económico y social del país y en acatamiento a las disposiciones del Misterio de Hacienda, decidimos tener una participación activa en este sorteo con el fin promover entre nuestra clientela el uso de sus tarjetas como medio de pago y con la motivación adicional de ganar atractivos premios”, señaló Lorena Blanco, Jefe de Tarjetas del Banco Popular...
El Gobierno de España impulsa cambios para intentar estimular el uso de los medios de pago electrónicos frente al efectivo La reforma de las tarjetas bancarias de débito y crédito, prevista junto a otra treintena de medidas en el Decreto-Ley 8/2014 de medidas urgentes para el crecimiento y la competitividad, afecta desde el 1 de septiembre a los 68 millones de titulares españoles y a muchos millones de turistas. El Gobierno dice intentar con esta medida estimular el consumo privado y el uso de esos medios de pago electrónico frente al efectivo. Pero algunos analistas indican que la experiencia desde el 2005 y los datos de otros países europeos indican que esta producirá efectos negativos entre consumidores, turistas, banca, otros operadores y, sobre todo, en la recaudación fiscal, además de para el mercado único europeo de pagos en vigor desde el pasado 1 de agosto...
En Colombia 4,2 millones de tarjetas no tienen chip Esto representa el 13 por ciento del total de los plásticos en poder de los colombianos y que alcanzan las 32 millones de tarjetas, de las que 12,2 millones son crédito y 19,8 millones débito. La fecha límite que tienen los emisores de tarjetas para cumplir con ese requisito es el próximo primero de octubre (Circular 042 del 2012 de la Superintendencia Financiera) por lo que varias entidades adelantan campañas contrarreloj invitando a sus clientes, que no han hecho el cambio, a que lo realicen cuanto antes...
Uruguayos se están volviendo más cautos a la hora de consumir con tarjetas Paralelamente a la cautela de consumos con crédito, el monto operado con tarjetas de débito tuvo un crecimiento superior al 40% interanual en el primer semestre del 2014. Este aumento estuvo acompañado de una mayor cantidad de operaciones realizadas. En un escenario donde los uruguayos se están volviendo más cautos a la hora de consumir, el primer semestre del año mostró un estancamiento en el monto de las operaciones realizadas con tarjeta de crédito en relación al período anterior y una caída con relación a igual lapso de 2013...
Plan estratégico en Perú para reducir el fraude con tarjetas Las entidades financieras tienen hasta el 31 de diciembre del 2014 para entregar nuevos plásticos (de crédito y débito) que incorporen un chip. La tarjeta de crédito es uno de los productos bancarios que más dinamismo ha mostrado en los últimos años en el mercado peruano, pero también el que más dolores de cabeza genera a los usuarios del sistema financiero...
Visa adquiere a los bancos su participación en red Banelco Bancos Argentinos dueños de Banelco SA informaron que vendieron su participación en la red de cajeros a Visa Argentina, en una operación que busca unir a dos de las principales empresas del sistema financiero del país. En notas enviadas a la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, los bancos Galicia, Patagonia, Macro , HSBC Argentina, BBVA Banco Francés, Banco Comafi y Santander-Río informaron que vendieron sus acciones en la red Banelco a Visa Argentina, en la que también tienen participación...
BBVA Wallet con planes de expansión en Latino América La aplicación para la gestión de tarjetas que permite a los clientes de BBVA pagar a través del teléfono móvil, ha alcanzado los 250.000 usuarios. Por el momento exclusivamente en España, pero se lanza en Estados Unidos, México y Chile. BBVA Wallet continúa creciendo a gran ritmo en la captación de nuevos usuarios y acumula 250.000 descargas. Esta cifra se ha alcanzado en un plazo de ocho meses desde que se lanzó la aplicación en el mes de diciembre. Las previsiones apuntan a que antes de final de 2014 se llegue al medio millón de clientes de BBVA hayan descargado la aplicación...
El mercado recibirá a nuevas aseguradoras Para el cierre de este año, el sector asegurador prevé contar con tres nuevas compañías para registrar un total de 106 integrantes. No se espera que la industria aseguradora tenga una reducción en el número de participantes con la implementación de Solvencia II. Manuel Aguilera Verduzco, presidente de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), comenta: “Hoy tenemos un total de 103 y estamos en proceso de autorización de un conjunto de compañías adicionales, lo cual nos hará terminar el año con un total de 105 o 106 compañías”...
Las tarjetas de crédito, cada vez más en el teléfono Banrisul apuesta a la captura de las transacciones con tarjetas de crédito y débito por teléfono o tablet, en el mercado competitivo de servicios ofrecidos por operadoras como Cielo, Red (ex Redecard) y GetNet/Santander.
AXA con luz verde para su operación en Brasil La Superintendencia de Seguros aprueba la flamante operación de la aseguradora francesa Axa en Brasil, que estará dirigida por João Leandro, quien dejó el timón de la compañía en Portugal para dirigir al grupo en tierras brasileñas.
A qué ritmo crecen los seguros de ahorro en Chile Este tipo de coberturas con ahorro, en general, es el más cotizado por los clientes por sus ventajas, como liquidez inmediata, cobertura frente a fallecimiento e invalidez, ahorros inembargables y libre designación de beneficiarios.
Proyecciones para el negocio regional de tarjetas MasterCard podría ver incrementados ingresos en América Latina debido al aumento del gasto en consumo y la sustitución de efectivo por pago electrónico, señalan desde la empresa.
Tarjeta de débito específica para microempresarios de Colombia La tarjeta se integra a la entrega de unas pólizas de seguros específicamente para este segmento, tales como: seguro funerario, seguro de accidentes, seguro de educación para hijos dependientes, seguro para el cuidado de los hijos dependientes y protección 24 horas.
Seguros de hogar: rentables, con crecimiento pero aún no masivos en Perú Desde el sector se busca lograr que el cliente comprenda que los seguros domiciliarios son una buena inversión porque protegen una vivienda ante una eventualidad y que sus costos no siempre tienen que ser elevados.
Qué proporción del consumo se financia con tarjetas de crédito en Brasil Las compras a través de tarjetas de crédito, ya sea con o sin interés, son unas de las fuentes más utilizadas por el cliente carioca para financiar el consumo de bienes y servicios.
Cifras del volumen de mercado de seguros en Ecuador En el primer semestre de 2014 el avance ya no es tan acelerado. El sector se encuentra a la espera de los cambios que ocurrirán con la entrada en vigencia del Código Monetario y Financiero y no se descartan fusiones o salidas de competidores del mercado.
Importante desaceleración en los créditos con tarjetas en Argentina El crédito al sector privado se encuentra en franco descenso en términos reales como resultado de la incertidumbre económica, la caída de la actividad y la retracción de la oferta tras el tope a las tasas impuesto por el Banco Central.
Seguros populares, pero para empresas Con indemnizaciones más altas y venta simplificada para atraer a pequeños y medianos empresarios los seguros masivos contra incendio, rayo, explosión, daños eléctricos y robo de equipos y pérdida de renta buscan su lugar en Brasil.
Grupo Generali se queda con la aseguradora La Caja en Argentina Werthein transferirá al Grupo Generali la totalidad de su tenencia accionaria en La Caja de Ahorro y Seguros, Caja de Seguros y Europ Assistance Argentina.
Cómo hizo Chile para duplicar la prima por habitante en una década En diez años, el monto que destina cada habitante a contratar seguros evolucionó de US$ 285 a US$ 692, en un sector en el que compiten 62 compañías y ninguna tiene más del 12% del mercado.
Canales no tradicionales: claves para microseguros en Colombia El programa del BID que se adelanta en Colombia, Brasil, Perú y Jamaica, tiene el objetivo de apoyar a los entes reguladores y de supervisión en la definición y adopción de políticas públicas que propicien un entorno regulatorio.
Cómo es el nuevo lector de tarjetas de crédito y débito de Amazon Se trata de una movida competitiva en contra de empresas como Square y PayPal, de eBay, que ya han saltado al dinámico sector de los lectores móviles de tarjetas.
Cómo son las cuentas virtuales impulsadas por el Banco Central del Ecuador El sistema de pago a través de teléfonos móviles impulsado por el Banco Central prevé entrar en pleno funcionamiento a finales de año. El objetivo es facilitar las transacciones económicas de quienes no tienen una cuenta en el sistema financiero para que puedan estar incluidos en la red de circuitos de pago.
Seguros de retiro con esquemas para seducir al cliente Se intenta modificar la percepción del cliente para que tenga presente que con opciones como el cómodo débito automático de la tarjeta de crédito puede construir un capital en el tiempo.
El nuevo segmento estrella para el mercado de las tarjetas prepagas en Perú Pagos en efectivo, cheques, bonos, subsidios, entre otros, podrían ser más accesibles a los peruanos gracias al uso de las tarjetas electrónicas prepago y un nuevo segmento de clientes está adoptando la modalidad.
Siete de cada diez personas optaron por retiros programados o rentas en Chile En 2013, el 70% de las personas que podían elegir entre retiro programado y Rentas Vitalicias, optaron por estas últimas, lo que significa que cada mes las compañías de seguros pagan la pensión de 500.000 chilenos.
Ranking y estadísticas del mercado de tarjetas de crédito en Venezuela Para el cierre 2014 se espera el total de financiamiento en tarjetas de crédito implique un volumen de 280 millones de operaciones realizadas anualmente, de las cuales los gastos supermercados encabezan el ranking de categorías, seguidos por consumos realizados en internet y por operaciones en hoteles y restaurantes.
Ranking y estadísticas del mercado de tarjetas de crédito no bancarias en Chile Las tarjetas no bancarias son un componente vital para el mercado de tarjetas de crédito chileno. Cúal es el ranking del sector de acuerdo a las diferentes marcas y que nivel de morosidad existe en 2014.

Seguro innovador para ciclistas en Chile Cubre daños materiales accidentales sufridos a la bicicleta asegurada, reembolso de gastos médicos por accidente, traslado sanitario, reembolso de gastos por mantención y hasta envío técnico para reparar desperfectos o dar aire.

Argentina impulsa el Leasing para reactivar su industria automotor El leasing, identificado en el mercado local principalmente como producto para pequeños y medianos empresarios que necesitan incorporar maquinaria a su producción (pero no ser necesariamente dueños de ella), ahora se acerca a los autos y al segmento individual.

Seguro de salud para emprendedores Enfocado en trabajadores independientes y sus familias, permite también incluir en el plan de salud a su cónyuge sin límite de edad de ingreso ni permanencia y a sus hijos menores de 24 años.

Nivel de bancarización y uso de tarjetas de crédito en comercios en Costa Rica El buen posicionamiento del país en la realización de pagos electrónicos y una notable cobertura geográfica de sucursales bancarias y ATMs contribuyen a proyecciones de uso de tarjeta optimistas.

Gobierno desarrolla programa de seguros agropecuarios El seguro agropecuario es la mejor forma que tienen los productores para hacer frente a las afectaciones por sequía, como la que viene impactando varias zonas del país, especialmente la Costa Atlántica.

Estadísticas de evolución del mercado de tarjetas de crédito en Bolivia El mercado boliviano de tarjetas, caracterizado por una clara preponderacia del débito frente al crédito, mantiene su estructura tradicional en términos de los principales competidores mientras se expanden las redes de cobertura con el objetivo de gradualmente incrementar el uso de los plásticos.

El mercado potencial para los microseguros Estos seguros son de bajo costo y para las clases menos favorecidas; es decir, aquellas que no tienen acceso a ninguna seguridad social, atención médica y mucho menos, a un seguro de vida. La mayoría de las aseguradoras no ofrecen estos productos debido a que se requiere mucha actividad administrativa y grandes volúmenes de datos de información.
Sucursales con ATMs inteligentes para clientes y no clientes Los titulares de las cuentas tendrán la cantidad del depósito inmediatamente acreditado a su cuenta, incluso los fines de semana. Los no titulares de cuentas bancarias, ya no tendrán que ir hasta un funcionario del banco para depositar el dinero en efectivo.
Seguros de gastos médicos para clientes de alto ingreso Los clientes de más alto perfil acceden a exclusivos seguros de gastos médicos mayores para atender los más elevados requerimientos entre los que se incluye por ejemplo servicio concierge para la coordinación de citas médicas.
Nuevas terminales de pago para pequeñas empresas en Perú El lanzamiento está alineado con la política gubernamental peruana de incrementar la inclusión financiera y permitirá a un mayor número de pequeños y medianos comercios aceptar pagos electrónicos.
Cuánto gastaron los turistas con tarjeta en el mundial de Brasil El gasto entrante en Brasil con tarjetas de crédito superó ampliamente las cifras registradas durante la anterior Copa Mundial de la FIFA Sudáfrica 2010.
Propuestas para mejorar el sistema de pensiones de Chile Una de las propuestas consiste en la creación de un Seguro para Lagunas Previsionales, que solucionaría uno de los principales problemas del sistema previsional de Chile: la poca densidad de cotizaciones.
Estadísticas del volumen de gastos con tarjetas de crédito en Brasil Resultados del estudio de Dimensionamiento del mercado actual y potencial tarjetas de crédito en América Latina muestran la evolución y proyecciones del gasto con tarjetas y volumen de transacciones en Brasil, uno de los mercados clave de la región.
Cuántas PyMEs de México cuentan con un plan de inversión en seguros En qué medida las empresas en México invierten en cuidar su inversión frente a los riesgos como robos, desastres naturales o afectaciones de clientes) a los que están expuestas y pueden derivar en el cierre de su negocio.
Relevamiento sobre cuántos clientes de tarjetas dejan que sus puntos caduquen Uno de los componentes clave de programas de fidelización con tarjeta son los puntos acumulables en millas, esquemas en los que las entidades realizan importantes esfuerzos comerciales. Un relevamiento reciente analiza en que medida esas millas son utilizadas por los clientes.
Pronóstico de Google: Para 2018 los bancos serán fundamentalmente digitales La sucursal tendrá que evolucionar a oficinas que ofrezcan todos los canales disponibles y en un plazo no mayor cuatro años las transacciones bancarias que se realizarán a escala mundial serán a través de medios digitales.
Sistemas de pago con huellas dactilares El cliente no necesita la cartera y paga en menos de 5 segundos sin llevar efectivo ni tarjetas, sólo utilizando sus huellas. Apuntan a diferentes segmentos en los cuales la conveniencia en los pagos es vital.
Seguros de automotor con monitoreo inteligente de conducción Un seguro de coche que permite ahorrar y acceder a asistencias mientras el asegurado conduce gracias a un inteligente dispositivo telemático instalado en su vehículo.
Para los jóvenes el teléfono móvil es más importante que su higiene El 96% de los adultos entre 18 y 24 años en EE.UU. cree que usar un teléfono móvil es más imperativo en la rutina cotidiana que usar desodorante o incluso que poder lavarse los dientes.
Pulseras VISA Contactless en España La pulsera incrementa la agilidad en la compra y supone la integración de dos líneas de innovación: el pago contactless y el denominado wearable banking. En una primera etapa son distribuídas entre los clientes de uso más intensivo de tarjetas.
Comparador de seguros veterinarios con donaciones asociadas El comparador de seguros veterinarios y para mascotas MiCompi aplica un esquema mediante el cual con cada seguro que se contrate dona 1€ a una sociedad protectora que lo necesite.
Bankia Wallet: minitarjeta asociada al móvil con aplicación de pagos Para compras de hasta 20 euros, basta con pasar el teléfono por encima del terminal de pago sin contacto para realizar el pago. Para cantidades superiores es necesario introducir el PIN de la tarjeta.
ATMs con tecnología para reciclado de efectivo La tecnología de reciclado de efectivo permite reducir costos operacionales, minimizar la carga de trabajo del cajero y al mismo tiempo desarrollar nuevos servicios para reforzar la imagen de marca.
Preocupan resultados negativos de aseguradoras en Ecuador El intendente de Seguros Privados, Fernando Uzcátegui, indica que en el mercado hay una excesiva oferta de estas empresas y hace observaciones sobre el proyecto de Código Monetario.
El SBI abre sucursales bancarias para los nativos mobile Mediante kioscos multifunción se ofrecen servicios tales como apertura de la cuenta al instante con las tarjetas de débito personalizadas y aprobaciones inmediatas para préstamos de hogar, de coche y de educación.
Seguros autoexpendibles ganan terreno en América Central Son productos que cubren gastos médicos, vida, funerales, viajes y fraudes con tarjetas, con condiciones de riesgo y coberturas preestablecidas que resultan ideales para las personas que no han tenido experiencia con seguros.
Consumidores están utilizando nuevos canales para enviar y recibir dinero En respuesta un sistema de monitoreo digital ofrece una visión para los mandos gerenciales de las necesidades del cliente y la dinámica del mercado mediante la supervisión y el análisis de los comentarios en línea en redes sociales en tiempo real.
Buen ritmo para los seguros en Nicaragua Durante los primeros tres meses del 2014 el ingreso total por primas emitidas en concepto de ventas de seguros ascendió a 42.9 millones de dólares, mientras que en el mismo período del 2013 se vendieron únicamente 35.4 millones.
LG y McAfee en alianza contra el robo de teléfonos móviles Kill Switch brinda a los usuarios la posibilidad de desactivar sus teléfonos en forma remota en caso de pérdida o robo del dispositivo.
Perú: seducir a la clase media es clave para el negocio de tarjetas de crédito El segmento crece cada vez más y el consumidor masivo cambia constantemente y necesita que siempre lo sorprendan con ofertas y programas de educación que le brinden un valor agregado.
España: Cuestionario sobre seguros de teléfonos móviles Se dirige a aquellas entidades aseguradoras autorizadas que suscriban los productos de seguros para teléfonos móviles para detallar las características, volumen de ventas, rentabilidad, quejas y reclamaciones y canales de distribución de este tipo de productos.
Tarjetas de metales preciosos para los clientes VIP Hechas a mano a partir de platino, oro o plata puros, demuestran instantáneamente un sentido de estilo superior en cualquier entorno por sólo 28.000 euros. Cada tarjeta también viene con un Priority Pass™, que concede al portador acceso a salas VIP en aeropuertos de todo el mundo.
Bolivia: repercusiones de la normativa para los seguros de fianzas La Asociación Boliviana de Aseguradores (ABA) se pronunció con poco entusiasmo respecto a la última normativa para la ejecución de pólizas de seguro de fianzas por poca claridad en el Decreto y una forma muy rigurosa de ejecución de la póliza.
Adopción de medios electrónicos de pagos en hogares de América Latina El indicador de pago a través de medios electrónicos de hogares latinoamericanos se ubica entre 12% y 13% y las tarjetas prepago pueden ser el primer paso para que millones de personas tengan acceso a servicios financieros, previo a llegar a utilizar teléfono móvil.
Uruguay: Proyecto para cambios en jubilaciones, accidentes de trabajo y bases de datos de aseguradoras El proyecto de ley, que propone cambios al marco legal del mercado de seguros, prevé que los activos afectados a la reserva de pólizas jubilatorias sean inembargables y establece mecanismos para transparentar el cálculo de pólizas sobre accidentes de trabajo.
Banco Do Brasil apuesta por los pagos sin contacto Más de 1.4 millones de comercios en todo Brasil ya aceptan pagos sin contacto a través de diversas modalidades. La tecnología permite a los usuarios seleccionar la aplicación Ourocard Visa en su smartphone, acercar el teléfono a una terminal de pago y realizar una compra.
Seguros de motos en México: 11% del mercado potencial Del total de motocicletas que se tienen registradas en el país, sólo 11 por ciento cuenta con un seguro. Hay en circulación alrededor de un millón 600 mil motocicletas y sólo están aseguradas 180 mil unidades, aunque se estima podría haber hasta 40 por ciento de motos más que no se tiene registro.
Minibancos en Brasil: Captando el negocio de pagos Empresas de pagos electrónicos vislumbran una oportunidad de oro para competir con los bancos por los clientes sin cuentas bancarias en Brasil.
Efectivo por mensaje de texto: tendencia que se impone en los servicios bancarios Banco Sabadell es uno de los bancos que ha apostado a una aplicación móvil mediante la que el usuario recibe un SMS con el código generado que le permite recoger el dinero en efectivo en el cajero automático de la entidad que haya establecido.
Scotiabank Chile adquiere el negocio de tarjetas de Cencosud Con esta adquisición, Scotiabank se convertirá en el tercer proveedor de tarjetas de crédito más grande de Chile. La transacción, aún sujeta a la aprobación de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras y su similar de Canadá, está valorada en aproximadamente US$ 280 millones.
Póliza de Salud limita opciones para los asegurados en Venezuela Todas las empresas de seguros que ofrecen pólizas de salud deben utilizar la misma póliza, donde se especifican los riesgos cubiertos, los gastos y servicios amparados, las exclusiones, sumas aseguradas y las primas que se deben cobrar.
¿Qué ocurre con el proyecto vivienda segura en Colombia? La iniciativa pretende crear una póliza de vivienda segura y establecer un mecanismo que indemniza la reparación de los daños sufridos por las viviendas nuevas como consecuencia de una construcción de mala calidad.
Los jóvenes Mexicanos desconocen los productos financieros Más del 50% no lleva ningún tipo de registro de sus finanzas y son sus padres los que se ocupan del tema; sólo 11% ahorra en bancos y 96% ignora características de productos financieros.
¿Cómo masificar el pago móvil?: Usando el metro Hong Kong sorprendió al mundo convirtiéndose en la primera región que apostaba por los pagos sin efectivo gracias a una pequeña tarjeta de plástico lanzada por un consorcio de seis compañías de metro en 1997. Hoy, el 95% de los habitantes de 16 a 65 años la tiene.
Perú: Apuesta por los seguros masivos y económicos Con el objetivo de incrementar la presencia en segmentos de ingresos medios y bajos, las aseguradoras comercializarán este año más microseguros, que son productos con primas accesibles, sistema de calificación sencillo, y que especialmente se dirigen a trabajadores independientes y pobladores de zonas rurales.
Pequeños comercios: Lejos de los seguros que necesitan De una encuesta de mil comercios afiliados ubicados en la zona urbana afectada por catástrofes, sólo 10% cuenta con un seguro contra huracanes a pesar de que se ha tratado de generar conciencia sobre su importancia.
Seguros agrícolas: El alto costo es una de las principales barreras de ingreso El elevado coste centra las principales quejas de los agricultores y ganaderos sobre los seguros agrarios, aunque también apuntan que algunas líneas no se adaptan a sus expectativas.
Gran parte de los vehículos circulan sin verificación técnica y el 20% no tiene SOAT en Colombia De los 10 millones de automotores que están registrados en el país, 6.8 millones deberían hacerse la revisión cada año y más de 4 millones no cumplen con este requisito.
La mitad de las remesas latinoamericanas se concentran en la Alianza del Pacífico El 47% de los envíos se queda en la Alianza del Pacífico (Chile, Perú, Colombia y México), en gran medida porque los ciudadanos mexicanos son los que más remesas envían a sus familiares, un total de USD 21,583 millones en 2013, y a que Colombia es el tercero en orden de importancia en la lista con USD 4,071 millones.
Se reducen los giros de dinero por canales informales y los bancos ganan terreno Ese dinamismo bancario se debe principalmente a la disminución de los costos de envío y la innovación en la oferta de productos que los bancos ofrecen a los receptores de remesas.
Remesas: función social para 30 millones de personas de origen Mexicano residentes en EE.UU. Además de cumplir con una función social, las remesas son un redituable negocio para las empresas intermediarias que por un envío de 300 dólares pueden cobrar como comisión desde uno hasta 10 dólares.
Crece la cartera de préstamos hipotecarios en Colombia gracias a subsidios Estos préstamos alcanzaron un nivel récord en Colombia en el primer trimestre de este año gracias a la política de subsidio a las tasas de interés. El gran impulso de la cartera hipotecaria está en vivienda de interés social.
El Banco Central de Argentina establece un tope a las tasas para préstamos Se dispone para los préstamos personales y prendarios un límite en función a la tasas de letras del tesoro con el objetivo de limitar el costo financiero a soportar por los consumidores.
Preocupa a los reguladores incremento de morosidad en el crédito al consumo en México Aunque el crecimiento del crédito al consumo se ha desacelerado, al pasar de 19% a 9% anual al cierre del primer trimestre del 2014, la cartera vencida en este producto pasó de 12.2% a 14.25% en los últimos 12 meses.
Estiman encarecimiento de costos de tarjetas por nuevo esquema de comisiones a comercios El Gobierno decidió limitar hasta el 0,3 % las comisiones aplicables a las operaciones con tarjetas para apoyar al comercio minorista. Desde el mercado estiman que la consecuencia de esta reducción obligatoria es que los consumidores van a ver el coste de sus tarjetas y otros servicios bancarios incrementados.
Los sistemas de pensiones en Brasil, Chile y México Los sistemas de pensiones de la región enfrentan grandes desafíos. La estructura de población con gran cantidad de jóvenes está cambiando rápidamente y este fenómeno debe ser tenido en cuenta cuanto antes para diseñar políticas de mediano plazo.
Pronostican guerra de precios para el mercado de seguros en Colombia Los aseguradores colombianos saben que la competencia está llegando con todo, no solo con productos novedosos ya probados en otros países, sino también con herramientas y estrategias de distribución que harán mover los precios de las pólizas.
Apuntar a jóvenes desde internet: la clave para Seguros de Vida La generación X utiliza cada vez más el internet y redes sociales para adquirir seguros de vida, por lo que se prevé que la venta de estos servicios por este medio se convertirá en un área de crecimiento clave.
Ley de inclusión financiera en Colombia El proyecto tiene como finalidad disminuir los costos de las transacciones que hacen los colombianos más pobres en todas las regiones del país, y permitir que más ciudadanos de la base de la pirámide accedan a un producto financiero. Se espera que la llegada de nuevos competidores permita que costos de intermediación bajen considerablemente.
Nivel de adopción de tarjetas con chip en América Latina El porcentaje de adopción y el número total de usuarios es casi la mitad de lo alcanzado en otros continentes, pero mantiene un ritmo de crecimiento acelerado. Brasil y México han marcado la evolución a esta tecnología.
Visa apuesta en Monedero Virtual para pequeñas compras cotidianas Visa amplía su Monedero virtual a máquinas de comida, taxis y gastos menores a USD 10. La interacción entre el celular y el POS se hace a través de una terminal especial y de una etiqueta (TAG) de identificación de radiofrecuencia.
Suramericana Colombia: Mapa de riesgos personalizado Seguros de Vida Suramericana plantea en Colombia la acción orientada a que los potenciales clientes puedan evaluar los riesgos a los cuales están expuestos.


Coberturas de seguro de acuerdo a la etapa del ciclo de vida Suramericana ha identificado en Perú cuatro etapas en el ciclo de vida de las personas, en el denominado “Ciclo de Vida Sura”. Para cada fase del ciclo se ofrecen los productos recomendados de acuerdo con las necesidades de la etapa de vida.

Seguros de Vida para Giros y Remesas El seguro de vida para Giros garantiza poder seguir recibiendo las remesas en el caso de que el familiar que envía los fondos llegara a fallecer. El seguro tiene una duración de hasta un año y puede ser renovado.


Descuentos Positivos: Cupones de descuento para asegurados Con el programa denominado “Descuentos Positivos” es posible imprimir cupones de descuentos en moda, educación, cuidado personal, entretenimiento, productos para niños y vehículos.

La asesoría virtual personalizada de Consorcio Seguros La asesoría virtual personalizada permite que el cliente comprenda claramente cuál es la utilidad de cada opción de seguros disponibles. Si fuera necesario, se puede requerir soporte personalizado y mayor detalle de los productos sugeridos.


Pronostica los resultados del mundial con Pacifico Seguros Tanto los clientes como los no clientes de la entidad pueden participar. Sólo es necesario registrarse y de este modo la aseguradora puede eventualmente sugerir los mejores productos a potenciales clientes.

Patrocinio del uso de bicicletas de Bradesco Seguros en San Pablo La iniciativa CicloSampa ofrece una forma rápida y ecológica de moverse por la ciudad que Bradesco Seguros patrocina en Sao Paulo como una combinación movilidad, sostenibilidad y calidad de vida.


Simulador de planes de retiro y pensiones de sólo tres preguntas Con el lema “Realice sus proyectos de Vida” BrasilPrev ofrece una herramienta que permite en forma sencilla seleccionar el plan de seguros de vida y retiro más adecuado para cada cliente.

Impact Hub Fellowship AXA Seguros México El Impact Hub Fellowship para una vida larga y plena es un programa internacional de soporte para emprendedores y personas con ideas innovadoras para enfrentar los desafíos del envejecimiento de la población y el incremento en la expectativa de vida.


Las ventas fuera de línea que se deciden online son ocho veces el volumen del eCommerce Se trata de los casos en los que el usuario de Internet consulta en la web para analizar sus opciones de compra y toma la decisión basado en la información que encuentra en línea, pero luego efectua la compra en un establecimiento físico.

Tecnología para monitorear y seguir el estado de salud de una mascota Son collares que monitorean la salud de perros y gatos miden su temperatura corporal, movimiento, el tiempo que duermen, y elaboran un reporte digital. PetPace y PetFil permiten registrar los signos vitales del animal: temperatura, pulso, respiración, movimiento o posiciones.


Un promedio mensual de 250 mil líneas reportadas como extraviadas o robadas Con la ayuda de las aplicaciones de seguridad que ofrecen los fabricantes, los usuarios pueden rastrear la ubicación de un dispositivo; los consejos de un especialista de la Policía Metropolitana sobre cómo actuar en estos casos.

Seguros integrados con identificación y localización de la mascota con microchip Cuando una mascota se extravía puede ser localizada o bien cuando es llevada a cualquier albergue, veterinaria o asociación protectora, mediante el microchip es identificada y la empresa contacta al dueño registrado en su base.


Tendencias estratégicas y oportunidades para el mercado de seguros de mascotas en América Latina Por diversos factures socioculturales (mayor población urbanizada, mayor espectativa de vida y la tendencia a “humanizar” las mascotas, entre las principales) el gasto total industria de las mascotas ha podido resistir incluso períodos de recesión con un buen nivel de crecimiento.

Tarjeta Prepaga Multifunción para el mercado del Paraguay Se trata de un monedero electrónico para realizar pago en comercios, de servicios, descuentos y obtención de puntajes, extracciones de dinero en efectivo en la red Aquí Pago o en cajeros automáticos, compras o pagos en internet.


Visión del presidente de la AACH sobre el mercado de seguros en Chile El sector advierte del impacto que tendrá el cambio impositivo en las inversiones de las compañías y en las rentas vitalicias y preocupa la velocidad que ha tomado la discusión del proyecto en el Congreso.

Nuevo enfoque para integrar la sucursal física con el canal digital Joyce Phillips, CEO de Global Wealth del banco ANZ, comenta el lanzamiento de su Grow Centre conjuntamente con un nuevo grupo de aplicaciones que reunen toda la oferta para banca premium en un único lugar.


Nuevo competidor en el mercado de seguros de Venezuela La entidad va a trabajar con todos los productos de seguro: HCM individual y colectivo, automóviles individual y flota, fianzas de todo tipo, patrimoniales, ramos personales y funerario, según indica su presidente.

Rimac lidera la producción de seguros de vida en Perú Con un volumen de NS$ 371 millones la entidad logra un 25.2% de market share considerando el negocio vida del Perú. Le sigue El Pacífico Vida, con el 21.8% e Interseguro que ostenta el 13.6% de participación.


Credinform lidera la producción de seguros generales en Bolivia Con un volumen de USD 13.7 millones la entidad logra un 36.6% de market share considerando la totalidad de los ramos de seguros generales de Bolivia.

Vicepresidente de Canales Emergentes de Moneygram explica el envío de remesas usando Facebook Mediante una plataforma de pagos móviles y sociales integrados en Facebook se permite a los consumidores realizar pagos de persona a persona financiados por su monedero digital y comprar tarjetas de regalo virtuales


John Neal, presidente de QBE, apuesta por crecer en el mercado Colombiano El grupo asegurador australiano proyecta un plan de expansión en el mercado colombiano que incluye el lanzamiento de nuevas líneas de negocio y la adquisición de otras compañías.

Los nuevos jugadores no financieros que ingresan a los medios de pago La visión del director general de Banca Digital de BBVA Bancomer, Hugo Nájera Alva, sobre la competencia en el terreno de la banca digital, los medios de pago y los servicios financieros.


Sólo 5% de las PyMEs cuenta con la protección de un seguro en México Alrededor de 70% de la población mexicana se encuentra expuesta a sufrir cualquier catástrofe natural como terremotos, huracanes y tormentas. Falta información sobre los múltiples beneficios del seguro y hay desconocimiento del costo beneficio que éste brinda.

¿Cuántos españoles compran por internet? España es uno de los mercados que lidera en este sentido en Europa. La tarjeta de crédito o débito sigue siendo el método mayoritario de pago aunque están creciendo otros métodos, liderados por PayPal.


Autos cinco veces más asegurados que la vivienda en México El seguro de autos es mucho más demandado que el seguro de daños, actualmente 27% del parque vehicular está asegurado mientras que sólo 5% de las viviendas cuenta con un seguro privado. El mexicano cree aún que es un gasto sin un beneficio inmediato porque no enfrenta de forma cotidiana un siniestro y no lo ve como una inversión.

Cómo utiliza el cliente las tarjetas de crédito y débito en Colombia Con 19 millones de tarjetas de crédito y 11 millones de débito las costumbres en el uso del plástico por parte del cliente local son determinadas por el aspecto cultural, por la informalidad laboral y por la reglamentación actual.


Visión del Superintendente de Seguros de Argentina sobre el mercado Análisis de los principales factores que componen la industria aseguradora y el impacto de las medidas impulsadas desde la entidad sobre un mercado que pasa de USD 5.000 millones en el 2011 a USD 10.000 millones en el ejercicio cerrado en 2013.

La visión del presidente del BBVA sobre el futuro de los bancos La industria financiera convencional se está convirtiendo en la industria BIT (Banca, información y tecnología) en donde los bancos tienen una ventaja: el gran volumen de información que ya tienen acerca de sus clientes.


¿Qué medios de pago usan los Argentinos? Aunque el efectivo obliga a ir al cajero (donde afloran inconvenientes para realizar depósitos o extracciones) más a menudo y un 15% de las personas considera que las monedas no tienen ya utilidad, sigue desplazando a las tarjetas como medio de pago en las operaciones cotidianas.

¿Por qué mucha gente no compra un seguro? Con la protección de un seguro los clientes pueden reanudar sus vidas y sus negocios frente a accidentes y eventualidades. Existen alternativas variadas y canales de venta para todos los perfiles, pero sin embargo, todavía gran parte del mercado potencial está subatendido.


Un 60% de los usuarios de internet tiene entre 15 y 34 años Las tendencias que marcan la pauta de las nuevas áreas de desarrollo del sector son los nuevos modelos de negocios basados en la conectividad móvil y su rápida absorción entre los consumidores, las compras sociales y la madurez de tecnologías.

Servicios bancarios online desde Facebook ya activos en España La aplicación para Facebook de La Caixa permite consultar la cuenta bancaria y realizar operaciones a través de esta red social, pudiendo el cliente realizar también microdonativos o contratar tarjetas personalizadas.


Las prácticas de microseguros en Brasil Durante el panel en la cuarta Conferencia de Defensa del Consumidor de Seguros se plantea lanzar una mirada externa sobre las prácticas comerciales de los microseguros y seguros masivos en Brasil comparándolas con las experiencias de otros países.
Seguros para Mascotas en América Latina, mercado prometedor En forma similar a las coberturas de salud y accidentes para individuos que brindan protección para revisiones periódicas, cirugías, hospitalizaciones o consultas médicas, existe un dinámico mercado para dichos servicios orientados a animales domésticos.


Un 19 por ciento de los usuarios tiran sus teléfonos al agua Una de cada cinco personas padecen estos episodios, accidentales o no, pero siempre lamentables en los que el aparato queda sumergido en el agua. Sin embargo, no siempre tienen en mente contratar un seguro para sus equipos.

CITI Mobile Challenge LatAm 2014 La convocatoria se orienta a desarrolladores para crear aplicaciones innovadoras de tecnología y soluciones que puedan transformar el panorama de la banca móvil en Latinoamérica en dos categorías: Soluciones Móviles Innovadoras orientadas a consumo y Soluciones Móviles B2B.


Mercado de seguros de Panamá crece a casi el 9% El mercado es impulsado por la construcción, aumento de tránsito por el Canal de Panamá y demanda de la actividad portuaria. Los rubros con mayor aumento durante el periodo evaluado fueron los de responsabilidad civil, los seguros marítimos y el ramo de salud.

Uruguay impulsa nueva Ley de Inclusión Financiera La ley promueve nuevas formas de pago a través de tarjetas de débito y billeteras electrónicas, la instalación masiva de POS en los comercios, rebaja del IVA cuando se abone con medios electrónicos y que todos los sueldos se paguen a través de tarjetas de débito o tarjetas prepagas.


Proyectan auge de los seguros de ahorro en México El mercado de seguros de ahorro a largo plazo tendrá un auge en los próximos años, el cual se debe aprovechar para ofrecer productos competitivos, ya que la población pasará de 120.8 millones de habitantes en el 2014 a 141 millones en el 2050, lo que representa un crecimiento de 18.5 por ciento.

Los grandes desafíos para las aseguradoras en América Latina En la Conferencia Internacional sobre Supervisión y Regulación de Seguros destacan que es clave observar los riesgos latentes que amenazan el negocio como los esquemas de fraudes que aún persisten dentro de la industria aseguradora pero al mismo tiempo dirigir la atención al crecimiento del negocio.


Expectativa por posible guerra de precios en el mercado de remesas Colombiano Una vez que entren a competir las nuevas entidades se generará una reducción en los costos de las transacciones, lo que hará que la rentabilidad de este negocio también se vea reducida por la mayor concentración.

Alianza para impulsar las tarjetas bancarias híbridas en Colombia Los usuarios que obtengan esta nueva tarjeta no necesitan recargarla, puesto que se debita directamente de la línea de crédito o de la cuenta corriente del tarjetahabiente. Se podrá obtener en los bancos para contar con una sola tarjeta plástica con todas las funciones.


El 40% de los fraudes financieros se vincula a tarjetas de crédito El fraude aumentó un 15 % en el último año en el mundo, donde se produce una falsificación cada tres segundos. En donde crecen las tarjetas de crédito es donde atacan los defraudadores. Los países que registran mayor cantidad de fraude en Latinoamérica son México, Venezuela y Argentina.

Tarjetas de crédito basadas en las redes sociales A partir de la información digital de los usuarios contenida en sus redes sociales, se podrá acceder a una tarjeta de crédito. Se logra gracias a la instrumentación de un espacio que permite a sus miembros utilizar las redes sociales para construir un historial crediticio y acceder a servicios financieros locales.


Aplicaciones para que asegurados eviten siniestros en lugar de reclamarlos Aplicaciones especiales ofrecen a los clientes de vehículos descuentos por una amplia variedad de situaciones o conductas que hacen que el asegurado mantenga el vehículo en óptimas condiciones y se reduzca el riesgo de siniestros sensiblemente.

Pagos con estilo: Chip para el puño del traje El exclusivo traje permite a los usuarios comprar artículos en cualquier terminal de Visa payWave con sólo pasar su manga. Mediante una subasta en eBay se puede acceder al prototipo, y las ganancias son destinadas por el banco para obras de caridad.


México busca aumentar la oferta de seguros de retiro Se impulsará la posibilidad de administrar el seguro de invalidez y vida, además de incrementar la oferta de planes individuales de retiro. La AMIS planea coordinarse con el gobierno para administrar seguros de invalidez e incrementar la oferta de planes individuales de retiro.

Si eres mi cliente bancario te regalo dinero: tendencia en avance en bancos de España Desde que el Banco de España limitó las rentabilidades ofrecidas por los bancos en sus depósitos, las entidades financieras han tenido que modificar sus ofertas para atraer a nuevos clientes. Cuentas sin comisiones, tarjetas gratis y bonos en dinero, todo para seducir al cliente.


Salvar un metro de selva en cada póliza de seguros: Programa Allianz Allianz Argentina en conjunto con la Fundación Banco de Bosques llevan adelante un acuerdo mediante el cual por cada póliza electrónica se salvará un m2 de selva misionera en el norte Argentino.

El enfoque de Colombia frente a la inclusión financiera La iniciativa PAGUE DIGITAL busca conectar todo el país llegando incluso a los departamentos más alejados. El objetivo es que más colombianos puedan acceder a servicios como giros, pagos y transferencias a menores costos y en forma más sencilla.


Fraudes con tarjetas: bancos españoles no quieren tener un caso "Target" Consciente de este riesgo, la banca española está invirtiendo cada vez más en mejorar la seguridad de su tecnología y mantener la privacidad de sus clientes, también motivada por la necesidad de adaptarse a la norma PCI-DSS, que desarrolla el nuevo estándar de pagos con tarjetas.

Convocatoria de propuestas para la Conferencia Internacional de Microseguros Del 11 al 13 de noviembre de 2014 tendrá lugar la 10ª Conferencia Internacional de Microseguros en Ciudad de México con cerca de 500 participantes y especialistas de todo el mundo para intercambiar experiencias y debatir sobre los desafíos del microseguro.


Brasil: más de 800 iniciativas de educación financiera en el mapeo 2014 Se detectaron más de 800 iniciativas de educación financiera en Brasil en el mapeo sobre el tema presentado en São Paulo. Para el 78% de empresas relevadas la principal forma de ponerse en contacto es la virtual, lo que democratiza la información financiera.

Analizan reforma para normativa de regulación de tasas en productos financieros en El Salvador Desde la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF) indican que la ley que busca combatir las prácticas de usura podría requerir una serie de reformas para mejorar su aplicación y control sobre los bancos, cooperativas y otro tipo de entidades como las casas de empeño.


Los tres peores enemigos de los seguros en América Latina Hay tres factores recurrentes que afectan a los seguros en América Latina. Sin embargo, a pesar de estas similitudes, en cada mercado existen diferentes costumbres y las aseguradoras deben adaptar sus productos y sus canales a la cultura de cada país.

Nuevas reglas para la venta de seguros en Brasil Una nueva figura se instrumenta para la venta de seguros y se espera que su aplicación afecte también a las tiendas minoristas retail. Los retailers deben actuar como representantes de seguros en todos los contratos existentes entre ellos y las compañías de seguros.


Adiós a la clonación de tarjetas Mediante tecnología de autenticación y seguridad de pagos en línea al momento de querer pagar, en vez de ingresar los datos de la tarjeta directamente, que es complicado, lento y nada seguro, se usa la huella que identifica al cliente teniendo una cuenta PayPal.

Facebook avanza en el plan de ofrecer servicios financieros Facebook podría incursionar fuerte en los servicios financieros si obtiene el visto bueno del Banco Central de Irlanda para lanzar un servicio que permitiría guardar dinero virtual en el teléfono probablemente mediante la cuenta de Facebook.


El precio es el factor clave en la comercialización de seguros de vía pública ¿Cuáles son los elementos con mayor interés para el cliente final al momento de elegir un seguro para protección de equipos o robos en la vía pública?. En primer lugar se ubica el precio, seguido por la comodidad para contratar y por contemplar cobertura para equipos móviles.

Grupo español apunta al negocio de salud en Perú, Chile, México y Colombia El modelo del grupo Ribera Salud se apoya en una alianza con una constructora que se encargue de edificar el hospital y de un operador asistencial, en la mayoría de las veces local, mientras que la gestión del centro recae en sus manos.


Desarrollan tecnología que permite realizar pagos sin utilizar tarjetas ni teléfonos, simplemente con la palma de la mano Cada vez que se quiere hacer un pago, la palma de la mano debe ser escaneada. Un patrón palmar que está guardado en un registro en el que los usuarios relacionan la palma de la mano con su número de la seguridad social y su número de teléfono.

Tigo Money: Pago de salarios de plantilla mediante móviles para operarios en El Salvador Permitirá a las empresas disminuir sus costos respecto al pago de seguridad, combustible y papelería; mientras que sus empleados tendrán la facilidad de pagar facturas, enviar y recibir dinero a través de sus celulares y retirar efectivo en las oficinas autorizadas.


Colombia reduce las primas de seguros para deudores hipotecarios Afecta a cerca de 800.000 deudores hipotecarios por concepto de seguros asociados a sus créditos con el sistema financiero. Se regula por decreto la contratación de seguros que los establecimientos de crédito adquieren por cuenta de sus deudores, tales como los seguros obligatorios de incendio y terremoto que amparan el bien hipotecado.

Aseguradora AXA celebra alianza con Facebook para impulsar su social/mobile footprint Las dos entidades celebran un acuerdo estratégico de colaboración para impulsar la estrategia de marketing digital, mobile y social a nivel global. AXA recibirá soporte de recursos de Facebook especialmente dedicados, mientras que Facebook podrá analizar detalladamente el impacto de las acciones de comunicación social de la aseguradora.


Mobiwallet: sistema de pago para taxis y transportes con teléfonos inteligentes se testea en España Se trata del proyecto europeo Mobiwallet, en el que participan quince empresas y organismos públicos de cuatro países que se ensayará en ciudades europeas mediante una nueva plataforma tecnológica que permitirá pagar autobuses, taxis y otros medios de transporte, así como el aparcamiento, a través del teléfono móvil.

Hipotecas para cocheras y garages: un producto relativamente poco desarrollado y con alto potencial Su comercialización no está muy extendida, a pesar de la fuerte demanda que genera la adquisición de estos bienes entre los usuarios, pues son más baratos que un inmueble tradicional o departamento. ¿Qué experiencia hay en España en este sentido?. .


BCU lanza en Uruguay iniciativa para simplificar y canalizar el ahorro familiar con fideicomisos Se trata de un Fondo de Inversión por medio de un fideicomiso financiero que bancos, corresponsales financieros u otras instituciones se encargarán de ofrecer, de modo tal de facilitar el camino a muchos ahorristas.

Cashless Pioneers: 10 casos de éxito de medios de pago electrónicos para emprendedores Cashless Pioneers es una serie de video-blogs de MasterCard que busca resaltar historias de comerciantes alrededor del mundo que están fortaleciendo sus negocios y proporcionando mejores servicios por medio de tecnologías de pago y de la aceptación de pagos electrónicos.


Planes para modificación del sistema de salud Colombiano y esquema de las EPS El cuestionado negocio de las EPS (Empresas Prestadoras de Salud) que contratan sus servicios hospitalarios, el suministro de medicamentos y exámenes diagnósticos con entidades propias no sería desmontado inmediatamente en la reforma ordinaria del sector salud.

Banco Ficohsa compra el Citi y se convierte en el banco más grande de Honduras Banco Ficohsa anunció hoy que ha llegado a un acuerdo para adquirir la totalidad de las acciones de Banco Citibank de Honduras SA. y Cititarjetas de Honduras SA. Con estas adquisiciones, Banco Ficohsa se convertirá en el banco más grande de Honduras con 339 millones de dólares en patrimonio.


Red Qiubo mejora la adopción de tarjetas en pequeñas tiendas de México Cerca de 20 mil pequeñas tiendas en México aceptan ya pagos con tarjetas de crédito, débito o vales electrónicos. El modelo consiste en un contrato entre el comerciante y Qiubo, a la vez que esta empresa junto con Visa se encarga de la capacitación de los empleados y Banamex funciona como banco adquirente.

Retailers buscan en e-wallets la herramienta para analizar hábitos de compra de los clientes Empresas como Tesco o la francesa Auchan esperan que sus carteras digitales que permiten a los usuarios pagar con sus teléfonos inteligentes les ayuden a comprender mejor que antes los hábitos de compras de los consumidores y poder dirigir sus anuncios a un público concreto.


Bradesco y HSBC Brasil incentivan seguridad para las operaciones mobile del cliente mediante token celular La campaña de divulgación de token celular de Bradesco enfatiza tres aspectos: libertad, movilidad y practicidad. HSBC Brasil, por su parte, destaca que la solución no requiere que el usuario tenga conexión a internet ni incluso señal de operadora para generar las claves.

Comercio Online y Mobile en México: 30.8% de tasa de crecimiento anual proyectada para 2014/2015 De acuerdo al FactsBook BsLatAm sobre Comercio Online y Mobile en México, bajo el escenario más probable la tasa anual de crecimiento se ubicaría en 2014 en un 32.6% y en 2015 en el 28,9%.


Estrategia de cinco pilares para captar al cliente PyME y autónomo en España El nuevo plan de CaixaBank está apoyado en cinco vértices: la gestión del día a día de los negocios, la mayor facilidad de acceso al crédito, la protección de los negocios de los clientes, estudios de previsión de futuro y apoyo directo para que los clientes “vendan más”. Con este lanzamiento se busca incrementar su vinculación y también captar nuevos clientes.


El 62.4% del volumen de comercio electrónico en Brasil se abona con tarjeta De acuerdo al FactsBook BsLatAm sobre Comercio Online y Mobile en Brasil, más del 60% del volumen es canalizado por este medio de pago de un mercado que logró USD 21.060 millones en 2013. Le siguen, pero a gran distancia, los pagos con débitos directos y la utilización de transferencias bancarias.


Baja cobertura y limitantes en la rentabilidad de los sistemas previsionales en América Latina Solo uno de cada tres colombianos en edad de retiro tiene pensión, por bajos salarios, baja densidad de cotización, inestabilidad, y la misma informalidad. Y al igual que grandes potencias como Japón y Brasil, el problema fiscal es una constante.

Fieles y tradicionales: sólo un 30% de los mediadores utiliza las nuevas tecnologías como medio cotidiano y principal para comunicarse con los clientes Más del 80% hace tres o más años que trabaja con las mismas aseguradoras. Y para comunicarse con los clientes destaca todavía el fax y la carta como herramientas usadas de forma más intensiva, mientras que las nuevas tecnologías sólo las usan de forma habitual el 30 % de los mediadores.


MundoDePagos apunta a captar el mercado del cobro de facturas en Argentina Con su estrategia de terminales de autoservicio conocidas como Self Service Kiosk y tickets de vuelto con código de barras, la empresa se orienta a captar el mercado del cobro de facturas y servicios en efectivo en Argentina que se estima se gestiona en un 80% de los casos mediante sistemas de redes extrabancarias y efectivo.


Aprueban desarrollo de sistema estatal de dispositivos de pago electrónico en Argentina La Provincia de Buenos Aires ha conseguido autorización legislativa para desarrollar un sistema propio de dispositivos de pago electrónico, que permita la captación, validación y autorización en línea de operaciones con tarjetas de crédito, débito y prepagas. El objetivo es crear un sistema que sea administrado por el Gobierno a través de Provincia Net del Grupo Provincia.


Gran potencial para seguros de daños en Perú: Sólo 5% de las viviendas tiene cobertura ante terremoto en Lima Hay más de 2.3 millones de viviendas en la capital, pero menos del 5% de ellas cuenta con un seguro que cubra al propietario en caso de terremoto. Dentro de las pocas colocaciones, la mayoría cubre la garantía bancaria al estar vinculados a préstamos hipotecarios.


Digital Bank LatAm 2014: encuentro de Innovación Bancaria en Latinoamérica En Mayo 2014 en Bogotá se desarrolla el Digital Bank Innovation Demo Day, un concurso de nuevas tecnologías, con presentaciones reales de 7 minutos, sin PPT, ni videos. Pueden participar todas las Empresas con soluciones Innovadoras, que serán seleccionadas por un jurado de expertos, para el gran Demo Day.


Citibank Express: Experiencia bancaria de última generación “Citibank Express”, un equipo de "Banca inteligente", que permite a los clientes efectuar casi todas sus operaciones bancarias, incluso abrir cuentas, solicitar préstamos, tarjetas y cheques de gerencia, sin tener que acudir a una sucursal. La capacidad de instalar rápidamente los equipos y agregar funciones a medida que el banco las desarrolla es una de sus características clave.


Colombia y Perú: Dentro del grupo de los nuevos países emergentes según COFACE Los Brics dejarán paso a países con un alto crecimiento que se está acelerando y cuya economía está diversificada y con suficiente capacidad para financiar el crecimiento. Colombia y Perú han sido identificados como los países referentes en este sentido en América Latina por la entidad especializada en seguros de crédito.


Tarjeta Universitaria Inteligente de Banco Santander: 7 millones de usuarios Utilizada por más de 7 millones de personas en más de 270 universidades en 12 países, entre otras funciones sirve como identificación personal y ofrece servicios como la consulta del expediente académico en cajeros y puntos de información instalados en los campus, la gestión de préstamos bibliotecarios, el control de acceso a recintos de paso restringido y a equipos informáticos.


Los seguros en Panamá deben iniciar etapa de foco en el cuidado de rentabilidad y solvencia Implica seguir creciendo pero con niveles razonables de rentabilidad para poder mantener rangos adecuados de solvencia y eliminar las pérdidas de los ramos de autos e incendio, segmentos en los cuales la siniestralidad registra un incremento sostenido y las primas no están cubriendo suficientemente los gastos.


Cuáles son las barreras por las que los pagos móviles tienen aún dificultad en masificarse A pesar de que según una investigación de Mastercard existe un alto interés por adoptar pagos móviles, para muchos clientes su uso plantea diversas dudas, además de preocuparles seriamente la seguridad y qué atención al cliente tendrán en caso de que les surja algún problema.


Visión y propuestas para mejorar los seguros de Personas en Chile Entre otros aspectos proponen crear un seguro que pague las cotizaciones a las personas mientras estén cesantes. En un escenario normal la pensión podría crecer hasta un 20% para quienes tienen lagunas. Se trata de un seguro grupal para todos los afiliados al sistema, administrado en forma conjunta y licitado entre las compañías de seguro.


Se masifican los pagos sin contacto en tiendas del Brasil con iniciativa de G&D, Bradesco y Claro G&D colabora con Claro y Bradesco en el proyecto con una cartera de clientes de más de 85 millones de usuarios en todo el país suministrando tarjetas SIM provistas de una memoria protegida para el software de pago y su wallet móvil SmartTrust Portigo™, que contiene información confidencial del cliente como el número de la tarjeta de crédito/débito y los datos de la cuenta.


Cotizador personalizado e intuitivo para los seguros de hogar de Pacifico Seguros en Perú Muy lejos quedan los tradicionales cotizadores estructurados en módulos o los formularios de contacto. Pacífico Seguros le permite cotizar su seguro de acuerdo con sus necesidades específicas mediante un planteo intuitivo y muy eficaz desde el punto de vista de la percepción de utilidad de las coberturas brindadas.


El BROU logra superar el millón de usuarios de tarjetas en Uruguay Gracias a que la tarjeta puede obtenerse en el acto en cualquiera de las dependencias del Banco República y dispone de una red de cajeros automáticos que cubre todo el país, los usuarios de RedBROU superaron el millón de tarjetas y las operaciones en cajeros automáticos duplicaron las transacciones realizadas en las agencias.


Lograr una adopción de tarjetas prepagas en el 50% de los hogares: ¿un futuro posible para América Latina? En el mercado en expansión para las tarjetas de débito prepagas de los EE.UU. el 47% de los hogares han utilizado el producto en los últimos doce meses. Compañías de nicho esperan que los consumidores paguen un premium por productos como un tarjeta con la cara de Justin Bieber o un plástico para adictos en recuperación que no puede utilizarse para comprar bebidas, cigarrillos o juegos.


Entendiendo el proyecto para los seguros de desempleo de México A partir de enero de 2015 los trabajadores formales que queden desempleados podrán acceder a un seguro de desempleo. El seguro forma parte de las reformas sociales e intenta crear una “red de protección” para evitar que caiga demasiado el nivel de vida de estos trabajadores.


Estrategia de los bancos en Argentina para atraer al cliente hacia el homebanking: Altos rendimientos para inversiones online Desde las entidades indican que el online es un canal que están promocionando con el fin de romper el miedo para utilizarlo en los clientes. Operativamente es más sencillo, funciona los 7 días de la semana y permite aprovechar más los recursos.


Desembarco de aseguradoras Chilenas en el Perú con planes de expansión Magallanes y Vida Cámara preparan sus planes de expansión para crecer en el mercado asegurador del Perú. Desde Magallanes explican que pondrán el foco en sus seguros vehiculares, mientras que desde Vida Cámara indican que una de las ventajas del mercado peruano es que es muy parecido al chileno de años atrás.


Zurich ingresa en el mercado de capitalización de Brasil La aseguradora apuesta en el interesante negocio de capitalización de Brasil por medio ‘Zurich Cap Mensal’ (tradicional con pagos mensuales), ‘Zurich Cap Único’ (con pagos únicos) y ‘Zurich Cap Promo’ (incentivo con pagos únicos).


Optimismo para los pagos móviles con tarjeta física en América Latina con Santander iZettle El sistema de pago de esta empresa consiste en un pequeño dispositivo que se inserta en el teléfono inteligente o en la tableta y que actúa como un terminal de punto de venta con lector de tarjetas de crédito, sin necesidad de contratar un datáfono.


Tecnología visual para brindar seguridad al cliente bancario: Pictograma de Corpbanca en Chile Consiste en una imagen de seguridad única (Pictograma) generada en línea con los datos de una transacción y que sólo el celular del cliente puede capturar e interpretar mediante una aplicación proporcionada por el banco.


Programa de prevención de delitos en internet del BCI de Chile El banco explica de manera clara y amena las principales amenazas de seguridad frente a las que sus clientes deben estar atentos. Para cada uno de los delitos por internet se detalla en que consisten, en que lugares o dispositivos podría el cliente ser atacado, que perjuicios provoca y fundamentalmente que hacer para cada caso.


Cuentas bancarias, tarjetas y préstamos explican casi el 75% de las acciones promocionales del sector bancario Boliviano De acuerdo a los resultados del último Informe de inteligencia de mercado y competencia sobre Productos Bancarios en Bolivia casi un 75% de las acciones identificadas se relacionan directamente con cuentas bancarias, tarjetas o préstamos.


Programa del Banco de Chile y Google para apoyar a las PyMEs en Internet Banco de Chile y Google ofrecen un programa específico que apunta a incentivar a las PyMEs a generar su operatoria online bonificando promociones en AdWords mediante la tarjetas de crédito Visa Banca PyME. Los clientes tendrán hasta US$ 80 para potenciar su Pyme en Internet. También brinda talleres gratuitos de marketing digital.


Visa y Banelco avanzan en proyecto de billetera electrónica para Argentina De acuerdo al presidente de Visa, Luis Schvimer, el concepto de pagar y de cobrar está en transformación, y cada vez más la gente quiere pagar y cobrar en cualquier sitio, independientemente del lugar en dónde está.


SOAT Delivery gratis en 24 horas con precio exclusivo online de Mapfre Perú Se trata de una promoción para autos particulares de Lima y Callao en S/.95, con cupones de descuento para chofer de reemplazo y diagnóstico vehicular gratuito. Cubre gastos por atención médica, incapacidad temporal y permanente, gastos de sepelio, cirugía, farmaceúticos, invalidez permanente y muerte.


Nuevo marco para las operaciones de mobilebanking en Colombia El mercado colombiano de banca móvil se prepara para que nuevos jugadores entren a competir. De hecho, bancos como Bbva, Citibank o Banco Caja Social y otras compañías microfinancieras como Bancamía, que tenían el proyecto en espera, serían los primeros en lanzarse por fin al mercado para atender a los consumidores colombianos.


Desmejora aceptación de tarjetas en pequeños y medianos comercios El gran inconveniente está en que los plásticos demoran 18 días hábiles en acreditar los pagos por crédito y si se cuentan los sábados, domingos y feriados el plazo puede arrojar aproximadamente un mes, lo que es un tiempo de espera muy largo en la vertiginosa economía actual.


Integrity apunta a innovar en coberturas de seguros y generar conciencia aseguradora en Argentina Su estrategia en el mercado se dirigirá a diversificar las líneas e innovar en productos destinados a las necesidades en cambio de la sociedad con conciencia aseguradora. Ejemplo de esta orientación son coberturas como ‘bolso protegido’, ‘tiempo protegido’, ‘celular protegido’, ‘bike’ y ‘motocover’.


Los canales bancarios no presenciales ganan terreno a la sucursal tradicional en Colombia El crecimiento que han tenido las operaciones a través de internet se debe a la facilidad que estas ofrecen. Expertos explican que las entidades financieras se han dado cuenta que internet es el presente y futuro y por eso ofrecen cada vez más productos competitivos para que las personas utilicen este tipo de canales.


Ofrece La Positiva Pack Vehicular para seguros de automotor en Perú con coberturas desde S/. 15 mensuales Nuevo seguro pack vehicular que cubre daños a terceros, daños propios y pérdida total. En seguros para responsabilidad civil las coberturas parten desde S/. 15 mensuales. Asimismo, varios planes ofrecidos incluyen promociones como la bonificación de seguros para accidentes personales al contratar el seguro del vehículo.


Banco Mercantil: Promoción Super Makro Cuenta con premios semanales y mensuales Se trata de una cuenta de ahorro sin costo de mantenimiento que premia todos los viernes con sorteos de dinero en efectivo. Por cada US 100 de saldo el Banco le asigna al cliente un número para participar en un sorteo, de modo que a mayor saldo, tiene más posibilidades de ganar.


Nuevo índice de confianza en el sector asegurador La Federación Nacional de Corredores de Seguros (FENACOR) lanza el Índice de Confianza del Sector de Seguros (ICSS). Según el presidente de la Federación, Armando Vergilio Dos Santos Júnior, FENACOR espera contribuir así al desarrollo institucional de la industria de seguros.


Entidades avanzan en esquemas de tarjetas con Chip en Ecuador Por resolución de la Junta Bancaria se aplaza hasta Junio de 2015 la obligación de que las tarjetas de crédito y débito que emitan las Instituciones Financieras (Ifis) cuenten con chip. Hasta el momento un 40% ha cumplido la migración hacia la tecnología del chip que debían lograr las instituciones financieras y las casas comerciales.


El Banco de Brasil ubica en las agencias de Banco Postal su oferta de seguros Banco do Brasil (BB) planea ampliar la oferta de productos disponibles en las estanterías de las agencias de Banco Postal, incluyendo la venta de seguros, pensiones y capitalización, además de inversiones financieras y de crédito.


Presentan PagoFacil Móvil en México A través de los dispositivos móviles, Web o TPV, los emprendedores y empresarios podrán aceptar pago con tarjetas de débito o crédito. PagoFácil Móvil habilita la aceptación de pagos con tarjetas de crédito o débito en cualquier momento y lugar a través de cualquier smartphone o tablet con iOS o Android.


Entidades microfinancieras venderan microseguros en América Central Con este proyecto se reafirma la apuesta por este nuevo nicho de seguros. Serán distribuidos a través de instituciones de microfinanzas miembros de Asomi que contará con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo y el Fondo Multilateral de Inversiones (BID/FOMIN).


Reducción de costos para operar en canales bancarios no presenciales para mejorar bancarización de Colombia La Comisión de Regulación de Comunicaciones redujo los costos de los servicios bancarios realizados a través de celulares y dispositivos móviles, como una forma de continuar estimulando la inclusión financiera en Colombia, parte de la estrategia para lograr que más colombianos tengan una cultura del ahorro y acceso al crédito.


Firma biométrica utilizando voz para identificar a los clientes de banca telefónica Banco Santander ha comenzado la instalación del servicio Firma Vocal, en el que los clientes utilizan su voz para acceder a la banca telefónica. Se crea una huella a partir de 16 patrones que se identifican en la voz, como el tono, la velocidad y el timbre.


Cómo es el comportamiento de compra de la mujer frente a los seguros en México La creciente participación de la mujer en el ámbito social y financiero, impone retos en innovación en materia de protección y previsión financiera tanto para ellas como para sus familias, la representatividad que tienen en el sector asegurador es muy significativa, no sólo como motivadoras de compra, sino también como contratantes de todo tipo de Seguro.


El Banco Omnicanal: tendencias en materia de estrategias de canales bancarios Así como no podemos esperar a llegar a casa o a la oficina para leer los correos electrónicos, en el mundo digital no podremos tampoco esperar a que un ejecutivo de ventas nos llame. El Banco Omnicanal tiene la capacidad de ofrecer a sus clientes un acceso cómodo, rápido y seguro desde cualquier lugar y en cualquier momento, presentando en todos los casos un modelo de atención único.


Seguros vinculados a las tarjetas de débito: prestaciones básicas y no tanto Se pueden aprovechar los seguros asociados a las tarjetas de débito para protegerse de las posibles contingencias que podrían producirse al usar el dinero de plástico. A medida que se eleva la gama de la tarjeta de débito contratada, son mayores las prestaciones de los seguros asociados a este medio de pago.


Pagos por teléfono sin cuenta bancaria, lanzamiento de Google que puede revolucionar industria Visa y Mastercard permitirán a sus usuarios realizar pagos a través de teléfonos Android; a diferencia de otros servicios, el cliente no requiere una cuenta bancaria en su móvil. Sin embargo, el requisito será tener un teléfono con sistema operativo Android.


La distracción al volante es el riesgo mas infravalorado en los seguros de automotor No sólo en un tercio de los accidentes las distracciones son un elemento importante. De hecho, en uno de cada diez accidentes, la distracción es la causa principal. Sin embargo, pese a la creencia de que las causas de distracción se encuentran fuera del vehículo, en verdad, la mayoría de las situaciones críticas provienen de "tareas secundarias" que realiza el conductor dentro del automóvil.


Medios de pago: Alianzas con empresas de telecomunicaciones, estrategia de Mastercard para avanzar en pagos móviles Con un crecimiento del 220% en la cantidad de transacciones sin contacto de Europa, existe un gran margen para la innovación en pagos móviles. Weve, empresa conjunta entre los tres mayores operadores móviles del Reino Unido, se asoció con MasterCard para acelerar el desarrollo del sistema de pagos móviles sin contacto.


BBVA Link: servicios bancarios básicos apoyados en Facebook La aplicación de BBVA Link (conecta tu dinero con tu vida) es tanto para clientes como para no clientes y mientras se use de forma virtual es totalmente gratis para sus usuarios. Está previsto que en una segunda etapa esté también disponible para pequeños comercios y personas naturales con giro, de tal forma que los usuarios puedan realizar compras directamente en las fanpages en Facebook.


Medios de pago: Estrategia de diseñar pagos móviles apoyados en la nube, la apuesta de VISA Visa anunció que está ofreciendo a los clientes nuevas opciones para implementar programas de pagos móviles incluida por primera vez una opción para alojar cuentas habilitadas por Visa payWave en una nube virtual para brindar una mayor elección de formas seguras de pagar con los teléfonos inteligentes.


Nuevos contratos para el Plan de Salud del Gobierno en Puerto Rico Los nuevos contratos incluyen requisitos impuestos por los Centros para Medicare y Medicaid (CMS). La estructura administrativa del PSG regresa al modelo de manejo de cuidado de salud (managed care). El riesgo (administrativo) lo correrá la organización de salud contratada, mientras que Ases mantendrá su labor fiscalizadora, que será reforzada con otras agencias de gobierno.


¿Qué es el Wearable Banking? ¿Será la próxima tendencia para los servicios financieros en América Latina? Con una aplicación para smart watches (relojes inteligentes sincronizados con el teléfono móvil) se esgrimen servicios que permiten en el ya disponible SmartWatch 2 de Sony ir siguiendo en el reloj la evolución de la bolsa u operar financieramente desde Google Glass. ¿Cómo es el caso del WearableBanking de La Caixa en España?.


Tarjetas de crédito: Seis principios de la estrategia para los programas de fidelidad de viajeros frecuentes El sector bancario apuesta por variadas tarjetas que permiten obtener ventajas en la reserva de viajes (preferentemente en avión) bien a través de los puntos acumulados o por medio de bonificaciones en sus tarifas. Seis aspectos clave que el cliente considera al elegir su esquema.


Remesas: Western Union flexibiliza el envío de divisas al exterior en Argentina Los cambios tienen el respaldo del Gobierno local y van en línea con la política de mitigar los alcances del régimen cambiario aplicado por Argentina para los clientes más vulnerables. La compañía comunicó a sus agentes oficiales y corredores también una sensible reducción en las comisiones establecidas.


Seguros en Guatemala: Estiman crecimiento potencial del mercado en 2014 del 10% a 14% Desde el mercado indican que lo primero que debe hacerse es generar conciencia en la gente de la importancia de contratar seguros. Asimismo destacan que cuando se hace comparación de la penetración local considerando las personas que podrían comprar un seguro, se ve que el mercado asegurador de Guatemala tiene gran potencial.


Inclusión financiera desde el móvil: M-PESO del Banco Popular Dominicano y Orange Orange m-peso permite tener una tarjeta prepagada virtual emitida por el Banco Popular Dominicano y asociada al número de móvil que el cliente tenga vigente. De este modo el cliente cuenta con la oportunidad de combinar un plan telefónico con una tarjeta prepagada virtual, con requisitos simplificados.


Seguros asequibles, simplificación de trámites y buena cobertura geográfica: La estrategia de Allianz para crecer en Colombia Diseñar pólizas asequibles para las personas naturales, simplificar los trámites y ampliar la cobertura geográfica hacen parte de la estrategia de la aseguradora Allianz para aumentar su participación en el mercado colombiano. En la entidad consideran que la baja penetración de los seguros se explica principalmente por dificultades de acceso.


Medios de pago mediante mensajes instantáneos: WeChat ofrece servicios financieros Los usuarios solamente tienen que conectar su cuenta bancaria a la aplicación para empezar a enviar o recibir dinero en efectivo. La aplicación está centrada en uno de los aspectos más tradicionales de la cultura china como es el de dar dinero durante el Año Nuevo chino, conocido como Hong Bao.


Seguros para mascotas en América Latina: Comparativa y benchmarking de coberturas ofrecidas Para una proporción muy importante de aquellos que poseen una mascota, dichos animales de compañía son considerados como miembros de la familia. Diversas entidades han abordado las necesidades de protección con coberturas orientadas tanto a las mascotas como a los dueños.


Tarjetas de débito: Gestión rápida sólo con identificación, la apuesta del producto Saldazo de Oxxo y Banamex La tarjeta es la primera en su tipo en México, puede ser adquirida en cualquier tienda OXXO con sólo una identificación oficial, no requiere saldo mínimo y no hay cobro de anualidades.


Seguridad y prevención de fraude: Sistemas de contraseñas utilizando la voz y el rostro de los clientes Un software permite a cualquier usuario usar una imagen de su rostro y voz para reemplazar su password, mitigando por ende notablemente el riesgo de fraude. ¿Aplicable en forma masiva en América Latina?.


Nuevo seguro obligatorio para empresas constructuras en Colombia Se han realizado varias sesiones de trabajo con las empresas del sector, con las aseguradoras y las reaseguradoras internacionales, con el objetivo de afinar los detalles sobre las condiciones del nuevo seguro, cuyo costo correrá a cargo de las empresas dedicadas al negocio edificador.


Square Cash incorpora a sus servicios la posibilidad de realizar pagos ademas de enviar y recibir dinero mediante mensajes de texto Con la nueva función, los usuarios pueden pedir envíos de dinero a través de un email con la cantidad en el campo del asunto o título del correo electrónico.


Microfinanzas: Plataforma de pago móvil para entidades de ahorro y crédito A diferencia de los bancos, las microfinancieras pueden adoptar de una manera rápida y fácil estos modelos de negocios gracias a que tienen mayor cercanía con sus cuentahabientes y éstos tienen más confianza en una institución de este tipo que en un banco.


Seguros para protección de equipos y telefonía móvil en América Latina: Buenas perspectivas de negocio para 2014 A pesar de que se reconoce la baja o muy baja adopción que este tipo de coberturas posee aún en la región, las perspectivas de negocio para el 2014 son positivas para el 61% de los referentes de mercado encuestados. El precio y la comodidad para contratar son identificados como los factores clave más importantes en el éxito de estos productos.


Seguros de protección en la calle: Tipologías de coberturas existentes en América Latina Es posible agrupar los seguros para protección en vía pública identificados en iberoamérica en cuatro grandes categorías: los productos integrados, los productos orientados a nicho, productos de protección amplia y los productos disruptivos.


Medios de pago: Apple apuesta al crecimiento en el mundo de los pagos móviles Existen rumores de que Apple está creando su propio servicio de pago inalámbrico, denominado iWallet. La empresa está en condiciones de hacer los pagos móviles más fáciles para los usuarios de dispositivos iOS, ya que actualmente cuenta con más de 575 millones de usuarios registrados en iTunes.


Seguros de Crédito en Brasil: Lanzan nuevo esquema específico para pequeñas empresas exportadoras El seguro de crédito será concedido en operaciones de exportación de bienes y servicios con un plazo de financiación de comercialización de hasta dos años, siendo destinado a las empresas con una facturación anual de hasta 90.000 millones de reales.


Bancarización: Modelo de negocio de servicios de pago para clientes no bancarizados: ¿Replicable en América Latina? PayNearMe plantea un modelo de negocio que consiste en permitir a los clientes realizar compras en línea y luego pagar con dinero en efectivo en las tiendas físicas. Con grandes perspectivas para el mercado de los EE.UU.: ¿Sería un modelo replicable en América Latina?


Seguros de automotor: Pólizas que se cobran de acuerdo a los kilometros "usados" por el cliente con códigos de descuento en las renovaciones NextSeguros y Seguros Bilbao ofrecen coberturas disponibles por los kilómetros contratados. Los kilómetros que se hayan consumido se pueden utilizar en la renovación con un límite del 30%, con lo que el cliente puede ahorrar. Si se superan los kilómetros contratados sólo se mantiene la Responsabilidad Civil Obligatoria.


Tarjetas de crédito en Ecuador: Crece el saldo promedio por pagar de los clientes casi un 10% El volumen de crédito total del sistema financiero ecuatoriano creció en 2013, ubicándose en 22.773 millones de dólares y registrando un total de 6.181.323 operaciones a nivel nacional. Con relación al 2012, la cifra se incrementó en 2.345 millones de dólares (11%).


Seguros de automotor en Perú: Productos flexibles y en formato pack para adaptarse a las necesidades del cliente La Positiva Seguros ha ideado un nuevo producto: Pack Vehicular, que se adapta a las necesidades de sus clientes al brindarles la oportunidad de elegir qué coberturas contratar. Se basa en planes con coberturas por responsabilidad civil frente a terceros, pérdida total por robo, pérdida total por choque y daño propio por accidente.


Innovación en servicios bancarios: Transferencias P2P utilizando facebook messenger El Royal Bank of Canadá (RBC) anunció que lanzará pagos P2P, mediante Redes Sociales. Los clientes podrán realizar transferencias de dinero electrónico hacia sus contactos de Messenger mediante Facebook, directamente desde dentro de la aplicación RBC.


Tarjetas prepagas: La tarjeta BIP en Chile se podrá utilizar para pagar casi cualquier cosa El prepago abierto o multiuso, hoy está reservado al giro bancario, pero hasta el momento, sólo el BancoEstado, con la Cuenta RUT, usa este mecanismo. Pero una iniciativa legal pretende que las tarjetas de prepago se utilicen en cualquier comercio.


Tarjetas de crédito en México: El 43% de los clientes abonan el total de su saldo mensual De junio de 2012 al mismo mes de 2013, el número de clientes 'totaleros' pasó de 41% a 42.9% del total. En el mismo periodo, el monto de crédito utilizado por estos clientes aumentó de 18.7% a 20.2% del total.


Perspectivas de la bancarización en México de la mano de los teléfonos móviles y las nuevas tecnologías El reciente auge de los dispositivos móviles, desde los simples celulares hasta los teléfonos inteligentes y tabletas ha permitido que millones de personas incorporen la tecnología a su vida diaria.


Reforma de Ley de Seguros en Nicaragua no afectaría las pólizas La reforma que se planea hacer en la Ley de Régimen Vehicular e Infracciones de Tránsito o Ley 431 no incorporará ningún artículo que modifique lo relacionado con el pago de pólizas de seguro vehicular.


Paraguay estudia proyecto de ley de derogación del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) El planteamiento del parlamentario surgió tras las críticas realizadas por el titular del Banco Central del Paraguay, Carlos Fernández Valdovinos, contra la mencionada normativa que presentó la Superintendencia de Seguros (SIS) el pasado 10 de enero y que posee graves falencias para su aplicabilidad.


Empresas de tarjetas en Argentina apuestan por inversiones en nuevas tecnologías El chip nació para impedir la clonación de plásticos. En Argentina este tipo de fraude no es un problema para los bancos y administradoras, sin embargo en la región países como Brasil y México ya incursionaron hace tiempo en las nuevas tecnologías.


La sucursal en la red social: Servicios bancarios desde Facebook Una nueva aplicación para Facebook que permite a los clientes abrir y obtener un número de cuenta directamente desde la red social.
¿Una nueva y viable forma de conseguir nuevos clientes o fidelizar los existentes?


Una sucursal bancaria con identificación biométrica del cliente Identificar al cliente en forma rápida, segura y cómoda es un aspecto clave en este esquema de sucursales. Dicha identificación se apoya prioritariamente en tecnología biométrica, y permite cubrir requerimientos del banco respecto de la seguridad y fraude, pero a la vez ofrecer una experiencia bancaria más agradable.


Para el 2025 más del 60% de los clientes bancarios a nivel mundial tendrá menos de 30 años El nuevo consumidor busca respuestas inmediatas y no está acostumbrado a visitar la sucursal física. La tecnología es una aliada importante en muchos de los casos de sucursales bancarias innovadoras.


Servicio Banco a Banco diseñado para que los clientes puedan mover su dinero utilizando sus teléfonos El servicio se constituye en la práctica como una red de sucursales bancarias sin presencia de oficiales ni oficinas.
Aplicado con éxito en algunos países de Africa, ¿podría utilizarse en mercados de iberoamérica?.


Concepto de sucursal con esquema de locales más pequeños, menos empleados y más tecnología Un interesante modelo de sucursal implica reformar el servicio desplegando sucursales más pequeñas e identificando a la marca con sucursales inteligentes estratégicamente ubicadas.


Modelo bancario permite con más facilidad ofrecer productos de bajo costo para el público masivo No todo el mundo tiene una sucursal física cerca, pero casi todo el mundo tendrá un teléfono celular en el 2050 y la sucursal estará en el teléfono.
¿Reemplazará el teléfono a la sucursal para la comercialización de productos estandarizados?.

Las necesidades del cliente bancario cambian rápidamente Debido a la complejidad y volumen de información que debe manejarse en un banco para ser eficiente, un cambio de estrategia supone una planificación de al menos 3 o 4 años. El problema radica en que el cliente, sin embargo, quiere todo en forma inmediata.


En respuesta a las nuevas elecciones de los clientes los bancos renuevan sus estrategias Los cambios e innovaciones en las sucursales y canales bancarios se producen por las modificaciones en las preferencias y formas de relacionarse del cliente con los servicios financieros.
Ante nuevas necesidades, nuevos modelos de negocio.


Operar con el banco desde la televisión, una realidad en América Latina Los clientes pueden consultar saldos y cuentas de tarjetas, hacer recargas virtuales de teléfono, realizar pagos, abonar servicios públicos, realizar transferencias bancarias o pagar tarjetas de crédito desde su TV.
¿Se acostumbraran los clientes a este nuevo canal?.


Un local boutique en el que el cliente lo que puede encontrar son los mejores créditos La estrategia consiste en disponer de locales destinados exclusivamente a la promoción, asesoramiento y venta de productos activos que requieren atención personalizada.
Mientras tanto, lo transaccional queda reservado a otros canales.


Microseguros de daños catastróficos para proteger a los más excluídos Esta póliza ayudaría a sufragar los daños que provoque un fenómeno natural entre la población de escasos recursos y se ha presentado la propuesta a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para que cuente con algún tipo de subsidio para su adquisición.


Altas tasas de interés no afectan el crecimiento de la cartera de tarjetas de crédito El saldo de las tarjetas activas que al mes de noviembre de 2013 alcanzaron un monto de $1,207 millones, lo que representa un incremento de un 18% al compararlo con el mismo periodo del año anterior, cuando se colocaron unos $1,021 millones.


Se amplían las funcionalidades de la tarjeta prepaga más masiva utilizada para transportes "Se apoya la tarjeta en un posnet que ya está colocado y automáticamente se debita" el precio del pase. Previamente, el empleado de la estación de peaje marcará la tarifa correspondiente para cada vehículo.


El mercado de seguros en Panamá crecerá en torno a un 7% durante el 2014 El presidente de la Asociación Panameña de Aseguradoras (Apadea), Eduardo Fábrega, estima que para el cierre del presente año el monto de primas emitidas alcanzará los $1.250 millones y para el 2014 la cifra se elevará a $1.330 millones, con un crecimiento del 7%.


Alianza para reducir los costos de transacciones de pagos en América Latina MasterCard y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) firmaron recientemente un acuerdo en el Foro Económico Mundial en Davos, para trabajar en conjunto con el fin de incrementar la inclusión financiera, la transparencia y la formalización financiera a través de la expansión de los pagos electrónicos en Latinoamérica y el Caribe(LAC).


Unión de asesores de seguros para difundir los microseguros en Río de Janeiro Intermediarios de seguros (Mmasullo y Senra) han desarrollado dos productos específicos para los residentes de las comunidades pobres de la ciudad de Río de Janeiro.


Seguros contra robos con violencia en la vía pública Se trata de un seguro contra robo con violencia en la vía pública, que ampara la pérdida de objetos personales que sean sustraídos en un asalto, así como servicios médicos para lesiones derivadas por este delito, esto ante el aumento de la inseguridad.


Experiencias de África en servicios para bancarizar clientes podrian replicarse en América Latina En países del continente donde el acceso a los bancos es limitado, los servicios que proporcionan el envío y recepción de dinero mediante teléfonos celulares pueden ser casos de éxito a replicar en nuestra región.


El sector asegurador chileno proyecta crecer un 5% en 2014 La industria aseguradora ve con buenas expectativas este año que recién comienza, el cual pretenden iniciar haciéndose parte de la discusión previsional.


La Argentina supera los 20 millones de tarjetas de crédito bancarias Analistas del sector vinculan la popularización del uso de tarjetas de crédito con los sistemas de descuentos y pagos en cuotas que cada banco acuerda con comercios, supermercados, estaciones de servicios y centros de compras. Para entender el proceso debe considerarse ademas las tarjetas no bancarias, que localmente tienen un peso muy relevante.


Seguros para cancelación de bodas La demanda de seguros que cubran la posible cancelación de las bodas, problemas por mal tiempo o incumplimientos de contratistas de servicios (especialmente limusinas, fotógrafos y videógrafos) va en aumento. ¿Tendría aceptación una cobertura de este tipo en América Latina?.


Cómo funciona el buró de crédito: principales concepciones equivocadas de los clientes El temor de aparecer en el Buró de Crédito es una constante entre las personas que utilizan algún préstamo crediticio, pero es una idea errónea y representa el mito más común sobre dicha sociedad de información.


El 30% de la población realiza compras por internet en Argentina, lo que implica 12 millones de consumidores online La cantidad clientes que compraron en sitios del exterior se duplicó en 2013 respecto a 2012. En total fueron 1.5 millones de usuarios los que realizaron compras por esta vía.


Los pagos por whatsapp y una apuesta por simplificar el proceso para el cliente El servicio denominado Wizzo puede utilizarse para transferir o recibir dinero de otros usuarios sin más trámites que su contraseña y otro número de teléfono.


Comunidades para solicitar créditos o invertir avanzan en Argentina Gracias a las comunidades de préstamos en Internet se presentan interesantes opciones para invertir o ahorrar.


Utilización de redes sociales para evaluar el riesgo de clientes de créditos Empresas dedicadas al préstamo, como LendUp o Moven, comprueban a través de las redes sociales si, por ejemplo, una persona perdió el trabajo en el último tiempo, como así también la cantidad de "amigos" que influyen en la decisión de tomar o no un crédito.


Google incursiona en los servicios financieros con una tarjeta de débito Emitirá una tarjeta de débito con la cual sus usuarios podrán comprar en distintos comercios y retirar dinero desde cajeros automáticos.


Eduardo Eraña, actual Presidente para América Latina de Visa “Me complace ver a Eduardo Coello continuar liderando el crecimiento de Visa en LAC, con su amplio conocimiento de nuestra región, sus sólidas relaciones con nuestros clientes, su probada experiencia en la industria y su pasión por la innovación, es el mejor líder para continuar creciendo el negocio y extender, aún más, la posición de liderazgo de Visa”

Gustavo Zuluaga Alam, vicepresidente ejecutivo de Negocios de la Asociación La Nacional “La tarjeta Visa ConfiaMás fue creada para un segmento que le sería difícil o casi imposible ser aprobado para tener una tarjeta de crédito mediante el buró de crédito tradicional y al concluir el piloto de colocación de las nuevas tarjetas superamos todas las expectativas que teníamos”

Carlos Siles, gerente de División de Negocios de Salud de Pacífico Seguros “Dentro de los seguros de salud de asistencia médica, el que más ha crecido es el de la Red Preferente, dirigido a un nivel socioeconómico medio; sin embargo, el seguro oncológico ha crecido muchísimo en los últimos años a tasas de 30% y 40%”

William Read, subaministrador de Negocios de Banreservas “La distribución geográfica de esa empresa de envío de divisas favorecerá que las familias receptoras accedan a sus remesas con plena garantía y rapidez, en cualquiera de las más de 250 oficinas que tiene el Banco. Hay que considerar que el 99.5% de los pagos de remesas se realizan en efectivo, y el 62% de éstos en dólares estadounidenses”

François Miqueu, Consejero Delegado de CaixaBank Consumer Finance “Nuestro objetivo es alcanzar los 1.200 millones de euros de crédito nuevo en 2015, lo que supone un crecimiento de un 14 % respecto al ejercicio anterior”

Gonzalo Pérez, Presidente de la Suramericana “Esperamos alcanzar los 300.000 clientes en cuatro años. La compra significa la consolidación en mercado en Panamá y eso genera una visión de compromiso con el país, mayor solidez en el mercado y no solo para los panameños sino para todos los usuarios de Suramericana porque hay una dispersión de riesgo y tendrá más sostenibilidad en el futuro”

Juan Sebastián Pardo, Presidente de Credifamilia “Al 2020, esperamos atender 78.000 personas. El programa incluye préstamos para 4.000 hogares informales que tradicionalmente han tenido dificultad para acceder a créditos hipotecarios"

Blas Carballo, Director General de PayPal México “Las expectativas a futuro son positivas; vemos que el potencial que todavía tiene el comercio electrónico en México es enorme, tanto a nivel de las grandes, medianas y pequeñas empresas, como a nivel consumidor”

Gustavo Cartes, Presidente de la Asociación de Bancos “Existe una gran cantidad de clientes que pueden quedar fuera del sistema financiero por la aplicación de la ley 5476 que fija el tope para intereses en tarjetas de crédito. Hay casi 400 mil clientes que tienen salarios cercanos al mínimo, y en este segmento la mora y los costos son más altos con lo cual de bajar las tasas de interés, los costos no cerrarán"

Eduardo Morón, Presidente de la Asociación Peruana de Seguros “El precio de las primas se pueden incrementar dado que las personas que compran estos seguros de automóviles son personas que tienen sus ingresos en soles”

Fidel Durán, Gerente General de Banco Solidario "Cuando la economía es estable, la gente compra en los supermercados pero cuando a la economía le va mal, la gente vuelve a los mercados, a la bahía de Guayaquil, y a la calle Ipiales, en Quito. Y eso pudiera generar un efecto contra cíclico del sector microempresarial”

Luis Álvarez Marcén, Director de Autos y Daños de la AMIS "En el último año, el sector asegurador pagó mil 700 millones de pesos por responsabilidad civil en autos, es decir, por la indemnización a terceros, ya sea para su persona o sus bienes que fueron afectados por un automovilista durante un accidente vial"

José Grasso Vecchio, Economista de la Asociación Bancaria de Venezuela “Actualmente se hace exceso de uso de efectivo. Debe darse impulso a corresponsales no bancarios, domiciliar pagos y la banca electrónica. Venezuela se ha venido incrementando el uso de la banca electrónica y la domiciliación de pagos, debemos seguir avanzando en esos aspectos lo que además de todas las ventajas que hemos aquí señalado descongestionará definitivamente las agencias bancarias”

Marcos Büchi, Presidente del directorio de Consorcio Financiero “El fuerte atractivo que hoy presenta el mercado de seguros peruano y su potencial de crecimiento, representan un enorme desafío. La industria de seguros peruana registra un crecimiento anual de 15% desde 2009, con un importante potencial hacia los próximos años, dada la baja penetración que aún tiene"

David Pérez, Gerente de comunicación y Relaciones Públicas de HDI “El fuerte de la compañía es el seguro para automóvil y daños, seguro para casa habitación, seguro para empresa y transporte. La compañía antes de ser adquirida por el actual grupo sí vendía otros ramos, pero su idea era especializarse en uno solo”

Programa de préstamos para PyMEs de Amazon cobra cuotas desde las ventas Estos préstamos pueden ser de tres a seis meses con un importe de entre 1.000 y 600.000 dólares que servirán para que los comercios puedan comprar inventario.

SULAMÉRICA transfiere cartera de seguros habitacionales a PAN SEGUROS La transacción incluye un negocio específico, la póliza colectiva contratada por Caixa Econômica Federal como tomador del seguro que se utiliza para garantizar una vivienda para aquellos que contraen con el banco federal la financiación inmobiliaria.

Empresas del sector agrícola podrán acceder a un seguro colectivo de cosechas Elian Villegas, Presidente Ejecutivo del INS, ha explicado que representan un logro más que suma al cumplimiento del Plan Nacional de Desarrollo y que los agricultores que participen de esta modalidad de aseguramiento no solo podrán asegurar sus cultivos de una manera más práctica, sino que obtienen hasta un 35% de descuento

BAC redobla apuesta por los programas de fidelidad Juan Carlos Mejía, gerente general de Credomatic, comenta: "La tarjeta de crédito ConnectMiles de Credomatic apunta a ser un innovador producto para los mercados de Costa Rica, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Guatemala y Panamá, resultando la entrada perfecta a un mundo de exclusividad, reconocimiento, trato preferencial y múltiples beneficios”

Importante avance de las cuentas bancarias de baja transaccionabilidad en México Limitadas en términos de depósitos que pueden recibir, pero muy simples de obtener, las cuentas que pueden abrirse en tiendas de autoservicio, por internet o con sólo llamar al banco, van en aumento debido a que resultan funcionales para personas que aún no tienen acceso a la banca.

Bimbo avanza en plan para convertir sus tienditas en corresponsales bancarios La vicepresidenta de servicios electrónicos de Bimbo, Hortensia Contreras, explica que la compañía pondrá en marcha un programa piloto que permitirá a los establecimientos realizar depósitos a cuentas bancarias, retiros o pagos de tarjetas de crédito.

Tarjetas Prepagas podrían masificarse gracias a cuentas bancarias simplificadas en Costa Rica Las tarjeas prepagas podrían crecer considerablemente a corto plazo en Costa Rica, de acuerdo a Roberto González, gerente de Visa para Centroamérica gracias a la decisión del Banco Central de Costa Rica (BCCR) de poner en marcha las cuentas bancarias de expediente simplificado.

Sólo 4 de cada 10 pensionados tiene tarjetas de débito o crédito De los casi 8.5 millones de pensionistas en España, sólo el 40% dispone de una tarjeta de crédito o débito. Asimismo, el uso que los adultos mayores que sí tienen tarjetas es prioritariamente para retirar efectivo, y a pesar de los esfuerzos de bancos y entidades del sector, no ha sido posible cambiar esta conducta para lograr una mayor utilización de plásticos en compras.

El Ministerio de Hacienda de Chile reactiva el proyecto de medios de prepago Las tarjetas prepagas podrían revolucionar la forma de pago con planteos de bajo costo y fácil acceso, que permitan pagar múltiples productos, cuentas, servicios y transacciones en internet, sin ser necesariamente cliente de un banco.

Google sigue avanzando sobre el mercado de las tarjetas prepagas de regalo Como parte de su estrategia global de avanzar sobre el mercado de tarjetas prepagas, Google anuncia el lanzamiento de sus tarjetas de regalo, también conocidas como cupones prepago, en India.

Google y los vehículos autónomos podrían cambiar la dinámica del sector asegurador Google apuesta en Estados Unidos un servicio online para comparar cuotas entre aseguradoras que recopila conocimiento sobre los precios y se especula que la compañía buscaría posicionarse como proveedor de seguros para vehículos autónomos en el futuro.

Banco Provincia lanza una tarjeta de crédito dirigida especialmente a los amantes del running La entidad apunta a un segmento de potenciales clientes estimado en más de un millón de personas que participan por año en algunas de las más de 100 carreras o maratones que se organizan en la Argentina.

Bancarización llega a los más jóvenes y podrán abrir cuentas bancarias sin necesidad de contar con un tutor Mariela Zaldívar, superintendente adjunta de Conducta de Mercado e Inclusión de la SBS, anuncia que tienen unos proyectos de ley para que los menores de hasta 14 años puedan acceder a la banca.

Virgin Money elige en el grupo punk “Sex Pistols” un sponsor poco convencional para sus tarjetas La banda, que revolucionó la escena musical británica en los años 70 con su actitud provocadora y letras contra el poder establecido, prestará su nombre y las carátulas de sus álbumes para decorar las tarjetas.

El 80% del volumen de consumos de las familias en España se sigue realizando en efectivo El 80% del consumo privado se paga en efectivo y un 20% en pagos electrónicos, es decir, a través de tarjetas y transferencias bancarias según comenta Ovidio Egido, director general de MasterCard España.

Seguros de Salud individuales para atenciones a nivel global CruzBlanca Seguros en alianza con Bupa Global, hacen el lanzamiento de los seguros individuales de salud de Chile (IPMI) con cobertura para atenciones de salud tanto dentro como fuera del país. Los seguros salud de Salud Global otorgan hasta 100% de cobertura para gastos médicos con libre elección de doctores y hospitales en todo el mundo.

En servicios financieros empresas tecnológicas tienen mejor llegada a los millennials que los propios bancos En el potencial está en el principal problema del sistema financiero en México en el que el 85 por ciento de los jóvenes no tiene acceso a líneas de crédito.

El BCRA busca llegar a sectores sociales que históricamente no son sujetos del crédito La entidad trabaja en distintas iniciativas para poder llegar a sectores sociales que históricamente no son sujetos del crédito ponderando a las regiones más desfavorables y busca profundizar en el microcrédito

ATMs con tecnología de reconocimiento facial El cajero cuenta con una pequeña cámara integrada que le permite captar el rostro de su usuario. Así, cuando un cuentahabiente usa por primera vez el dispositivo, éste toma una captura de su cara y la asocia con la tarjeta. Cada vez que vuelva a usar el servicio, el sistema de reconocimiento facial comprobará que el usuario sea el titular de la tarjeta.

El Correo Argentino se asocia con el Banco Nación para ofrecer servicios financieros El proyecto apunta a que sea posible ir a una sucursal del Correo y hacer cualquiera de las operaciones que se hacen en un banco, desde abrir una cuenta, hacer un depósito o una extracción hasta solicitar un crédito. El acuerdo implica que el Correo Argentino opere por cuenta y orden del Banco Nación, como si fuera una sucursal.

Asociación de Bancos impulsa proyecto de Dinero móvil con el objetivo reducir el porcentaje de ciudadanos no bancarizados “Esta solución permitirá eliminar el uso de efectivo, que hace todo más complejo y es más inseguro”, explicó Manuel Velarde, gerente de Operaciones e Innovación del Proyecto de Dinero Electrónico en Asbanc

México a mucha distancia de la plena bancarización como la piensa Dinamarca Dinamarca prepara una regulación para dejar de aceptar el dinero físico. Argumentan que dada la naturaleza anónima del efectivo, es usada para ocultar transacciones criminales.

Tecnología de riesgo patentada para ofrecer préstamos a corto plazo aprovecha baja bancarización Mediante una solicitud en línea y un modelo de préstamo automatizado basado en datos, ofrece créditos en 24 horas, sin necesidad de aval o de garantías en prenda, y sin una cuenta bancaria, y de acuerdo al historial de pago, se puede acceder cada vez a un mayor crédito.

El futuro del dinero no tendrá que ver con el efectivo Ajay Banga presidente y CEO de MasterCard considera que “El futuro del dinero no tendrá que ver con el efectivo o la forma que adopte. De hecho, al igual que el comercio, estará ligado a romper las barreras y ampliar el acceso a cada vez más personas, tanto a nivel geográfico como de ingresos”

Solo se pagan con tarjeta de crédito 12 de cada 100 pesos en compras El uso de la tarjeta en el país es muy inferior al de Uruguay (35,6 por ciento), Brasil (28,8 por ciento), Argentina (24,4 por ciento) y Chile (22,9 por ciento), donde las personas acuden con mayor frecuencia e intensidad a las tarjetas al momento de pagar sus compras, según el más reciente estudio del mercado de las tarjetas de crédito en Latinoamérica (2015), adelantado por la consultora BSLatam.

Seguros para móviles con póliza generada en cinco minutos Aseguradoras para móviles perciben que la velocidad es clave para el cliente e instrumentan un proceso de contratación de la póliza online que no lleva más de cinco minutos quedando el dispositivo inmediatamente asegurado.

Europa discute como lograr la bancarización total de sus economías En Suiza, el 80% de las transacciones se hacen ya con medios electrónicos o tarjetas de crédito; incluso las compras de frutas y verduras en el mercado. En Noruega, solo el 5% de las transacciones diarias son en efectivo

Tarjeta Shopping concreta alianza estratégica para nuevos productos con Visa Tarshop, compañía propietaria de Tarjeta Shopping (que compite con jugadores no bancarios como Tarjeta Naranja, Cencosud o COTO)– comenzará a emitir tarjetas Visa en Argentina como parte de una nueva estrategia comercial

La industria aseguradora propone alternativas para coberturas de Salud Ante el gasto que enfrenta ya el Gobierno por las enfermedades crónicas que sufre la población mexicana, la industria aseguradora propone seis alternativas para amortiguar este compromiso financiero

Diferentes modelos de bancaseguros en América Latina: Joint Ventures y Alianzas estratégicas La elección del modelo de bancaseguros idóneo depende del entorno particular cultural y regulador del país de establecimiento. No existe ningún modelo que cubra todas las necesidades o sea el más pertinente para todas las situaciones

La nueva sucursal bancaria estará en el SmartPhone: Un 27% de los "millennials" jamás visitó una sucursal Un 27% de los jóvenes nacidos entre 1985 y 1994 dice jamás haber visitado una sucursal bancaria física. Como contrapartida, revisan su teléfono móvil en promedio 76 veces por día. ¿La sucursal bancaria está llamada a moverse al smartphone?

PLAN SEGURO y MEDI ACCESS dominan en Seguros de Salud en México PLAN SEGURO lidera en el mercado de seguros de salud en México, logrando a Diciembre 2014 un 41.1% de participación de mercado. Incrementa la ventaja respecto de su inmediato seguidor, MEDI ACCESS, que consigue el 28.1%.

BBVA: El lanzamiento de productos bancarios es más fácil, rápido y barato El presidente del BBVA explica que se está construyendo un nuevo ecosistema digital en un contexto en el cual es clave desarrollar nuevos entornos laborales físicos y virtuales adecuados a las nuevas exigencias.

SANCOR lidera el ranking de Seguros de Salud en Argentina La aseguradora SANCOR mantiene el liderazgo en el mercado de seguros de salud en Argentina, logrando a Diciembre 2014 un 26.5% de participación de mercado y creciendo por lo tanto más de 2.4% en market share respecto de Diciembre 2013.

SURAMERICANA se ubica en el primer lugar en Incendio, Terremoto y Hogar Considerando el conjunto de seguros de Incendio, Terremoto y Hogar en Colombia, es SURAMERICANA quién se ubica en un claro primer lugar con el 27.7% de las primas emitidas, creciendo además un 1.05% de market share respecto de la participación que alcanzaba en Diciembre 2013.

BANCO DE CREDITO DEL PERU lidera en monto de préstamos hipotecarios El monto total del mercado alcanza los USD 11.217 millones al cierre del 2014 (32.867 millones de N/Soles). El negocio muestra un crecimiento en moneda local del 15% si se compara el cierre 2014 contra el cierre 2013.

LA CAJA y FEDERACION PATRONAL lideran en primas No-Vida en Argentina Considerando el volumen logrado en los negocios de Aeronavegación, Automotores, Motos, Caución, Hogar, Crédito, Incendio, RC, Seguros Agropecuarios, Técnicos, Transportes y demás riesgos patrimoniales, LA CAJA y FEDERACION PATRONAL mantienen el primer y segundo lugar en participación de mercado.

PORTO SEGURO y BRADESCO en intensa competencia PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS mantiene el liderazgo en premios directos de seguros de automóviles (sin considerar seguros relacionados) con un 14.5% de market share. Su inmediato seguidor, BRADESCO AUTO consigue acortar la distancia, subiendo de un 10.5% de participación en Diciembre 2013 a un 13.2% en Diciembre 2014.

Proporción de los clientes asegurables con productos de microseguros A nivel global una pequeña proporción de los clientes asegurables con productos de microseguros tienen actualmente algún tipo de cobertura. Con gran disparidad entre las diferentes regiones, y amplitud de niveles de adopción entre los distintos países que componen una misma región, los promedios resultantes son, sin embargo, bajos en todos los casos.

El mercado potencial del microseguro en América Latina El mercado potencial del microseguro se define como el universo de clientes que necesitan y no poseen actualmente coberturas básicas y tienen un nivel mínimo de actividad en el hogar que les permite asumir el compromiso de afrontar el costo de una póliza.

Doble visión del Microseguro en América Latina como modelo de negocio Puede decirse que existe una doble visión de los microseguros. Primero la del compromiso social, que es el enfoque originario, ligada con los programas de Responsabilidad Social, y por otro lado la de dar respuesta a la demanda del mercado de bajos ingresos mediante un modelo rentable.

BANCO PROVINCIA DE BUENOS AIRES en el primer lugar en volumen de préstamos personales Es el BANCO PROVINCIA quién lidera en volumen de cartera de préstamos personales en Argentina, logrando el 13.3% de participación, aumentando de este modo un 1.23% respecto del market share de 12.1% que obtenía en Diciembre 2013. Le siguen el BANCO MACRO y BANCO NACION ARGENTINA.

EQUINOCCIAL mantiene dominio en seguros de vehículos De acuerdo a la evolución del volumen de primas emitidas en seguros de vehículos en Ecuador, EQUINOCCIAL mantiene el primer lugar en el ranking seguido por QBE SEGUROS COLONIAL, considerando el volumen a Diciembre 2014.

METLIFE en el primer lugar del volumen total de negocios vida METLIFE se ubica en el primer lugar en participación de mercado del conjunto de negocios vida del mercado asegurador Chileno, subiendo 0.46% en puntos de participación de mercado respecto del logrado en Diciembre 2013.

Robot se ocupa de la apertura de su cuenta bancaria El Bank of Tokyo Mitsubishi espera que su robot Nao llegue a convertirse en el próximo empleado modelo de sus sucursales bancarias. Puede comprender y responder respuestas básicas en 19 idiomas y utiliza cámaras para analizar la expresión corporal del cliente. Además el banco aprovechará sus prestaciones para estudiar que servicios financieros desean los clientes.

BBVA Bancomer y Banamex disputan el liderazgo de tarjetas en México De acuerdo a la evolución de la cantidad de tarjetas de crédito por entidad en el mercado local, BBVA BANCOMER y BANAMEX pujan por la primera ubicación en el ranking. Mientras que el BBVA mantiene su liderazgo y el BANAMEX el segundo lugar, tal como ocurría el año pasado, el diferencial de market share entre ambos se acorta en los últimos doce meses, pasando de 3.3% a sólo 2.3%.

Evolución de la competencia en el mercado de tarjetas de crédito de Guatemala Considerando el volumen total de cartera en moneda nacional en el negocio de tarjetas de crédito, el CITIBANK DE GUATEMALA avanza en el último año 2.89% de participación de mercado y mantiene su liderazgo en Diciembre de 2014, al igual que lo hacía el año anterior.

Metlife y Mapfre manejan en conjunto el 70% de las primas de seguros de vida METLIFE URUGUAY mantiene el primer lugar en el ranking en volumen de primas de seguros de vida en Uruguay, con el 39.4% de participación. La entidad consigue de esta manera crecer en volumen nominal y aumentar su market share en 1.63% en comparación con el que lograra un año atrás.

Muy buen desempeño del gasto con tarjetas de crédito y débito en Diciembre Los almacenes se convirtieron en el lugar preferido por los colombianos para las compras de fin de año. En total, los tarjetahabientes colombianos gastaron con sus 'plásticos' en diciembre del 2014 un 16% por ciento más que en igual mes del 2013.

RIMAC mantiene el primer lugar en volumen de seguros de vida RIMAC lidera en market share en el mercado de seguros de vida del Perú con el 23.9%, pero retrocediendo 0.3% puntos respecto de la participación que lograba un año atrás. EL PACIFICO VIDA, su inmediato seguidor, consigue el 20.9% de las primas y a pesar de retroceder anualmente 5.9% puntos de market share, se mantiene en el segundo lugar.

Banco del Estado de Chile domina en operaciones con tarjetas de débito BANCO DEL ESTADO DE CHILE mantiene su claro liderazgo en monto de operaciones con tarjetas de débito en Chile e incluso logra mejorar su participación de mercado, subiendo al 44.1%. A fines del 2013, la entidad también se ubicaba en el primer lugar del ranking, pero con el 38.7% de participación en este indicador.

Bradesco incrementa su participación en el mercado asegurador brasileño BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA incrementa en los últimos 12 meses su participación en el mercado total de seguros en 3.84% puntos de market share, logrando de esta forma un 22.3% a Noviembre 2014. Un año atrás, en Noviembre 2013, la entidad también se ubicaba en el primer lugar del ranking, pero con el 18.4% de participación.

Bancolombia, Davivienda y Colpatria mantienen el liderazgo en volumen de compras con tarjetas de crédito BANCOLOMBIA mantiene el primer lugar en el ranking en volumen de compras con tarjetas de crédito en Colombia, con el 21.7% de participación. La entidad consigue de esta manera crecer en volumen nominal considerado en dólares, aunque resigna 0.33% de market share.

Zurich, Prudencial y HSBC lideran el mercado de seguros de vida individual en Argentina Si bien compiten en el sector 45 entidades, las diez primeras aseguradoras manejan actualmente el 86% del total de primas de seguro de vida individual del mercado Argentino, lo que indica claramente el nivel de concentración del negocio.

Usuarios de internet en América Latina: el 10.7% del total mundial El conjunto de 34 países de América Latina representa el 10.7% de los usuarios de internet a nivel mundial de acuerdo al último estudio realizado por BSLatAm, considerando las últimas estadísticas comparables de cantidad de usuarios de internet disponibles en los diferentes países de la región.

La Boliviana Ciacruz, Credinform y BISA lideran en volumen de primas de seguros de automotor en Bolivia Es LA BOLIVIANA CIACRUZ SEGUROS quién lidera en volumen de primas directas en el mercado de seguros de automotor de Bolivia, logrando el 27.7% de participación. Le siguen SEGUROS CREDINFORM con un 25.3% de market share y BISA SEGUROS que logra el 21.4%.

Banco Galicia, Santander Río y BBVA Banco Francés lideran en cantidad de tarjetas de crédito Argentina Con 4.759.394 tarjetas de crédito bancarias es el BANCO DE GALICIA quién lidera en este aspecto en el mercado de Argentina, logrando el 15.3% de participación. Le siguen el BANCO SANTANDER RIO con 4.136.454 plásticos (un 13.3% de market share) y el BBVA BANCO FRANCES con 2.726.690 tarjetas (un 8.7% de market share).

Banco Santander Río, Banco de la Nación Argentina y Banco Provincia de Buenos Aires lideran en cantidad de clientes de tarjetas de débito Es el BANCO SANTANDER RIO quién lidera en cantidad de clientes con tarjetas de débito Argentina, logrando el 14.1% de participación. Le siguen el BANCO NACION ARGENTINA con un 11.4% de market share y el BANCO PROVINCIA DE BUENOS AIRES que logra el 9.8%

Banco Galicia, BBVA y Banco Nación lideran en titulares de tarjetas de crédito en Argentina Con 2.581.848 titulares es el BANCO DE GALICIA quién lidera en este aspecto en el mercado de tarjetas de crédito en Argentina, logrando el 12.3% de participación. Le siguen el BBVA BANCO FRANCES, con 2.063.170 titulares (un 9.8% de market share) y el BANCO DE LA NACION ARGENTINA, con 1.810.553 titulares (un 8.6% de market share).

Volumen de compras con tarjetas en América Latina por marcas La región implica el 7.9% del volumen global, una proporción relativamente reducida, pero muestra tasas de crecimiento superiores a los de otros mercados más desarrollados y gran potencial de crecimiento.

Ranking de volumen negocio con tarjetas de crédito en Uruguay De acuerdo a los resultados de la última actualización de nuestro estudio de mercado sobre el sector de Tarjetas de Crédito y Débito en Uruguay, es OCA quién lidera en volumen con el 19.8% de market share. Le siguen de cerca el Banco Itaú Uruguay con el 17.6% y el Scotiabank Uruguay con el 16.7%. Otro gran competidor que consigue superar el 10% es el Santander, con el 12.3% de participación de mercado en el período Enero/Octubre 2014.

Conducta del consumidor frente al nuevo esquema de canales de venta Las ventas cruzadas en los clientes actuales de seguros o servicios financieros (cuentas, tarjetas, préstamos) son una gran oportunidad para vender nuevas coberturas de seguros potenciada por la multiplicidad de canales mediante los que es posible contactarlos. A nivel regional, de aquellos clientes que ya tienen un producto financiero, dos de cada tres consideraría contratar uno o más productos adicionales, mientras que de los que no tienen un producto financiero, menos de la mitad lo haría.

Dinámica de canales de venta de seguros en América Latina En las coberturas con mayor complejidad el rol del asesor de seguros no tiende a estar comprometido, sin embargo en productos más masivos y simples la irrupción de canales como la bancaseguros o la venta por internet comienza a ser relevante en la experiencia internacional y regional. La mayor disponibilidad de información y facilidad con la cual los clientes pueden comparar seguros tiende a reducir los índices de retención. La respuesta del asesor o la aseguradora ante una consulta o reclamo del cliente es vital, ya que el abandono de la compañía para migrar a una nueva contratación es cada vez más cómodo para el asegurado.

Únicamente el 13% de las personas dispone de un seguro de vida En el Perú solo 13 de cada 100 personas cuenta con un seguro de vida, señala Rodrigo González, vicepresidente de Productos Personales de Rimac Seguros. El directivo refiere que en el país los seguros de vida representan la tercera prioridad, después de las coberturas de salud y de autos. “Esto quiere decir que solo 13 de cada 100 personas cuenta con un seguro de vida. En países desarrollados, los seguros de vida son los primeros en adquirirse”, indica.

Mejores resultados del sistema financiero con incremento de un 25% en las utilidades El superintendente de Bancos y Seguros, Cristian Cruz, informa que el sector financiero ecuatoriano en el 2014 tuvo un “desarrollo exitoso, positivo y saludable”, ya que incrementó su utilidad en un 25%.

Morosidad en financiaciones de consumo en niveles similares a los que existieron antes de la crisis del 2009 El saldo de los préstamos vencidos de personas y familias que reciben crédito para el consumo de la banca privada subió en diciembre de este año al nivel más alto desde 2009. La cartera vencida en los préstamos al consumo se elevó en diciembre pasado a 37 mil 157 millones de pesos, cantidad que superó en 11.3 por ciento a la registrada al cierre de 2013, de acuerdo con la CNBV

Seguros para clientes que conducen poco “¿Por qué tengo que pagar el seguro cuando nadie va a tocar mi coche? Next quiere ser la respuesta para todos aquellos que conducen poco o pasan largas temporadas sin tocar su coche”, explica Javier Goikoetxea González, fundador de Next Seguros.

Baja adopción de seguros para automotor a pesar del crecimiento en volumen de primas El gerente general de Seguros de Occidente, Wílber Barrios, explica que un 40% de los carros se concentra en la capital, alrededor de 1 millón de unidades, de los que un 30% están asegurados y 700 mil circulan sin protección alguna.

Alianza del BBVA Continental con Avianca Gonzalo Camargo, gerente general adjunto de Desarrollo de Negocio de BBVA Continental, y Valeria Yglesias, directora de Socios Comerciales Lealtad Avianca, anunciaron que se otorgará beneficios inmediatos a los portadores de las tarjetas de crédito Signature, Platinium y Oro de BBVA Continental a través de promociones especiales y bonos de bienvenida.

Las tarjetas de crédito y débito integradas al sistema de transporte de Bogotá están listas para iniciar su emisión “Nuestra alianza con Recaudo Bogotá tiene todo listo para iniciar la emisión de tarjetas de crédito y débito, que además facilitarán el acceso al Sistema Integrado de Transporte”, indica Jeff Wilson, presidente de la división GeoCentral de Latinoamérica y el Caribe de MasterCard.

Banamex: “El crecimiento en las Sucursales Automáticas es exponencial” Banamex acentuará las acciones de bancarización en los próximos 18 meses, con la apertura de sucursales bancarias, y la instalación de SAB (Sucursales Automáticas Banamex) explica Manuel Calvillo, director de la división norte de la institución.

Caja Económica Federal: Clase media de Brasil ve las casas de empeño como un salvavidas En 463 sucursales de la Caja Económica, una fila de cajeros tiene balanzas y juegos de joyero para pesar y probar metales y piedras preciosas y evaluar relojes de lujo.

Plan de incentivo para compra en cuotas con tarjetas supera 4 millones de operaciones en Argentina “Es una gran herramienta para impulsar el crédito al consumo en condiciones flexibles, y de esta forma el mercado interno se convierte en el elemento de tracción de la producción y la creación de empleo”, asegura la ministra de industria Débora Giorgi.

BBVA Colombia: “El crecimiento de la cartera empresarial es del 20% y de la cartera de consumo un 15%” El presidente del BBVA, Óscar Cabrera, dio a conocer algunas cifras del desempeño del banco el año pasado. De acuerdo con el directivo, el crecimiento de cartera tanto de particulares como empresarial fue de 20%. Por el lado del crédito de consumo, el aumento fue de 15%.

Ficohsa: Viajeros usuarios de tarjetas en Guatemala buscan cada vez más control y flexibilidad en sus viajes Ante la aceptación de los tarjetahabientes de alianzas compartidas con empresas del país, “el nicho de tarjetas para viajeros presenta nuevas oportunidades para el mercado de tarjetas de crédito”, aseguró Marco López, vicepresidente regional de Desarrollo de Negocios de Grupo Ficohsa.

BBVA Seguros: diversificación de riesgos, multicanalidad y alianzas La entidad busca en Argentina continuar con el crecimiento aumentando la prima y la diversificación de riesgos, apuntando a una multicanalidad que “nos facilita la marca y que nos permite ser una compañía transversal. Los canales más fuertes se dan a través del banco y de la tarea con brokers y productores de seguros” explica Gastón Schisano, su Director General

Llegan las tarjetas bancarias de prepago abiertas a Chile La compañía Ali Express Card, que tiene alianza con Mastercard, reveló que viene conversando con cuatro entidades bancarias para comenzar a operar estos plásticos. Se trata de las tarjetas de prepago "abiertas", que permiten a cualquier persona adquirir un plástico por un monto determinado y utilizarlo como medio de pago en diferentes establecimientos, al tiempo que varios gobiernos en el mundo las utilizan para entregar sus beneficios sociales por considerarlo más seguro y eficiente, indica Diario Financiero

Avanza la migración hacia el Chip en tarjetas de Costa Rica “Ya varios bancos han comenzado la migración en Costa Rica y se programa que durante el 2015 se verán muchos más bancos avanzar en este proceso”, afirmó Fernando Méndez, vicepresidente regional de Productos Emergentes de Visa Inc.

Transferencias interbancarias se realizarán en tiempo real a mediados de año en el Perú Telefónica Grandes Empresas (TGE) y la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) se unieron para implementar una plataforma que permita una gestión más eficiente de las transferencias interbancarias en tiempo real.

Metlife: Promocionar el seguro de vida en forma lúdica y cuando el cliente disfruta de sus vacaciones En su planteo “Super Verano Metlife”, la aseguradora apuesta por el entretenimiento y la comunicación distendida en la costa turística Argentina para interiorizar a los clientes sobre los beneficios de los seguros de vida.

La aduana uruguaya inhabilita compras web con tarjetas prepagas La nueva limitante es para las tarjetas internacionales prepagas que ofrecen los courier a sus clientes que no poseen plásticos de crédito o débito. Las empresas entienden que el nuevo requisito afectará este régimen de encomiendas.

BancoEstado apuesta por crecimiento en créditos hipotecarios Su foco estará en los créditos a las microempresas e hipotecarios. Respecto a lo primero, el banco pretende aumentar los préstamos en US$ 350 millones, mientras en pequeñas y medianas empresas, buscará otorgar financiamiento a 13.000 nuevos clientes, explica el presidente de BancoEstado, Rodrigo Valdés.

Banorte acuerda con Western Union para giros desde la Unión Europea Ricardo Velázquez, director general de Banca Internacional, Comercio Exterior e Instituciones Financieras de Grupo Financiero Banorte, comentó que con este acuerdo, los beneficiarios de las remesas en México, encontrarán conveniente aperturar una cuenta en Banorte y recibir directamente los fondos a través de Western Union, con el respaldo y valor añadido de los servicios bancarios.

Asociación de Bancos apoyó competencia para Transbank El presidente de ABIF, Jorge Award, sostuvo que la posición de la banca es apoyar toda apertura y ampliación de la competencia, pero planteó que ello debe efectuarse considerando una adecuada regulación que entregue seguridad al comercio y los usuarios.

Chilena Consolidada: recomendaciones para contratar seguros de asistencia al viajero “Las principales coberturas de estos seguros temporales y voluntarios son: asistencia hospitalaria en el extranjero por enfermedad o accidente; transporte sanitario en caso de enfermedad o lesión, repatriación por fallecimiento; desplazamiento del asegurado por interrupción del viaje debido al fallecimiento de un familiar; indemnización o localización y transporte de equipaje perdido; transferencias de fondos por un monto acordado; entre otras”, explica Rodney Hennigs, gerente de Líneas Personales de Chilena Consolidada-Zurich

Bancrédito: “Nuestro objetivo es crecer un 100% en cuatro años en Costa Rica” “La meta es que Bancrédito sea el doble de grande en cuatro años; tenemos que crecer un 25% al año. Fuimos de los bancos que más crecimos. En este primer año, logramos tener utilidades del doble de lo proyectado” comenta Gerardo Porras, gerente general de Bancrédito

Seguros funerarios accesibles a muy bajo costo en el mercado Mexicano “Al tratarse de un nicho asegurador poco solicitado, es posible encontrar diversas ofertas a costos bastante asequibles” comenta Edgar Karam, director comercial de seguros BBVA Bancomer

Pérdidas por fraude en el sistema financiero del Perú: S./ 60 millones “La seguridad del sistema financiero peruano se encuentra entre las más elevadas de la región”’ afirma Alejandro Medina, superintendente adjunto de Riesgos de la SBS.

VISA Europe: Gastos en los comercios crecen 8.5% “En Visa Europe estamos invirtiendo más de 200 millones de euros al año en nuevas tecnologías de pago. Si los comercios invirtiesen tan sólo una fracción de ese ahorro, podemos colaborar realmente para dar un salto adelante en la mejora de la experiencia del consumidor” explica el consejero delegado de Visa Europe, Nicolas Huss.

Banco Pichincha: Nueva oferta de nómina sin comisiones en España La entidad ha lanzado una nueva oferta para clientes con nómina que incluye gratuidad en las comisiones, disposiciones de efectivo sin coste en cajeros y condiciones preferentes en financiación.

Firmas extranjeras controlan un tercio del mercado asegurador Colombiano e impulsan mayor competencia Nicolás Delgado González, presidente de QBE Seguros, señala que las estimaciones de la industria apuntan a que la penetración del seguro en el país llegó a 2,9 por ciento del PIB el año pasado.

Retención del 2% en tarjetas en Costa Rica La retención será aplicada sobre el 88% del monto de cada transacción, por lo que de forma efectiva el monto retenido es de un 1,78%. Los contribuyentes del régimen simplificado, el expendio de combustibles, transporte público remunerado de personas y los contribuyentes exentos del pago parcial de la renta, no tendrán que cumplir con esta disposición

Interseguro: “Cifra record de primas de rentas vitalicias con crecimiento del 25% anual respecto del volumen de 2013” De acuerdo con las cifras preliminares obtenidas por Interseguro, en diciembre pasado las rentas vitalicias habrían alcanzado un monto de 223,347 millones de nuevos soles.

Seguros en Costa Rica: Automóviles y Salud fueron los ganadores del ejercicio 2014 Las aseguradoras que influyeron en mayor grado en el crecimiento de la colocación de cada tipo de seguro fueron: automóviles (INS); incendio (INS, Mapfre y Assa), accidentes y salud (Pan American e INS) y Vida (INS, Pan American y Adisa)

American Express planea comenzar operaciones en Cuba American Express está planeando iniciar actividades comerciales en Cuba, en consonancia con el cambio de la política anunciada por el Presidente (Barack Obama) y los correspondientes cambios de regulación", manifiesta la portavoz Marina Norville.

Apple: “El 2015 será el año de Apple Pay” Los planes de la empresa apuntan a crecer en forma sostenida en la industria de medios de pago de los EE.UU., para una vez consolidados avanzar a nivel internacional, de acuerdo a comentarios del CEO de Apple, Tim Cook.

Tarjetas recargables mercado pago buscan avanzar en México mediante una alianza con RedNovo La tienda en línea anunció a través de un comunicado que la plataforma de MercadoPago, se suma a las modalidades de pago con tarjeta de crédito, débito (Visa o Mastercard) y la tarjeta recargable de MercadoPago.

Seguros VIP: Gastos médicos, estudios, asistencia y coberturas de tecnología entre los más demandados por los clientes Pagar los estudios de su hijo hasta que se gradúe en caso de muerte de los padres, cubrir todo lo que porta un ejecutivo en su bolso, contar con un respaldo económico importante para gastos médicos, se encuentran entre las coberturas más solicitadas en el segmento.

Microseguros: Crecimiento esperado del 15% en México para 2015 Según estimaciones de AMIS, un 65% de los hogares Mexicanos son susceptibles de ser cubiertos con productos de este tipo, lo que supone un potencial enorme para el mercado en el mediano plazo. Asimismo, desde el sector consideran que el nuevo marco regulatorio cuyos efectos se podrán ver durante 2015, impulsará el desarrollo de nuevos microseguros que tengan copagos, franquicias y deducibles, alternativas muy limitadas hasta el momento.

Amasfac: “El 70% del parque vehicular mexicano no tiene seguro” Carlos Olascoaga Villanueva, presidente nacional de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Finanzas refiere que todavía 70 por ciento del parque vehicular en el país no cuenta con un seguro.

VISA: “Colombia destaca en todas las métricas” Colombia y Perú destacan en todas las métricas que se tienen, el crecimiento es positivo, la economía está caminando bien y se ha avanzado mucho en los temas de pagos, con un interesante crecimiento en los últimos 10 años sostenido, explican Ernesto Esteves, director general Visa Mercados Andinos y Humberto Guihurt, director general en Colombia.

Impulsan seguros para la población de menores ingresos en México Grupo SEP, la firma al mando de Gabriel Monterrubio Guasque creo el microseguro “Vida Permanente” que con un pago único permite que un trabajador esté asegurado hasta los 70 años. También ofrece el Certificado de Repatriación dirigido a inmigrantes que van a Estados Unidos y que en caso de fallecimiento permite que el cuerpo retorne sin costo alguno hasta su lugar de origen en México

Mastercard busca con tarjetas débito bancarizar a más colombianos “MasterCard tiene poca penetración en el segmento de altos ingresos y para esta población se desarrolló una serie de productos y soluciones con atributos especiales, es decir, beneficios a la altura del nivel de los tarjetahabientes que son más exigentes y de un alto nivel de consumo con dinero plástico” agrega el jefe de producto a nivel mundial de MasterCard, Timothy Murphy

Credibanco: “Muy buen desempeño del gasto con tarjetas de crédito y débito en Diciembre” Javier Navarro, vicepresidente de comercios de CredibanCo, afirmó que el uso de las tarjetas (débito y crédito) se dispara entre un 30 y un 40 por ciento en la temporada decembrina, lo que eleva la facturación en un 12 por ciento en las compras a crédito.

El costo de la financiación con tarjetas de crédito previsiblemente será más alto en este 2015 “El impacto sobre los colombianos será el de un mayor costo de financiamiento, pero también será una oportunidad para buscar mecanismos de ahorro que podrían ofrecer unas mayores rentabilidades a las familias”, explica Alexánder Riveros, economista de análisis de Bancolombia

Bank of America anuncia que 1,1 millones de tarjetas ya usan Apple Pay y piensa en Canadá 800.000 clientes de Bank America ya utilizan Apple Pay y cerca de 1,1 millones de tarjetas ya han sido vinculadas al servicio.

Bancomer: “La reducción en la capacidad de pago de los tarjetahabientes impide un sana expansión del mercado” La falta de dinamismo en la economía y la contracción del ingreso disponible son dos factores que de acuerdo a Bancomer, han mostraron una desaceleración en los saldos de cartera y el número de Tarjetas de Crédito en el último año y medio.

Banco Popular tiene fuerte apuesta en préstamos para consumo en Costa Rica A noviembre anterior, el 49,1% del saldo total de crédito otorgado por la entidad estaba asignado a esa actividad. El saldo total de la cartera de préstamos del Popular ascendió a ¢1,6 millones, el año pasado, comenta Geovanni Garro, gerente general del Popular.

Controversia por la aceptación de tarjetas en la costa turística de Argentina El director ejecutivo de la Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (Arba) Iván Budassi, admitió que "desgraciadamente" la mayoría de los comercios de la costa atlántica no acepta pagos con tarjetas, y de ese modo, advirtió, existe una "fuerte evasión de impuestos".

Intégrity Seguros: inversión de más de u$s 500.000 para acelerar los procesos tecnológicos "En esta línea, aspiramos a contar con procesos de servicios ágiles, que den respuesta inmediata a nuestros productores y asegurados. En cuanto a productos y ramos, apuntamos a la diversificación y a la innovación en la generación de nuevas coberturas de seguro", comenta David Rey Goitía, presidente de Intégrity Seguros

Comienza la competencia por captar a los clientes españoles para los “Planes de Ahorro 5” Bancos y aseguradoras han revisado su estrategia comercial para incluir esta modalidad de ahorro, que permite aportar hasta 5.000 euros al año, con exención tributaria para los intereses obtenidos, siempre que la inversión se mantenga un mínimo de cinco años.

Asobancaria: “Si fuera necesario, sería posible prohibir el uso de efectivo” “El país tiene que desincentivar el manejo de dinero en efectivo. Incluso, si fuera necesario, es posible prohibir esta práctica, al menos en las transacciones que se realizan con el Estado”, reflexiona Santiago Castro, presidente de Asobancaria.

Impulsan “lock out” en protesta por medida que obliga a usar tarjetas de débito en comercios de Argentina A través de un comunicado, Fedecámaras indicó que “este lock out contra las tarjetas tiene por objeto explicar a la opinión pública que los consumidores son víctimas de un negocio usurero donde los comerciantes somos utilizados para beneficio exclusivo de las entidades emisoras de tarjetas junto a los bancos emisores”

Se advierte que en 2014 hubo una mejora el nivel de morosidad de los Colombianos Banco de la República reveló que los colombianos pagaron sus deudas el año pasado, al menos, durante junio de 2014, período en que el indicador de morosidad (IM) se ubicó en 4,9%, cifra que en el mismo mes de 2013 fue de 5,2%.

Los bancos van por el "mercado joven" de tarjetas de crédito para adolescentes en la Argentina "La idea es contribuir a una bancarización temprana del adolescente. Desarrollar hábitos de educación financiera básica, fomentar el ahorro y la responsabilidad en el manejo de gastos e ingresos", comenta a Iprofesional Fernando Gómez Sánchez, gerente de Producto del Banco Itaú.

La Billetera Móvil Bancolombia comienza prueba piloto con clientes y empleados “La creciente adopción de teléfonos inteligentes en Colombia nos motiva a crear servicios financieros que faciliten las actividades cotidianas de las personas. En esta oportunidad seguimos innovando en la forma cómo nos acercamos a los clientes, cumpliendo con la promesa de estar como, donde y cuando nos necesitan”, asegura Lina María Duque, vicepresidenta de Personas y Pymes Colombia de Bancolombia

Crecen transacciones y volumen de operaciones con tarjetas en Uruguay “La cantidad de tarjetas en poder de los ciudadanos ha seguido creciendo, en particular las tarjetas de débito, aunque el crecimiento en la cantidad de las mismas no ha sido tan significativo como en la cantidad de transacciones y montos operados”, explica Martín Vallcorba, responsable en el Ministerio de Economía

Disminuyó efectivo manejado en supermercados por bancarización Desde Prosegur informaron a El Observador que en el sector supermercados hubo una disminución de 5% en el promedio mensual de valores transportados en el último semestre en comparación con igual período de años anteriores.

Nuevos canales en servicios de asistencia para crecer en contexto de ventas estancadas "El año pasado superó nuestras expectativas. Pudimos seguir vendiendo representaciones (de Hertz International y Dollar Rent a Car) y asistencias, dos negocios relacionados al turismo, que estaba en crisis. Las asistencias al viajero y los alquileres de autos en el exterior crecieron, porque pese a las condiciones de mercado el dólar a $ 8,50 servía para viajar. Las empresas más grandes sí sintieron la baja, pero a nosotros no nos afectó tanto” explica Alberto Chapur, presidente de Cardinal Woldwide Services

Visa lanza al mercado argentino una nueva tarjeta corporativa de alta gama diseñada para cubrir las necesidades de los ejecutivos Visa Signature Corporate es un producto con una oferta diferenciada en servicios Premium y seguros asociados, pensado para presidentes, directores y ejecutivos de primera línea.

CEO de Apple: "Las tarjetas de crédito están completamente desfasadas y condenadas a morir" Así de claro lo dejó Tim Cook durante una presentación de Apple Pay. Este servicio de pago inalámbrico a través del móvil llegó en octubre de 2014 al mercado estadounidense, sin planes de llegar a Europa, algo que podría cambiar en abril.

México es el principal receptor de remesas de América Latina, con un volumen que ha crecido 7.8% en 2014 México representa más de un tercio del volumen total de remesas que se envían de Estados Unidos a la región, recibiendo el mayor volumen de remesas en América Latina en números absolutos con USD 23.600 millones el pasado año.

Estrategia de Google para mercado de pagos electrónicos Google anunció su alianza con Softcard para expandir su servicio de pagos electrónicos Google Wallet. Así, obtiene el servicio de Softcard y operadoras como Verizon Wireless, AT&T y T-Mobile cargarán la aplicación Google Wallet en dispositivos Android.

BOD aumenta financiamiento con tarjetas un 121% en el último año El Presidente de B.O.D., Víctor Vargas Irausquín, ha explicado que "esperamos que en este 2015, el financiamiento en tarjetas de créditos del B.O.D. continúe su sólida expansión, superando el millón de tarjetas American Express en Venezuela, lo que nos coloca entre los 5 bancos con más emisión de tarjetas de esta franquicia en todo el mundo".

Tarjetas de crédito premium permiten una relación cercana y a largo plazo con los clientes Valeria Benavides, directora de Productos Premium de American Express, comenta que la tendencia de crecimiento en el segmento alto dentro del banco se intensificó los últimos cuatro años en México.

Canales de venta en microseguros, aún en busca de la eficiencia “Hoy, las formas como está llegando al microseguro, no necesariamente son eficientes. Necesitamos entender los detalles. Para personas como éstas el dinero para el transporte está contado, por ejemplo, entonces hay que entender como se ajusta la cobertura a las necesidades, al nivel de ingreso, los medios de recaudo” ha comentado Juan David Escobar Franco, vicepresidente de Seguros de Suramericana S.A., entidad que tiene cerca de 500.000 clientes con un microseguro.

En 2014 se emitieron más de 1.5 mil millones de tarjetas inteligentes en todo el mundo Un 40% tienen la tecnología libre de contacto. La migración de Estados Unidos a tarjetas con chip EMV y código pin fomentó el crecimiento.

Tarjetas prepagas podrán continuar siendo utilizadas para efectuar compras en el exterior del país a través de Internet Los servicios Courier que utilizan las tarjetas prepagas celebraron la decisión de Economía por considerar que las tarjetas prepagas se han transformado en una opción para clientes que no pueden acceder a una tarjeta de crédito internacional, o que no quieren ingresar sus datos para las compras por Internet.

Aumento del 18% en la red de cajeros corresponsales “El número de cajeros corresponsales de bancos y financieras ha crecido y ello ha beneficiado a los comerciantes, porque han evidenciado un crecimiento en sus ventas gracias al tráfico de clientes”, ha explicado Alfonso Díaz, gerente de Canales Alternativos de Interbank.

VisaNet renueva su parque de terminales con equipos de POS Contactless “Al permitir pagar con tarjetas VISA tan solo acercándola a menos de 3 cm. del POS sin que el cliente tenga que despegarse de ella, Contactless permite más control en la seguridad de las tarjetas del usuario, lo que genera tiempos de pago más rápidos y reducción de colas”, expresó Orazio Parodi, Director Comercial de VisaNet.

Banco de la República: De cada $100 que reciben las familias $22,6 son utilizados para pagar sus deudas en Colombia Esteban Gómez, director del departamento de estabilidad financiera del Banco de la República, asegura que $22,6 es un valor manejable para los hogares, “si hacemos la comparación con el año pasado el nivel de deuda estaba por una cifra similar, pues era de alrededor de $23, entonces de hecho cayó un poco”, explica el directivo a El País.

Desde el sector advierten mejora en el nivel de morosidad de los clientes de tarjetas “Hay personas que manejan tres tarjetas de crédito en adelante y entre todas duplican y hasta triplican los ingresos. Eso es una mala conducta”, explica Benjamín Boehner, director de inversiones del Banco Credit Suisse

Nueva modalidad de crédito para combatir el 'gota a gota' El ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, explica que actualmente la tasa de interés que se le cobra a una persona con el gota a gota es del 280% efectivo anual, por lo que con esta nueva línea buscan combatir estos créditos informales con una tasa de 32% y una tasa de usura de 48%. Dicho tope tiene una vigencia hasta septiembre de 2015.

Evertec: cooperativas se podrían convertir en uno de los principales aliados para lograr la tan buscada inclusión financiera en Colombia Al volverse emisores, las cooperativas pueden ampliar su cobertura en más de 900 municipios en el país, en donde están presentes estas entidades, incluso en sectores en donde los bancos no han llegado o no tienen interés de llegar, explica el vicepresidente Ejecutivo de Servicios de Pagos de Evertec, Miguel Vizcarrondo.

Muy poco desarrollo de los seguros de vida y apuesta por los seguros de salud para capitalizar potencial de crecimiento “Con la implementación y expansión del seguro de salud por parte de las compañías de seguros y la creación de las administradoras de fondos comunes de pensiones, también se aumentará significativamente la demanda de los seguros”, ha explicado Miguel Ángel Luque Portela, de la Asociación Paraguaya de Compañías de Seguros (APCS).

El negocio de financiación al consumo se concentra en menos competidores Mientras que el Banco Cathay y el Citibank decidieron salir del mercado a finales del 2014 otros reducen sus carteras. Según ha explicado Hairo Rodríguez, gerente general de Cathay, el banco ha aplicado una reorientación estratégica, donde reafirma su esfuerzo en las pymes, por lo que han reducido el empuje en la cartera de personas.

Zurich y Scotiabank lanzan nuevo seguro de vida con componente de inversión Héctor Neyra, director de Ahorro e Inversión en Zurich, ha explicado que ambas empresas están comprometidas con promover la protección y el ahorro a largo plazo de los mexicanos y consideró que este tipo de producto tiene incentivos muy atractivos para el cliente, ya que además de ofrecer un seguro de vida, presenta una alternativa de inversión y beneficios fiscales de acuerdo a la Ley del Impuesto sobre la Renta.

La mitad de los automotores aún se paga en efectivo La directora de negocios de Sentinel, Yanina Cáceres, ha explicado que “más del 50% de los vehículos nuevos adquiridos durante el 2014 se cancelaron al contado, lo que refleja que aún los peruanos no se encuentran totalmente inmersos dentro de la llamada Inclusión financiera”

Samsung adquiere la firma LoopPay para hacer frente a Apple Pay LoopPay fabrica accesorios para smartphones que permiten que el 90% de los dispositivos para pagos con tarjeta de crédito acepten pagos móviles.

Nuevo proyecto para la supervisión de prácticas comerciales en el mercado de seguros Se simplifican las cargas administrativas del mercado de intermediación de seguros y se establece la posibilidad de llevar a cabo la supervisión de prácticas de comercialización de las entidades aseguradoras por parte de los funcionarios de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones mediante "mystery shopping".

Mercado de seguros de vida crece un 18% en 2014 Las primas de los seguros de vida alcanzaron un monto de 4,928.7 millones de soles en el 2014, representando un incremento de 17.8 por ciento en relación al 2013.

Seguros no tradicionales ganan terreno Seguros para tecnología, el maquillaje, para mascotas o para proteger alguna parte de su cuerpo son las nuevas alternativas que suman adeptos en el mercado, y con las que se espera que este sector siga creciendo.

El 63% de créditos en las cajas municipales lo lideran las mypes El Sistema de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC ) alcanzó al cierre de diciembre de 2014 un incremento en sus colocaciones del 9% respecto al mismo mes del año anterior, donde el 63% corresponde a créditos a micro y pequeñas empresas (mypes).

30% de descuento si se paga el taxi con tarjeta Para facilitar el proceso de pago con tarjeta de crédito, la empresa Easy Taxi adelanta una fuerte campaña de bancarización, para lograr la inclusión financiera de los conductores al tiempo que ofrece importantes descuentos al usuario si abona con tarjeta de crédito el viaje. “Poder pagar tu carrera de taxi inscribiendo una tarjeta de crédito era antes impensado y lo estamos logrando de la mano de VISA, un banco aliado y todo el sistema financiero”, ha comentado Sebastián Salazar Baquero, Gerente General de Easy Taxi Colombia.

Ecuador lanza su propia moneda electrónica con paralelismos con las Bitcoins para impulsar la bancarización El Sistema de Dinero Electrónico (SDE) pretende bancarizar el país en dónde más del 40% de la población no tiene hoy acceso a sistema bancario. A finales del año pasado el Banco Central de Ecuador prohibe el uso de cualquier moneda electrónica en el país, entre ellas el Bitcoin, para apostar por su propia moneda digital

AXA: Crecer 20% en venta de seguros de vida en México Este año la aseguradora AXA espera crecer entre 15 y 20 por ciento en la venta de seguros de vida, una meta ambiciosa considerando que en 2014 reportaron un aumento en la colocación de primas en este segmento de 2.3 por ciento, ha informado Jaime Massieu, vicepresidente ejecutivo de vida en AXA

Amplia variedad de seguros para teléfonos móviles La cobertura de la rotura y la avería suele ser el principal reclamo de los seguros para teléfonos inteligentes. Muchos de los seguros buscan ofrecer a los usuarios un añadido adicional de tranquilidad que no ofrecen ni las garantías ni las extensiones de las mismas.

Nueva Ley de Inclusión Financiera se orienta a fomentar la penetración de los sistemas de pago no tradicionales Con las entidades financieras especializadas en Pagos, Ahorros y depósitos (PAD), que bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera, podrán ser creadas por empresas de giros postales o telecomunicaciones, entre otras, se espera mejore el acceso a transacciones electrónicas en zonas en las que el sistema financiero no tiene presencia.

Mastercard: 500.000 tarjetas con tecnología NFC En Colombia ya hay más de 500.000 tarjetas con tecnología NFC de MasterCard, que permiten realizar pagos sin contacto de hasta dos salarios mínimos diarios vigentes (cerca de 45.000 pesos), con un máximo de tres a cuatro transacciones al día. Jeff Wilson, presidente de la división GeoCentral de Latinoamérica y el Caribe de MasterCard, confirma que la compañía en alianza con Recaudo Bogotá tiene todo listo para iniciar la emisión de tarjetas de crédito y débito, que además facilitarán el acceso al Sistema Integrado de Transporte de Bogotá.

Cae el volumen anual de remesas Bolivia recibió por concepto de remesas en 2014 la suma de USD 1.164 millones, monto menor en 1,5 por ciento con relación al 2013, cuando recibió USD 1.182 millones. El principal origen de las remesas de los trabajadores es España con un 44,6 por ciento, después están Estados Unidos 16,5 por ciento; Argentina 8,3 por ciento; Brasil 7,6 por ciento; Chile 7,4 por ciento y otros países 15,7 por ciento

Bancolombia integra tarjetas de débito al transporte La tarjeta que cuenta con dos aplicaciones dentro del mismo chip, una para los pagos en comercios y transacciones bancarias y otra para el sistema de transporte. “Después de trabajo conjunto para unificar las tecnologías, hoy la integración de los pagos electrónicos es una realidad que indudablemente beneficiará la movilidad de la Capital con un sistema integrado de transporte público eficiente y ágil”, señala Javier Cancela, CEO de Recaudo Bogotá.

Mastercard sale a captar pequeños comerciantes Mastercard y Procesos de Medios de Pago lanzaron oficialmente sus dispositivos MPOS Procesos. “Se busca la base de aceptación de las tarjetas y la red de dispositivos en casi un 20%. En cantidad de terminales, esto significará alrededor de 15.000 terminales en el lapso de un año”, explica Augusto Pflucker, gerente general de Procesos de Medios de Pago

Rastreo de teléfonos móviles para evitar el fraude con tarjetas Visa trabaja para lanzar este año una nueva aplicación que permitirá a los poseedores de tarjetas de crédito informar automáticamente a sus bancos dónde están, valiéndose de la función de localización presente en casi todos los teléfonos celulares. "Podremos comparar la ubicación del vendedor con la ubicación más reciente del teléfono celular para mostrar que es una transacción menos riesgosa", comenta Mark Nelsen, ejecutivo de Visa.

Líneas para tarjetas de crédito en Colombia: USD 15.659 millones BANCO DAVIVIENDA sube casi 1% la participación de mercado sobre líneas para tarjetas de crédito en los últimos doce meses, creciendo en USD 128.7 millones. Le sigue BANCOLOMBIA, que también incrementa su total de líneas, pero en menor medida. Lo mismo ocurre con COLPATRIA, que mantiene el tercer lugar.

Colpatria: apostarle a la base y cima de la pirámide con microcréditos y créditos corporativos “Microcréditos es un negocio nuevo pero en el que tenemos mucha expectativa en los próximos años. Esperamos llegar a $600.000 millones en cinco años”, comenta Santiago Perdomo, presidente de la entidad. “Tenemos alianzas estratégicas con varios jugadores como Cencosud, PriceSmart, Pepe Ganga, Terpel y Yamaha. Para este año vienen nuevas alianzas que ya estamos preparando, y seguir creciendo en las que tenemos”, agrega el directivo.

Guatemala logra superar las 15 millones de cuentas bancarias con un crecimiento del 15% en 2014 “Actualmente hay 15 millones de cuentahabientes en el sistema bancario nacional, casi la misma cantidad de habitantes estimada para el 2015 en el país, pese a que no existe un censo desde el 2002”, indica José Alejandro Arévalo, superintendente de Bancos.

Los hogares moderan su nivel de endeudamiento con tarjetas de crédito La desaceleración en la obtención de créditos mediante el uso de tarjeta de crédito por parte de los hogares uruguayos acompañó la tendencia hacia un menor crecimiento del gasto en el consumo de las familias que se viene produciendo desde hace cuatro trimestres.

El recorte de obra pública impactará negativamente en el desempeño del sector asegurador en 2015 “Vemos un impacto con el recorte al gasto. Nosotros apostábamos en la parte de obra pública que el seguro creciera, pero se recortó el gasto en esta parte y por tanto impactará al sector”, manifiesta Recaredo Arias, director general de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros(AMIS).

Banco Sabadell y CaixaBank buscan cambiar los hábitos de los clientes españoles ofreciendo hipotecas a tasas fijas Esta modalidad está muy extendida en EEUU, pero no en España donde el 90% de las hipotecas son a tipo variable. Dados los bajos tipos de interés actuales, las entidades buscan productos más rentables y que den seguridad a sus clientes.

GMX, RSA y Seguros S advierten atractivo en el mercado de seguros veterinarios y para mascotas “Hay que analizar los riesgos que puede tener un perro o gato y si el cliente quiere cubrirlo en su totalidad o transferir el riesgo a una aseguradora”, explica Raúl Tapia, director de desarrollo de negocios de seguros GMX.

Cooperativa Confiar apuesta por títulos de deuda hipotecaria En general, las cooperativas financieras habían reinado en los préstamos para consumo y centraron el 90 por ciento de sus colocaciones allí. Sin embargo, la competencia se fue complicando cuando los bancos comenzaron a otorgar créditos por libranza a los asociados de las cooperativas con cuotas que se descuentan directamente de la nómina, explica Oswaldo Gómez, gerente de Confiar.

El 60% de las compras electrónicas es con tarjetas de crédito “Decir que el 60% de las compras se hicieron con tarjetas de crédito es supremamente importante, teniendo en cuenta que en el mercado hay muchas más tarjetas débito que crédito. Es una barbaridad", comenta Bernardo Vanegas, miembro del consejo directivo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

Bancos proponen reducir la cantidad de comisiones Entidades agremiadas a la Asociación de Bancos del Paraguay (Asoban) elaboraron un listado de al menos 100 conceptos de comisiones bancarias, luego de que el titular del Banco Central del Paraguay (BCP), Carlos Fernández Valdovinos, anunció que se iniciarán reformas en el sector para frenar el libertinaje en el cobro de comisiones y abusos financieros.

Las aseguradoras se orientan al mercado de seguros masivos hipotecarios para capitalizar crecimiento Actualmente las aseguradoras están ampliando su participación en el mercado hipotecario, desde su tradicional segmento de altas rentas y propiedades más costosas hacia segmentos que compran viviendas de valores medios. Casi un 60% de las colocaciones está concentrado en tres firmas vinculadas a aseguradoras de vida.

Grupo Sura: utilidad neta un 66% más alta que en 2013 El presidente de la compañía, Gonzalo Pérez, ha destacado que se alcanzaron los 10 millones de clientes, con sus negocios de seguros (vida y generales) y seguridad social (EPS Sura y ARL Sura). Las subsidiarias de El Salvador, Panamá y República Dominicana suman ya 984 mil clientes.

Asegurados en Argentina podrán ponerse al día con sus impuestos abonando planes en cuotas en sus seguros La agencia recaudadora de la Provincia de Buenos Aires, el principal distrito del país, está diseñando un plan de regularización de deudas de impuestos que los contribuyentes podrán abonar en diversas facturas de servicios públicos o con sus seguros. Tendrán un tope de monto por boleta y si el cliente lo indica, podrá abonar su deuda de impuestos distribuyendo el saldo en varios servicios o seguros.

Microempresarios en México agradecidos: Acuerdo entre Nextel y Sr.Pago para soluciones pensadas en la pequeña empresa La directora de Marketing Estratégico de Nextel, Paola Ortega, ha comentado que buscan ofrecer planes y beneficios pensados específicamente en este segmento para brindar alternativas de pago a los pequeños emprendedores.

Visa desarrolla sistema de pagos específico para operaciones desde los vehículos Pensando en un futuro de internet omnipresente, la solución apunta a que los clientes puedan realizar pedidos y operaciones directamente desde sus automóviles. "Este nuevo mecanismo de pago, que se basa en gran medida en la tecnología móvil, supone la aparición de nuevos participantes y formas innovadoras de comprar, pagar y cobrar, incluyendo el propio vehículo", ha comentado en el Mobile World Congress Bill Gajda, vicepresidente de Visa.

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