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84 páginas


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Ejemplos de preguntas que responde el estudio

  • ¿Qué casos de éxito de coberturas a nivel internacional existen?
  • ¿Cuál es el tamaño del mercado? ¿Qué evolución ha tenido? ¿Qué estimación puede hacerse para el mercado potencial en los próximos años?
  • ¿Cuáles son los modelos de negocio exitosos en seguros para mascotas aplicados a nivel internacional?
  • ¿Cuál es el perfil del cliente? ¿Cuáles son sus percepciones y actitudes?
  • ¿Qué tendencias es posible identificar para tomar en consideración en el desarrollo de estrategias para estos seguros en América Latina?

El mercado de seguros para mascotas en América Latina

En forma similar a las coberturas de salud y accidentes para individuos que brindan protección para revisiones periódicas, cirugías, hospitalizaciones o consultas médicas, existe un dinámico mercado para dichos servicios orientados a animales domésticos.



Contenidos

1. Resumen ejecutivo


2. Análisis del mercado de mascotas a nivel internacional
2.1 Overview: cifras de mascotas en el mundo
2.2 Análisis del mercado de seguros para mascotas en Europa
2.2.1 Tasa benchmark de perros y gastos con seguro
2.2.2 Cantidad de productos ofrecidos por categoría y rango de valores
2.2.3 Evolución de primas de seguros para gatos en USD
2.2.4 Evolución de primas de seguros para perros en USD
2.2.5 Evolución de primas de seguros para mascotas en USD
2.2.6 Prima promedio en USD por tipo de seguro
2.3 Análisis del mercado de seguros para mascotas en EE.UU.
2.3.1 Evolución del gasto total en mascotas en USD
2.3.2 Evolución del gasto en servicios veterinarios en USD
2.3.3 Evolución del gasto en servicios no veterinarios en USD
2.3.4 Evolución de la matrícula de profesionales veterinarios
2.3.5 Evolución de la cantidad de mascotas
2.3.6 Evolución de la cantidad de mascotas con seguro y tasa de adopción
2.3.7 Evolución del volumen de primas de seguros de mascotas en USD
2.3.8 Evolución de la cantidad de reclamos

3. Análisis del mercado de mascotas en América Latina
3.1 Evolución del gasto total en mascotas en USD
3.2 Evolución del gasto en servicios veterinarios en USD
3.3 Evolución del gasto en servicios no veterinarios en USD
3.4 Evolución de la cantidad de mascotas
3.5 Evolución de la cantidad de mascotas potencialmente asegurables
3.6 Evolución de la adopción de seguros estimada sobre mercado potencial
3.7 Volumen del mercado potencial de seguros para mascotas en USD
3.8 Reducción de gastos por disponer de seguro

4. Estimación del mercado por país en América Latina
4.1 Animales domésticos
4.2 Volumen seguros para perros
4.3 Volumen seguros para gatos
4.4 Volumen estimado y mix de seguros para mascotas

5. Actitudes, percepciones y perfil del cliente
5.1 Motivación principal por la cual posee una mascota
5.2 Forma de obtener la mascota
5.3 Tipo de alimentación prioritaria (perros)
5.4 Tipo de alimentación prioritaria (gatos)
5.5 Causa de muerte (perros)
5.6 Causa de muerte (gatos)
5.7 Forma de control reproductivo
5.8 Hábitos de control veterinario y medicación de la mascota
5.9 Percepción sobre el tipo de vínculo con la mascota
5.10 Actitud y conducta hacia la mascota
5.11 Hábitos de compra de bienes y servicios vinculados a la mascota
5.12 Gasto dispuesto a incurrir para asegurar el bienestar de su mascota
5.13 Canal preferido para adquirir bienes y servicios relacionados con su mascota
5.14 Perfil del dueño de mascotas
5.15 Frecuencia de uso del seguro en reclamos de alta y baja complejidad
5.16 Proporción de prácticas preventivas

6. Tendencias estratégicas y oportunidades
6.1 Principales tendencias identificadas
6.2 Oportunidades

7. Experiencia internacional en casos de éxito en seguros para mascotas
7.1 Póliza de cuidado integral para mascotas
7.2 Póliza con parámetros personalizados y programas de recompensas
7.3 Contrato predeterminado de cuidados hospitalarios para mascotas
7.4 Póliza para mascotas con cuatro niveles de protección
7.5 Póliza de seguro de salud para mascotas con opcionales de “bienestar”
7.6 Póliza integral para perros / Póliza integral para gatos
7.7 Póliza modular de cobertura permanente ante accidente y enfermedad
7.8 Póliza de protección, identificación y localización de la mascota con microchip
7.9 Póliza para accidente, enfermedad y bienestar ajustable por presupuesto
7.10 Póliza con autodiagnóstico online
7.11 Póliza sin deducibles y 100% de rembolso
7.12 Póliza económica de seguros para emergencias
7.13 Póliza para cachorros

8. Referencias y mayor información

Un mercado dinámico y prometedor


A nivel internacional el avance es mucho mayor que en América Latina siendo posible encontrar las más variadas y completas pólizas de seguros para mascotas.

Estas pólizas brindan tranquilidad a los dueños de los animales (que los consideran a su mascota cada vez más como un miembro más de la familia) tanto frente a eventualidades relativamente frecuentes como frente a enfermedades o intervenciones médicas más graves.

La experiencia internacional muestra que la primera reacción del cliente es tener inquietudes, dudas de cómo funcionan las coberturas o desconfianza respecto de la utilidad que un seguro de mascotas podría tener.

Paulatinamente, esa resistencia desaparece y el seguro para la mascota pasa a ser un elemento más dentro de los productos que el hogar considera básicos (conjuntamente con el seguro para el hogar, para el automóvil, etc.)

En línea con la evidente “humanización” de la mascota, fenómeno que se analiza en la presente investigación en detalle, los animales domésticos asegurados pasan entonces hasta a tener su propio carnet de seguro, con foto incluída, y el cliente migra desde un umbral de decisión respecto de “si tener o no un seguro de mascota” hacia uno en de “decidir que seguro contratar”. Esta tendencia se ha confirmado primero en el Reino Unido, tal vez uno de los países con más rica experiencia en seguros para mascotas, y luego en los EE.UU., mercado en el cual el desarrollo ha sido verdaderamente llamativo en los últimos cinco años.



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